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22 questões encontradas

ID 163600 Legislação Federal Disposições Preliminares - LGPD AOCP 2025

A LGPD (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais, garantindo transparência, segurança e direitos aos titulares, além de impor obrigações para empresas e órgãos públicos no uso dessas informações, sendo que, em seu Capítulo I, Disposições Preliminares, o artigo 5º define termos fundamentais. Assinale a alternativa que apresenta o conceito condizente com a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

A Dado anonimizado.

B Agentes de tratamento.

C Titular.

D Operador.

E Controlador.

ID 163590 Informática Sistemas Operacionais AOCP 2025

No MPRS, a equipe de informática está gerenciando a estrutura de pastas compartilhadas em um servidor de arquivos. Durante a organização das pastas, um dos membros da equipe precisa criar uma nova pasta para armazenar documentos relacionados a um projeto público em andamento. O nome da pasta será Público, com a adição de um caractere extra, o qual é uma exigência do MPRS. Ao tentar nomear a pasta, o profissional se depara com uma mensagem de erro indicando que o nome escolhido contém caracteres reservados pelo sistema operacional.
Diante dessa situação, o profissional precisa determinar a forma correta de nomear a pasta Público com o caractere adicional no Windows 11 (em português), sem utilizar caracteres reservados, para que a operação seja concluída com sucesso.

Como esse profissional deve nomear a referida pasta?

B >Público

C :Público

D /Público

E @Público

ID 163569 Língua Portuguesa Análise das estruturas linguísticas do texto AOCP 2025

Texto associado

Leia o texto a seguir para responder às questões 25 a 30.

A HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO

Em setores sensíveis, como saúde e bem-estar, a falta de um canal de voz pode ser frustrante e até prejudicial; nem tudo pode ser resolvido por texto

Rogério Ramos Weymar Professor e mestre em educação, com especializações em neuropsicopedagogia, antropologia, filosofia, sociologia e marketing digital

A forma como empresas se comunicam com os clientes mudou drasticamente. Antes, a ligação telefônica era essencial para esclarecer dúvidas e resolver problemas. Hoje, muitas empresas eliminaram essa opção, restringindo o atendimento ao WhatsApp e outras plataformas de mensagens. Recentemente, deixei de consumir serviços porque só ofereciam suporte via mensagens e negaram meu pedido de contato por telefone. Isso me fez refletir: essa modernização realmente facilita a vida do consumidor ou estamos perdendo algo essencial?
O atendimento digital trouxe benefícios inegáveis. Empresas podem atender vários clientes ao mesmo tempo, as mensagens deixam um histórico escrito e o consumidor tem mais flexibilidade para interagir no seu próprio ritmo. Além disso, reduzir custos com telefonia e equipe tornou-se uma vantagem competitiva. No entanto, a eliminação das chamadas telefônicas traz consequências. O tom de voz, a empatia e a personalização do atendimento se perdem. Em setores sensíveis, como saúde e bem-estar, a falta de um canal de voz pode ser frustrante e até prejudicial. Imagine um paciente angustiado buscando apoio por mensagens automáticas?
Nem tudo pode ser resolvido por texto. Muitos clientes se sentem mais confortáveis falando do que escrevendo, especialmente quando lidam com questões urgentes ou complexas. O que poderia ser solucionado rapidamente por telefone se arrasta em longas trocas de mensagens. Além disso, idosos e pessoas com dificuldades de digitação podem ficar excluídos desse modelo. A modernização do atendimento deveria priorizar eficiência sem comprometer o contato humano.
Paradoxalmente, a digitalização pode criar barreiras entre empresas e clientes. O argumento da “modernização” muitas vezes mascara a desumanização do atendimento. Se a comunicação deve ser eficiente, também precisa ser acessível e empática. O telefone não deveria ser eliminado, mas sim complementado pelos canais digitais, garantindo opções que atendam às necessidades do cliente.
Acompanho a transformação digital desde os anos 1980 e vi muitas inovações que realmente facilitaram a vida das pessoas. No entanto, tecnologia deve ser aliada, não substituta do contato humano. Empresas que eliminam o telefone sem alternativas viáveis não estão apenas modernizando seus serviços – estão se distanciando dos clientes.
Especialmente em áreas essenciais, o canal de voz deveria ser um direito do consumidor. Isso não é nostalgia ou resistência ao progresso. É apenas reconhecer que, por trás de cada mensagem, há uma pessoa que, muitas vezes, precisa mais do que um simples “Como posso ajudar?” digitado automaticamente.
O verdadeiro progresso está no equilíbrio entre inovação e atendimento humanizado. Afinal, todos queremos ser ouvidos – e não apenas lidos.

Disponível em: https://www1.folha.uol.com.br/opiniao/2025/03/a-humanizacao-do-atendimento.shtml. Acesso em: 20 de mar. 2025.

Assinale a alternativa que analisa corretamente o quarto parágrafo do texto.

