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A respeito da análise custo-efetividade (ACE) e da análise custo-benefício (ACB), assinale a opção correta.

A A ACE é mais adequada a projetos econômicos e menos indicada para projetos sociais.
B A ACB é mais adequada a projetos sociais e menos indicada para projetos econômicos.
C A ACB e a ACE são incompatíveis com a avaliação ex ante .
D A ACB é compatível com a avaliação ex ante , ao passo que a ACE é incompatível com a avaliação ex ante .
E A ACB e a ACE são compatíveis com a avaliação ex ante .

Um órgão público cujo planejamento estratégico é estruturado de acordo com o BSC ( balanced scorecard ) definiu os seguintes objetivos estratégicos: desenvolver competências de liderança e inovar em tecnologia da informação.

Os referidos objetivos estão inseridos

A na perspectiva interna.
B na perspectiva financeira.
C na perspectiva de aprendizado e crescimento.
D na perspectiva do cliente e na perspectiva de aprendizado e crescimento, respectivamente.
E na perspectiva de aprendizado e crescimento e na perspectiva do cliente, respectivamente.

Julgue os itens a seguir, no que se refere ao planejamento estratégico e à avaliação de políticas públicas.

I Análises de custo benefício visam maximizar benefícios e minimizar custos.
II A metodologia de avaliação da eficácia é uma avaliação do tipo ex ante , por ser sempre realizada previamente à implementação da política pública.
III A avaliação jurídica, ou de conformidade, é uma metodologia de avaliação de resultados cujo objetivo é verificar se um programa produziu efeitos (positivos ou negativos) no ambiente externo em que interveio, em termos econômicos, técnicos, socioculturais, institucionais ou ambientais.

Assinale a opção correta.

A Apenas o item I está certo.
B Apenas o item II está certo.
C Apenas os itens I e III estão certos.
D Apenas os itens II e III estão certos.
E Todos os itens estão certos.

A respeito de definição do escopo e da profundidade da análise, assinale a opção correta.

A O nível de prioridade para a análise é o mesmo para os processos primários, os de suporte e os de gestão.
B Os processos primários e os de gestão têm o mesmo nível de prioridade para a análise.
C Os processos primários e os de suporte têm o mesmo nível de prioridade para a análise.
D A definição do escopo e da profundidade da análise é uma etapa preparatória, na qual se costuma utilizar o conceito de refinamento sucessivo de processos.
E A definição do escopo e da profundidade da análise é uma etapa intermediária, na qual se costuma utilizar o conceito de decomposição funcional.

Em cada uma das opções a seguir são apresentadas duas atividades típicas da área de gestão de pessoas. Assinale a opção em que a primeira atividade é de desenvolvimento e a segunda, de monitoração.

A treinamento de pessoal / auditoria de recursos humanos
B seleção de pessoas / definição de benefícios
C auditoria de recursos humanos / alocação interna de recursos humanos
D definição de benefícios / planejamento da higiene no trabalho
E alocação interna de recursos humanos / seleção de pessoas

Caso uma organização deseje atrair para seleção elevado número de candidatos não familiarizados com a cultura organizacional e com perfil generalista, a técnica de recrutamento de pessoas mais apropriada será

A a contratação de um headhunter.
B o anúncio em jornal de grande circulação e em sítio da Internet.
C o contato com pessoal dispensado.
D o recrutamento interno.
E a designação das tarefas a um caça-talentos.

Em gestão de pessoas, a tarefa de avaliar os resultados produzidos por um indivíduo de forma conjunta às competências utilizadas para produzi-los é conhecida como

A gestão por competências.
B gestão de desempenho.
C gestão de resultados.
D planejamento de resultados.
E planejamento individual.

Na gestão da qualidade, é possível alcançar o nível de excelência, que se refere

A à superação das especificações predeterminadas.
B ao atendimento às expectativas do cliente.
C à ausência de deficiências ou falhas.
D ao atendimento às especificações.
E ao melhor que a organização é capaz de fazer.

Uma das classificações conhecidas e utilizadas por profissionais de gerenciamento de processos de negócio define os tipos de modelagem: descritiva, analítica e executável. Em relação a essa classificação, julgue os itens a seguir.

I A modelagem descritiva, de segundo nível, é rica em detalhes que tornem possível a simulação em ferramentas de automação de processos.
II A modelagem executável, de terceiro nível, apoia a construção de sistemas informatizados baseados em definições gráficas e modelos, em vez de serem gerados por códigos e linguagem de programação tradicionais.
III A modelagem analítica, de primeiro nível, é ideal para representação de processos a serem utilizados por profissionais envolvidos com a camada de negócios da organização.

Assinale a opção correta.

A Apenas o item I está certo.
B Apenas o item II está certo.
C Apenas os itens I e III estão certos.
D Apenas os itens II e III estão certos.
E Todos os itens estão certos.