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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 76418 Atendimento ao Público Princípios do Atendimento IBADE 2024

No atendimento ao público, assinale a alternativa que indica a técnica de imitar a linguagem corporal e o tom de voz do cliente para criar uma conexão e uma sintonia com ele.

A Técnica empática.
B Técnica da imitação.
C Técnica do espelhamento.
D Técnica da sintonia.
E Técnica indutiva.
ID 76417 Arquivologia Tipologia Documental IBADE 2024

Sobre os arquivos, é correto afirmar que, das assertivas dispostas, são vantagens dos arquivos digitais em relação aos arquivos físicos. I - Os arquivos digitais podem ser armazenados por tempo indeterminado, sem ocupar espaço físico ou se deteriorar. II - Os arquivos digitais podem ser acessados e editados de qualquer lugar com acesso à internet, sem depender de deslocamento físico. III - Os arquivos digitais podem ser protegidos por senhas e criptografia, garantindo maior segurança e privacidade. IV - Os arquivos digitais podem ser sincronizados com outros aplicativos e dispositivos, permitindo o acesso e a atualização em qualquer lugar.

A I, II e III.
B I, II e IV.
C I, III e IV.
D II, III e IV.
E I, II, III e IV.
ID 76415 Arquivologia Conceitos e Definições IBADE 2024

Em conformidade com a legislação vigente, é correto afirmar que os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgãos e entidades públicas federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais, em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias, é entendido como:

A documento oficial.
B arquivo público.
C documento público.
D registros oficiais.
E legislação.
ID 76414 Arquivologia Ciclo Vital Teoria das Três Idades IBADE 2024

A classificação dos arquivos de acordo com o uso é crucial por diversas razões, dentre elas, sua organização, preservação e segurança. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das assertivas dispostas, seja classificação do arquivo quanto ao uso: I – corrente. II – intermediário. III – permanente.

A II.
B I e III.
C III.
D I e II.
E I, II e III.
ID 76413 Arquivologia Ciclo Vital Teoria das Três Idades IBADE 2024

Na classificação dos arquivos quanto seu uso, é seguido o conceito de ciclo de vida dos documentos. Nesse tema, é correto afirmar que o ciclo de vida dos documentos também é conhecido como teoria:

A das três idades.
B vida documental.
C vida arquivística.
D do ciclo da vida.
E uni.