Questões para concursos

ID 195296 Comunicação Social Teorias, Conceitos e Terminologia de Relações Públicas CEBRASPE 2022

Texto associado

A comunicação no ambiente de trabalho forma um ciclo integrado. Ela interage com a gestão para alcançar melhor posicionamento da empresa. É responsável por diversas ações que contribuem com todos os envolvidos no processo, e sua influência é verificada tanto interna quanto externamente. No que concerne à relação entre administração e comunicação, julgue os itens a seguir.

Importante como gestora das comunicações na área administrativa, a área de relações públicas precisa, ainda, contribuir como valor econômico, para ser mais efetiva.

C Certo

E Errado

ID 195295 Comunicação Social Fundamentos da Comunicação CEBRASPE 2022

Texto associado

__ A FUNPRESP está trabalhando em um novo produto para os servidores do Poder Executivo. O lançamento está previsto para 2022 e consta como um dos objetivos do planejamento de comunicação organizacional da fundação para esse ano. Outros objetivos incluem a construção da marca e as estratégias promocionais de marketing.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subsequentes.

Em sua versão interno-formal, a comunicação administrativa, parte integrante do planejamento de comunicação da FUNPRESP, tem a finalidade de transmitir as informações necessárias ao funcionamento da empresa e à integração dos recursos humanos.

C Certo

E Errado

ID 195294 Comunicação Social Conceitos Fundamentais CEBRASPE 2022

Texto associado

Acerca das relações com a comunidade, julgue os itens que se seguem.

Denomina-se comunicação comunitária o processo comunicativo em que uma comunidade se mostra envolvida como protagonista dos conteúdos e gestora dos meios de comunicação, indo além da simples recepção passiva.

C Certo

E Errado

ID 195293 Comunicação Social Assessoria de Imprensa na Comunicação Social CEBRASPE 2022

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__ Durante uma ação de gestão de crise causada por um vazamento de dados de determinado órgão público, a assessoria de comunicação desse órgão decidiu adotar uma estratégia de transparência para se comunicar com a sociedade. Para isso, foi elaborado um comunicado esclarecendo o que de fato aconteceu, as causas do vazamento — no caso, um ataque hacker —, as ações que estavam sendo tomadas para normalizar a situação e prevenir novas ocorrências desse problema, e os cuidados que as pessoas afetadas deveriam tomar para evitar danos. O texto foi publicado no site do órgão e encaminhado aos veículos da imprensa em papel timbrado e assinado pelo presidente da organização.
__ Além disso, para garantir melhor cobertura junto à imprensa e melhorar a comunicação com o público, o órgão convidou as principais emissoras de televisão para um comunicado oficial. Nesse comunicado, o porta-voz do órgão apresentou os fatos ocorridos, seu impacto e as ações tomadas para tratar o vazamento e respondeu perguntas dos jornalistas.

No que se refere a essa situação hipotética, julgue os próximos itens.

O primeiro comunicado se caracteriza como nota oficial.

C Certo

E Errado

ID 195292 Comunicação Social Assessoria de Imprensa na Comunicação Social CEBRASPE 2022

Texto associado

Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre assessoria de imprensa e assuntos correlatos, como release, press kit, organização de entrevistas coletivas e clipping.

Como parte da sua estratégia de relacionamento com a mídia, a empresa pública Emobrás realiza entrevistas coletivas sempre que um programa de repercussão social é lançado. As entrevistas são divulgadas no mesmo dia em que acontecerão, para evitar dispersão da imprensa, e o órgão evita disponibilizar press kits para garantir que os jornalistas fiquem atentos à fala do porta-voz da empresa. O local da entrevista é sempre a área externa em frente à empresa, em local descoberto e bastante iluminado. O horário de cada coletiva varia conforme a disponibilidade do porta-voz, havendo alguns casos esporádicos de cancelamento. Com base nessas informações, é correto afirmar que, sob a perspectiva de organização de entrevistas coletivas, a estratégia adotada pela Emobrás segue as melhores práticas de relações públicas, uma vez que estimula o engajamento dos jornalistas.

C Certo

E Errado

ID 195287 Comunicação Social Tipos de Pesquisa (Mercado, Opinião Pública, Audiência, Eleitoral e similares) CEBRASPE 2022

Texto associado

__ Pedro é servidor público federal do Poder Executivo e, desde 2015, é participante ativo normal do plano ExecPrev da FUNPRESP. A partir de uma seleção aleatória, Pedro foi escolhido para participar da pesquisa de opinião NPS ( net promoter score ), realizada semestralmente por email para avaliar a satisfação dos participantes com relação aos planos oferecidos pela FUNPRESP.

Considerando essa situação hipotética, julgue os próximos itens, relativos a pesquisas de opinião e de mercado.

Suponha que Pedro tenha respondido à seguinte pergunta na pesquisa: “Considerando a FUNPRESP como um todo e usando uma escala de 0 a 10, quão satisfeito com a FUNPRESP você está?”. Nesse caso, é correto afirmar que essa pergunta se caracteriza como quantitativa.