A O termo “mascara” não recebe acento porque é uma palavra oxítona terminada em “a”, diferentemente de “máscara”, que é uma palavra proparoxítona.

B O termo “desumanização” é formado por composição, com a junção das palavras “desumanizar” e “ação”.

C A expressão “pelos canais digitais” é o agente da passiva da oração, enquanto “O telefone” é o sujeito paciente.

D O sinal indicativo de crase em “[...] atendam às necessidades do cliente.” está presente devido à regência da palavra “necessidades”.

E Os verbos “pode” e “deve” são auxiliares modais, indicando obrigação e possibilidade, respectivamente.

ID 163521 Biologia Bioindicadores AOCP 2025

Em uma área de monitoramento ambiental, um biólogo foi solicitado a realizar uma avaliação da qualidade do solo em uma região afetada por atividades industriais. Durante o trabalho, ele identificou a presença de vários organismos que poderiam ser utilizados como bioindicadores para a detecção de contaminação do solo por metais pesados e outros poluentes. A escolha do organismo adequado é fundamental, pois ele ajudará a fornecer informações sobre o impacto ambiental e a necessidade de medidas de remediação.

Considerando esse cenário, qual organismo o biólogo deve priorizar como indicador de contaminação do solo, devido à sua sensibilidade a poluentes e sua capacidade de refletir a qualidade ambiental da área?

A Líquenes – organismos que, devido à sua alta sensibilidade a poluentes atmosféricos e metálicos, podem ser usados eficazmente para monitorar tanto a qualidade do solo quanto a atmosfera.

B Ratos – espécies mamíferas que, embora úteis para o monitoramento de substâncias químicas em ambientes urbanos, não são indicadoras diretas de contaminação do solo, especialmente em áreas industriais.

C Aranhas – organismos importantes para o controle de insetos, mas que não são eficazes como indicadores de contaminação do solo, pois suas populações são mais influenciadas por fatores ecológicos do que pela qualidade do solo.

D Plantas aquáticas – embora eficientes para a análise da qualidade da água, não são indicadoras confiáveis de contaminação do solo, pois são mais sensíveis à poluição hídrica do que à poluição do solo.

E Pássaros – embora úteis para indicar poluição do ar, os pássaros não são bons indicadores de contaminação do solo, pois sua dieta é predominantemente aérea e alimentar, não refletindo diretamente os impactos no solo.

ID 163374 Biologia Toxicologia Ambiental AOCP 2025

Em uma situação hipotética, pescadores e moradores ribeirinhos próximos ao Rio dos Sinos, no Rio Grande do Sul, relataram a morte de diversos peixes e alterações na coloração da água. Diante de tais relatos, equipes ambientais realizaram coletas e identificaram altos níveis de mercúrio (Hg) nos sedimentos e na biota aquática. A contaminação foi associada ao despejo de resíduos industriais e ao uso de defensivos agrícolas contendo compostos mercuriais. Como consequência, além da mortandade de organismos aquáticos, a pesca foi comprometida, impactando economicamente a população local.

Com base nesse cenário, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) O mercúrio pode sofrer biomagnificação na cadeia alimentar aquática, sendo sua maior concentração esperada nos organismos situados nos níveis tróficos superiores, como os grandes peixes predadores.
( ) A biorremediação, que envolve o uso de microrganismos capazes de converter mercúrio metálico em formas menos tóxicas, pode ser uma alternativa para reduzir os impactos da contaminação ambiental.
( ) A toxicidade do mercúrio para organismos aquáticos é minimizada em ambientes de águas paradas, pois a menor circulação de água impede sua dispersão e absorção pelos seres vivos.
( ) O consumo frequente de peixes contaminados com mercúrio pode representar um risco à saúde humana, especialmente para comunidades que dependem da pesca para alimentação.

A V – V – F – V.

B F – V – V – F.

C V – F – V – V.

D V – V – V – F.

E F – F – V – V.

ID 163367 Biologia Biodiversidade AOCP 2025

No Rio Grande do Sul, o javali (Sus scrofa) foi introduzido com o intuito de ser utilizado para a caça esportiva, mas acabou se tornando uma espécie invasora, afetando significativamente os ecossistemas locais. Considerando os impactos ecológicos dessa espécie, assinale a alternativa que melhor descreve os fatores que contribuem para o seu status de invasora no estado.

A O javali é exótico ao Brasil e, devido à sua alimentação baseada em vegetação aquática, não interfere na vegetação terrestre ou na fauna nativa, sendo considerado um competidor secundário no ecossistema.

B Sua alta taxa de reprodução, aliada à sua habilidade de forragear e destruir a vegetação nativa, contribui para a diminuição da biodiversidade local e para a degradação do solo, tornando-o um dos maiores problemas para a flora do estado.

C O javali é adaptado a ambientes urbanos e sua presença nas cidades causa aumento da biodiversidade local, contribuindo para o equilíbrio do ecossistema e beneficiando a fauna nativa.

