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A hierarquia dos indicadores de desempenho nas organizações organizadas por processo corresponde

A ao desdobramento dos processos mais complexos em processos mais simples.
B às etapas de desenvolvimento dos processos seguindo do início ao fim.
C aos níveis hierárquicos existentes conforme o local dos processos.
D aos objetivos organizacionais globais e operacionais.
E aos planos estratégicos, táticos e operacionais.

Para cada questão estratégica, estratégia ou ação estratégica, deve haver um responsável, uma data de início e de término e recurso financeiro, se necessário. Além desses elementos, o que deve haver ainda em relação ao planejamento estratégico?

A Uma apresentação aos stakeholders.
B Alguma promoção aos responsáveis.
C Uma homenagem pelos resultados.
D Algum indicador de desempenho.
E Um relatório circunstanciado.

Como responsável pelo planejamento da Universidade Federal de Sergipe, você precisa viabilizar um conjunto de procedimentos necessários para iniciar um processo que se constitui a base para a definição das ações de planejamento estratégico na instituição. Assinale a alternativa que apresenta esse conjunto de procedimentos.

A Metodologia de diagnóstico de situações.
B Análise ambiental interna e externa.
C Enfoque da análise de política.
D Definição de cenários futuros.
E Exame do contexto social.

Assinale a alternativa que apresenta o atributo de indicadores de desempenho institucional que mostra a proximidade de significado e abrangência do indicador em relação ao objetivo.

A Representatividade.
B Tempestividade.
C Sensibilidade.
D Estabilidade.
E Utilidade.

Em relação à agregação de valor na gestão por processos, qual é a finalidade de a cadeia de valor dividir a empresa em nove atividades de criação de valor?

A Compreender a estruturação dos custos específicos e as possibilidades de projeção dos resultados organizacionais.
B Compreender a composição específica dos custos e as probabilidades de racionalização dos desembolsos de caixa.
C Compreender o perfil específico dos custos operacionais e a dinâmica das despesas administrativas da empresa.
D Compreender a distribuição específica dos custos e as articulações possíveis de inserção mercadológica dos produtos.
E Compreender o comportamento dos custos específicos e as potenciais fontes de diferenciação competitiva.

O gerenciamento do escopo refere-se à gestão da amplitude do projeto em termos de produto, funções ou serviços que deverá apresentar como resultado. Um escopo bem definido direciona as futuras ações e possibilita que

A as partes envolvidas possam anuir para identificar, de forma clara, as mudanças ocorridas e por que elas ocorreram.
B as partes envolvidas no projeto tenham expectativas realistas e que os recursos possam ser adequadamente dimensionados.
C o cumprimento de cada etapa do projeto seja pontual para o cumprimento do tempo de execução e da programação.
D a busca de alternativas para a correção ou minimização de efeitos de eventos indesejáveis ao projeto seja viabilizada.
E as ações semelhantes possam ser reunidas e ficar sob a responsabilidade de um gerente de projetos para acompanhamento.

Um agente de tratamento de dados que já cometeu infração anterior e recebeu a sanção de multa diária responde, agora, a novo procedimento de apuração de conduta, por praticar o mesmo ato pelo qual já foi penalizado. Nesse caso, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), esse agente poderá receber a sanção de

A suspensão do exercício da atividade de tratamento dos dados pessoais a que se refere a infração pelo período máximo de 6 (seis) meses, prorrogável por igual período.
B eliminação dos dados pessoais a que se refere a infração.
C publicização da infração após devidamente apurada e confirmada a sua ocorrência.
D bloqueio dos dados pessoais a que se refere a infração até a sua regularização.
E advertência, com indicação de prazo para adoção de medidas corretivas.

O estudo da viabilidade econômico-financeira dá mais credibilidade às aplicações, apresentando um quadro real de retorno dos investimentos. Em relação aos indicadores comumente utilizados nos estudos de viabilidade econômico-financeira, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, o significado de Payback, Valor Presente Líquido e Taxa Interna de Retorno.

A Quanto se espera de fluxo de caixa do investimento; resultado monetário ao longo da vida útil; taxa mínima esperada pelo investidor.
B Taxa de recuperação total do investimento; quanto o investimento retorna pela aplicação; taxa de reembolso exclusiva do investimento.
C Período de retorno do investimento; quanto o investimento retorna na data inicial; taxa de reembolso específica do investimento.
D Montante de recursos recuperados com o investimento; soma do investimento com os retornos; taxa requerida pela empresa.
E Soma dos períodos do investimento; retorno bruto do investimento; taxa equivalente existente para investimentos similares.

Na função de gestor de materiais, você necessita realizar algumas atividades de apoio ao desempenho das atividades primárias. A atividade que você precisa realizar que envolve fatores como localização, dimensionamento, equipamentos de movimentação e de armazenagem e sistemas de endereçamento é a de

A armazenagem.
B cadastramento.
C embalagem.
D suprimentos.
E manuseio.

Na fase de julgamento da licitação, em caso de empate entre duas ou mais propostas, serão utilizados alguns critérios de desempate. Assinale a alternativa que apresenta corretamente indica a ordem desses critérios, nos termos dos incisos do caput do art. 60 da Lei nº 14.133/2021.

A Lances verbais; disputa final; sorteio público; desenvolvimento pelo licitante de programa de integridade.
B Avaliação do desempenho contratual prévio dos licitantes; lances verbais; desenvolvimento pelo licitante de programa de integridade; disputa final.
C Disputa final; avaliação do desempenho contratual prévio dos licitantes; desenvolvimento pelo licitante de ações de equidade entre homens e mulheres no ambiente de trabalho; desenvolvimento pelo licitante de programa de integridade.
D Desenvolvimento pelo licitante de programa de integridade; desenvolvimento pelo licitante de ações de equidade entre homens e mulheres no ambiente de trabalho; empresa com sede no Mercosul; sorteio público.
E Negociação de condições mais vantajosas; lances escritos; disputa final; sorteio público.