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Considerando os fatos decorrentes da evolução da administração pública no Brasil, assinale a opção correta, acerca da nova gestão pública.

A A instituição de redes organizacionais em âmbito nacional enfatiza a segurança e a garantia da privacidade e da inviolabilidade da comunicação, bem como o compartilhamento de informações para evitar perdas e retrabalhos.
B O usuário do serviço público deve ser considerado um cliente consumidor, pois o poder de consumidor é decorrente de uma equidade que os diferentes grupos sociais possuem para se organizar e estruturar.
C Predomina no Brasil a administração pública gerencial, que se fortaleceu no país à época do movimento Diretas Já, período em que se iniciou uma mudança cultural na administração pública.
D O modelo de gestão pública adotado no Brasil encontra-se consolidado, de maneira que as formas de gestão, nos distintos órgãos públicos, se mantêm inalteradas nas mudanças de governo.
E Desde a criação do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, intensificou-se a subordinação das autarquias ao Estado para melhor controle da gestão administrativa das atividades exclusivas.

No que tange à gestão de pessoas, destacam-se os estudos relativos a planejamento de cargos e salários. Nesses estudos, a identificação de requisitos necessários para o desempenho de uma tarefa ou de um cargo é conhecida como

A análise de cargos.
B descrição de cargos.
C análise de salários.
D descrição de salários.
E especificação de cargos.

Um órgão público necessita atender seus clientes de maneira que os departamentos possam prestar informações e se responsabilizar pela execução integral dos serviços prestados, mediados por um sistema de gestão eficaz.

Nessa situação, a modalidade de desenho departamental que atende a essa necessidade é a

A funcional.
B em rede.
C híbrida.
D divisional.
E matricial.

Uma das atividades da gestão de pessoas nas organizações contemporâneas é capacitar pessoas. Considerando-se questões típicas do ambiente de trabalho, a tarefa de promover a educação é denominada

A desenvolvimento.
B educação.
C educação profissional.
D formação.
E treinamento.

Acerca das possíveis modalidades de recrutamento de pessoas, é correto afirmar que o recrutamento interno é reconhecidamente

A mais econômico que o recrutamento externo.
B mais caro que o recrutamento externo.
C capaz de atrair mais candidatos que os anúncios profissionais.
D capaz de atrair candidatos mais bem preparados que os anúncios profissionais.
E eficaz por evitar disputas entre áreas internas da organização.

Acerca de planejamento estratégico e avaliação de políticas públicas, assinale a opção correta.

A O formulador de uma política pública deve esclarecer, ainda na fase de elaboração, o objeto da política, sua finalidade, seu público-alvo, seu executor e seu modo de execução.
B Na administração pública, toda reflexão que preceda a uma ação é considerada um planejamento propriamente dito.
C Atividades privadas podem ser consideradas políticas públicas, mesmo que não estejam apoiadas em decisões de governo.
D Uma política pública é uma diretriz elaborada para enfrentar qualquer tipo de problema, seja individual, seja da coletividade.
E O ciclo de políticas públicas é composto, em sua totalidade, apenas pelas etapas sequenciais de identificação do problema, construção da agenda, tomada de decisão e avaliação.

Assinale a opção correta, relativa ao planejamento e à avaliação de políticas públicas.

A A avaliação consiste na mensuração subjetiva dos resultados de políticas públicas e programas governamentais.
B O monitoramento é utilizado unicamente na etapa de formulação de políticas públicas.
C A fase de implementação da política pública caracteriza-se pelo levantamento de alternativas de soluções para o problema público identificado.
D As avaliações de meio-termo, ou de processo, permitem aplicar correções na fase final da implementação de políticas públicas.
E A classificação de uma avaliação de política pública em função do seu período de execução divide-se apenas em avaliação inicial ( ex ante ) e avaliação de resultados ( ex post ).

Em uma organização, o planejamento operacional

A especifica a maneira de atuação nos níveis departamentais a médio prazo, a partir da interpretação das decisões estratégicas.
B especifica as atividades a serem realizadas a curto prazo, com detalhamento das atividades cotidianas da organização e da maneira de executá-las.
C especifica as ações globais que envolvem toda a organização para alcance da estratégia empresarial.
D promove a análise de fatores internos e externos à organização, a fim de formular ações direcionadoras do desenvolvimento organizacional.
E promove a elaboração de ações a serem executadas no decorrer de um ano nos níveis intermediários da organização.

A respeito de compras governamentais, assinale a opção correta.

A A lei que introduziu a modalidade de licitação denominada pregão, definiu que todas as compras governamentais de bens e serviços serão nessa modalidade, a qual selecionará a empresa com a melhor capacidade técnica.
B Os processos de compras governamentais são sigilosos, por isso é vedada a sua publicidade a quem não seja participante do processo.
C Uma das vantagens do processo centralizado de compras governamentais é a economia de escala, em função da obtenção de redução de custo unitário na compra de grandes quantidades.
D Subordinam-se ao regime da Lei n.º 8.666/1993 somente os órgãos que compõem a administração pública direta e indireta.
E A aquisição emergencial de bens e serviços pela administração pública deve seguir as seguintes etapas: planejamento da compra, seleção de fornecedores, licitação e contratação.

Gerenciamento de processos de negócio ( business process management — BPM) é uma

A disciplina gerencial que pressupõe poderem os objetivos organizacionais ser alcançados por meio de definição, desenho, controle e transformação contínua dos processos de negócio.
B metodologia que pressupõe poderem os objetivos organizacionais ser alcançados por meio da gestão eficiente da cadeia de valor da organização.
C disciplina gerencial que prescreve um conjunto de ferramentas para desenho, controle e transformação contínua dos processos de negócio.
D abordagem de tecnologia da informação que pressupõe ocorrer a transformação dos processos de negócio por meio da automatização da cadeia de valor da organização.
E abordagem de tecnologia da informação que prescreve um conjunto de ferramentas para desenho, controle e transformação contínua dos processos de negócio.