D Embora o javali se reproduza rapidamente, ele tem uma dieta restrita a pequenos invertebrados, não representando ameaça às espécies vegetais, limitando seus impactos à fauna terrestre.

E O javali competiu inicialmente com as espécies nativas por espaços de nidificação e recursos alimentares, mas a falta de predadores naturais para ele fez com que se tornasse uma espécie benéfica para o controle de populações de roedores.

ID 163349 Biologia Toxicologia Ambiental AOCP 2025

Um biólogo foi incumbido de realizar uma análise da qualidade das águas marinhas em uma área costeira do Rio Grande do Sul, próxima a uma zona industrial. O objetivo do estudo é detectar a presença de compostos orgânicos tóxicos, como pesticidas e solventes. Para isso, é necessário escolher o método biofísico mais adequado para a quantificação precisa desses contaminantes na água. Considerando esse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta o método mais indicado para realizar essa análise, levando em conta a eficácia para a detecção de compostos orgânicos tóxicos.

A Cromatografia Líquida de Alta Eficiência (HPLC).

B Cromatografia Gasosa com Espectrometria de Massas (GC-MS).

C Espectrometria de Absorção Atômica (AAS).

D Espectroscopia (UV-Vis).

E Espectrometria de Emissão Óptica com Plasma Indutivamente Acoplado (ICP-OES).

ID 163335 Biologia Equinodermos, Cefalocordados e Urocordados AOCP 2025

Em relação à estrutura das comunidades aquáticas, assinale a alternativa correta.

A O zooplâncton inclui organismos autotróficos que realizam fotossíntese, enquanto o fitoplâncton é constituído por organismos heterotróficos que se alimentam de matéria orgânica disponível nas águas.

B O nécton é composto por organismos que se deslocam ativamente na coluna de água, sendo capazes de se mover livremente entre diferentes profundidades, em resposta a variações ambientais, como temperatura e salinidade.

C Os organismos bentônicos, que habitam o fundo dos ecossistemas aquáticos, têm um papel predominante na reciclagem de nutrientes e detritos orgânicos, com destaque para a atividade de decompositores como bactérias e fungos.

D As comunidades aquáticas podem ser classificadas em dois grandes grupos: o fitoplâncton, que compreende organismos produtores, e o zooplâncton, que inclui organismos com diferentes hábitos alimentares, como herbívoros, carnívoros e detritívoros.

E A estrutura das comunidades aquáticas é predominantemente determinada pela quantidade de oxigênio dissolvido, uma vez que organismos como o fitoplâncton e o zooplâncton dependem unicamente dessa variável para sua sobrevivência.

ID 163330 Biologia Biodiversidade AOCP 2025

A araucária ( Araucaria angustifolia ) é uma espécie emblemática da flora nativa do Rio Grande do Sul, conhecida por sua importância ecológica e cultural, entretanto a espécie enfrenta diversos desafios que colocam sua sobrevivência em risco. Em relação aos fatores que impactam a conservação da araucária no estado do Rio Grande do Sul e ao risco de extinção dessa espécie, assinale a alternativa correta.

A A araucária ( Araucaria angustifolia ) tem experimentado um aumento populacional nos últimos anos no Rio Grande do Sul, graças ao aumento das áreas de preservação e programas de reflorestamento que estimulam a recuperação da espécie em seu habitat natural.

B A araucária no Rio Grande do Sul está em risco devido, principalmente, à substituição de seu habitat por monoculturas de eucalipto e soja, além do desmatamento ilegal e da exploração indiscriminada de suas sementes, fatores que afetam sua regeneração natural.

C Essa planta tem se adaptado bem às mudanças climáticas no Rio Grande do Sul, sendo capaz de crescer de forma competitiva em áreas de pastagem abertas, o que tem reduzido o impacto da urbanização e da agricultura no seu habitat original.

D Apesar da crescente pressão humana sobre seu habitat, as araucárias no Rio Grande do Sul têm demonstrado uma alta taxa de regeneração espontânea, principalmente em regiões agrícolas, o que diminui a necessidade de programas de conservação específicos.

E O processo de recuperação da araucária no Rio Grande do Sul não está sendo eficaz, pois a espécie não apresenta adaptação suficiente às variações de temperatura e umidade no estado, o que dificulta seu restabelecimento em áreas naturais.

ID 163326 Tecnologia da Informação Swimlanes AOCP 2025

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) envolve administração e otimização dos processos dentro de uma organização, com o objetivo de alcançar maior eficiência e alinhamento com as metas empresariais. Nesse sentido, a Modelagem de Processos é uma abordagem que visa mapear visualmente as etapas, recursos e fluxos de trabalho dos processos de negócios. Além disso, comumente são utilizadas ferramentas, como a notação BPMN (Business Process Model and Notation), para representar esses processos de maneira padronizada. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta o conceito de modelagem que corresponde a uma subpartição dentro da pool.

A Fluxo.

B Contêiner.

C Conector.

D Grade.

E Lane.