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O diretor da área de marketing de uma empresa afirmou que é responsável pela avaliação da satisfação dos clientes e pela definição da estratégia comercial da empresa. Ao realizar essas atribuições, o gerente exerce, respectivamente, as seguintes funções administrativas:

A controle; planejamento;
B direção; planejamento;
C planejamento; organização;
D organização; direção;
E controle; direção.

O arquivo com predominância de documentos decorrentes do exercício das atividades-fim de uma instituição ou unidade administrativa é conhecido como arquivo:

A permanente;
B administrativo;
C corrente;
D técnico;
E temporário.

Um candidato foi aprovado em um concurso público e assumiu o cargo de analista financeiro — um cargo de nível operacional. Em um cargo desse nível, o funcionário necessitará, preponderantemente, para seu bom desempenho, de habilidades relativas à:

A capacidade de se relacionar, comunicar e compreender as atitudes e motivações das pessoas e liderar grupos;
B visão da organização como um todo, trabalhando ideias e conceitos, teorias e abstrações;
C capacidade de usar técnicas e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação;
D compreensão da organização como um conjunto de funções integradas e interdependentes;
E capacidade de conseguir esforços coordenados dos membros de sua equipe para alcance dos objetivos e metas.

O processo de organização é pautado por alguns princípios ou elementos básicos, como preconizado por autores como Fayol e Urwick, entre outros. O grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rápida e eficiente é conhecido como:

A delegação;
B especialização do trabalho;
C coordenação;
D formalização;
E amplitude de controle.

Em uma pesquisa sobre motivação no trabalho realizada em uma organização, a funcionária Ana declarou: “o que me motiva no trabalho é mostrar que posso dar conta de atribuições complexas; gosto de metas desafiadoras”. De acordo com a teoria de motivação de McClelland (teoria das três necessidades), Ana apresenta, como necessidade predominante:

A poder;
B hedonismo;
C controle;
D afiliação;
E realização.

Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente” (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores exercem papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis refere-se às atividades relativas à manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações. São papéis dessa categoria:

A líder; ligação;
B negociador; líder;
C disseminador; empreendedor;
D monitor; disseminador;
E empreendedor; ligação.

A descrição de uma impressora a laser de pequeno porte num site de produtos para informática indica que a resolução máxima de impressão é 1.220 x 1.200. Tipicamente, a unidade nesse caso é:

A pontos por centímetro;
B pontos por metro;
C pontos por polegada;
D pontos verticais e horizontais numa página padrão A4;
E pontos verticais e horizontais numa página padrão A5.

Considere uma planilha Excel, na qual a célula A3 está formatada como “Texto”, e as demais células como “Geral”. Na célula A1 e A2, respectivamente, foram digitados os valores 2 e 3. Na célula A3 foi digitado o texto a seguir. =A1+A2 Após a conclusão dessas operações, o valor exibido na célula A3 é:

A 0
B 5
C #NOME?
D #VALOR!
E =A1+A2