C Certo

E Errado

ID 195172 Comunicação Social Tipos de Pesquisa (Mercado, Opinião Pública, Audiência, Eleitoral e similares) CEBRASPE 2022

Texto associado

__ Pedro é servidor público federal do Poder Executivo e, desde 2015, é participante ativo normal do plano ExecPrev da FUNPRESP. A partir de uma seleção aleatória, Pedro foi escolhido para participar da pesquisa de opinião NPS ( net promoter score ), realizada semestralmente por email para avaliar a satisfação dos participantes com relação aos planos oferecidos pela FUNPRESP.

Considerando essa situação hipotética, julgue os próximos itens, relativos a pesquisas de opinião e de mercado.

O tipo de pesquisa da qual Pedro participou não poderia ser aplicado no formato de grupo focal, já que esse tipo de coleta de dados diverge da proposta da pesquisa NPS aplicada pela FUNPRESP.

C Certo

E Errado

ID 195045 Comunicação Social Teorias, Conceitos e Terminologia de Relações Públicas CEBRASPE 2022

Texto associado

Ao elaborar sua estratégia de comunicação, a empresa Vai Vai Brasil considerou a totalidade do seu público como prospects (aqueles com potencial de adquirir os produtos da empresa), clients (aqueles que já compraram algum tipo de produto da empresa) e desistentes (aqueles que foram contatados, mas não demonstraram interesse na empresa ou seus produtos). Além disso, entendendo a importância dos colaboradores internos, a Vai Vai Brasil considerou todos os funcionários como stakeholders, uma vez que a sua motivação e seu engajamento são aspectos fundamentais para o sucesso da empresa. A Vai Vai Brasil não considera como seu público as pessoas com as quais não interage diretamente; por isso, não realiza nenhum tipo de ação direcionado a elas. __
Determinada empresa pública federal contratou a Vai Vai Brasil para desenvolver um conjunto de ações de reconhecimento e valorização junto a diferentes públicos, entre eles, os servidores lotados na sede da empresa. Preocupada com a imagem institucional, a Vai Vai apresentou uma estratégia para uma campanha de marketing institucional focada na divulgação da empresa contratante nos principais jornais do Brasil, argumentando que os servidores seriam contemplados porque também fazem parte desse público.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

A abordagem da empresa em relação às pessoas com as quais não interage está alinhada com o conceito de públicos de uma organização para a área de relações públicas, uma vez que esses públicos são caracterizados em função da sua capacidade de afetar diretamente uma organização.

C Certo

E Errado

ID 194915 Comunicação Social Relações Públicas e Imagem CEBRASPE 2022

Texto associado

Não é incomum haver confusão entre os conceitos de termos como identidade, imagem e reputação, que fazem parte do vocabulário relacionado às instituições. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.

A alteração da imagem um processo complexo, que envolve grande habilidade e conhecimento e, para realizá-la, devem-se considerar, o objeto (que é a instituição) e a comunicação (que é a imagem sobre a instituição).

C Certo

E Errado

ID 194216 Comunicação Social Teorias, Conceitos e Terminologia de Relações Públicas CEBRASPE 2022

Texto associado

A comunicação no ambiente de trabalho forma um ciclo integrado. Ela interage com a gestão para alcançar melhor posicionamento da empresa. É responsável por diversas ações que contribuem com todos os envolvidos no processo, e sua influência é verificada tanto interna quanto externamente. No que concerne à relação entre administração e comunicação, julgue os itens a seguir.

Identificar problemas e corrigi-los está no escopo do trabalho das relações públicas, conforme se verifica no dia a dia das instituições.

C Certo

E Errado

Questões para Concursos

Questões por banca

Importante como gestora das comunicações na área administrativa, a área de relações públicas precisa, ainda, contribuir como valor econômico, para ser mais efetiva.

Em sua versão interno-formal, a comunicação administrativa, parte integrante do planejamento de comunicação da FUNPRESP, tem a finalidade de transmitir as informações necessárias ao funcionamento da empresa e à integração dos recursos humanos.

Denomina-se comunicação comunitária o processo comunicativo em que uma comunidade se mostra envolvida como protagonista dos conteúdos e gestora dos meios de comunicação, indo além da simples recepção passiva.

O primeiro comunicado se caracteriza como nota oficial.

Suponha que Pedro tenha respondido à seguinte pergunta na pesquisa: “Considerando a FUNPRESP como um todo e usando uma escala de 0 a 10, quão satisfeito com a FUNPRESP você está?”. Nesse caso, é correto afirmar que essa pergunta se caracteriza como quantitativa.

O tipo de pesquisa da qual Pedro participou não poderia ser aplicado no formato de grupo focal, já que esse tipo de coleta de dados diverge da proposta da pesquisa NPS aplicada pela FUNPRESP.

A abordagem da empresa em relação às pessoas com as quais não interage está alinhada com o conceito de públicos de uma organização para a área de relações públicas, uma vez que esses públicos são caracterizados em função da sua capacidade de afetar diretamente uma organização.

A alteração da imagem um processo complexo, que envolve grande habilidade e conhecimento e, para realizá-la, devem-se considerar, o objeto (que é a instituição) e a comunicação (que é a imagem sobre a instituição).

Identificar problemas e corrigi-los está no escopo do trabalho das relações públicas, conforme se verifica no dia a dia das instituições.

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