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Conforme a norma ISO 22301, convém que as equipes responsáveis por responder aos incidentes sejam capazes de

A realizar as ações conforme o planejamento das áreas competentes.
B garantir a disponibilidade dos recursos necessários.
C acionar a equipe responsável por iniciar uma resposta apropriada.
D obedecer às prioridades estabelecidas pelas áreas competentes para todas as ações.
E acionar a área responsável pela comunicação com as partes interessadas.

De acordo com a norma ISO 22301, como forma de demonstração de liderança e comprometimento, a alta direção tem como atribuição

A estabelecer a política de continuidade de negócios.
B demonstrar consciência dos requisitos legais.
C estabelecer objetivos de continuidade de negócios compatíveis com os objetivos estratégicos da organização.
D participar ativamente do programa de exercícios.
E dirigir o Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN) e apoiar sua melhoria.

No que concerne à modelagem de dados relacionais, assinale a opção correspondente à forma normal que estabelece que, em uma relação, toda dependência funcional não trivial e irredutível à esquerda tenha uma chave candidata como determinante.

A primeira forma normal
B segunda forma normal
C terceira forma normal
D forma normal de Boyce/Codd
E quarta forma normal

Em um banco de dados OLAP, uma operação ROLL UP tem por finalidade

A selecionar dados de uma única dimensão.
B extrair um subcubo da seleção de mais de uma dimensão.
C visualizar dados por uma nova perspectiva.
D examinar dados com maior nível de detalhe.
E combinar células de uma ou mais dimensões para atingir um nível maior de generalização.

De acordo com o PMBOK 7, a definição de expectativas para datas, recursos e resultados esperados ao longo de várias iterações de um projeto é estabelecida pelo plano de

A engajamento das partes interessadas.
B gerenciamento de qualidade.
C gerenciamento do cronograma.
D controle de mudanças.
E liberação.

De acordo com o que prescreve o ITIL 4, ao comunicar claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições aplicáveis, o consumidor de um serviço contribui para a

A redução dos riscos associados à prestação do serviço.
B compreensão completa sobre o custo da prestação do serviço.
C eliminação dos custos impostos pela prestação do serviço.
D aferição da garantia na prestação do serviço.
E avaliação da utilidade geral da prestação do serviço.

De acordo com a seção sobre liderança proposta pela ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, a alta direção deve ter responsabilidade e autoridade para

A assegurar que o que se define como valor para a organização e seus clientes seja determinado.
B dirigir e apoiar pessoas a contribuir para a eficácia do sistema de gestão de serviço.
C comunicar a importância de uma gestão de serviço eficaz, alcançando os objetivos de gestão de serviço.
D relatar o desempenho do sistema de gestão de serviço e dos serviços.
E assegurar que exista o controle sobre outras partes envolvidas no ciclo de vida do serviço.
Texto associado
Text 9A3-I If you were to judge 2018’s most important legal technology by looking at conference agendas and media coverage, you’d probably say it was the continuing development of artificial intelligence. But if you judge the most important technology by its direct impact on the practice of law, then it would have to be analytics. As I suggested in a recent column, we could be nearing the point where it would be malpractice for a lawyer not to use analytics. Internet: (adapted).

According to the author of text 9A3-I, 2018’s most impactful legal technology was

A higher salaries for judges.
B malpractice for lawyers.
C digital calendars.
D artificial intelligence.
E analytics.