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Assinale a alternativa que indica corretamente uma prática eficiente para melhorar a transparência e a prestação de serviços ao cidadão, na gestão de processos no setor público.

A Reduzir o número de etapas no processo sem considerar a necessidade de controle e verificação.
B Centralizar todas as decisões em uma única autoridade para evitar divergências de opinião.
C Evitar a participação dos cidadãos na tomada de decisões para agilizar o processo administrativo.
D Manter os processos inalterados para garantir a estabilidade e evitar custos adicionais com mudanças.
E Adotar tecnologias de informação e comunicação para automatizar processos e facilitar o acesso à informação.

Ana ocupa um lugar administrativo em uma prefeitura. Uma de suas principais responsabilidades é gerenciar a correspondência que chega no setor, incluindo a recepção, o encaminhamento e o arquivamento de documentos. Assinale a alternativa correta com base nas responsabilidades de Ana.

A Deve registrar a correspondência recebida, abrir os envelopes, conferir os conteúdos, e decidir se vai entregar para os destinatários ou se vai arquivar as correspondências recebidas.
B Deve receber as correspondências sem realizar registros específicos já que cabe aos gerentes de cada setor da prefeitura realizar o registro e a identificação da correspondência recebida todos os dias.
C Deve devolver as correspondências recebidas aos devidos remetentes visto que não é função dos funcionários administrativos realizar serviços que pertencem ao correio.
D Deve registrar a correspondência recebida, verificar o destinatário correto e conferir se há instruções específicas para o envio. Em seguida, ela deve encaminhar a correspondência ao gerente ou ao departamento responsável.
E Deve receber as correspondências e encaminhá-las de imediato para o setor de incineração, visto que o acúmulo de papel consiste em um exercício pouco sustentável para uma prefeitura.

Assinale a alternativa que indica corretamente as modalidades de licitação previstas na Lei nº14.133/2021, que estabelece normas gerais de licitação e contratação para as Administrações Públicas.

A Pregão, Concorrência, Tomada de Preços, Concurso, Leilão e Convite.
B Concorrência, Pregão, Concurso, Leilão, Diálogo Competitivo e Credenciamento
C Concorrência, pregão, leilão, concurso e diálogo competitivo.
D Concorrência, Pregão, Concurso, Diálogo Competitivo e Convite.
E Pregão, Tomada de Preços, Concurso, Diálogo Competitivo e Credenciamento.

No contexto da administração pública, em qualquer uma de suas esferas, o relacionamento interpessoal é essencial para garantir um ambiente de trabalho eficaz e harmonioso que se traduza em um bons serviços para o cidadão. Assinale a alternativa que indica corretamente uma prática importante para promover um bom relacionamento interpessoal entre os servidores públicos.

A Estabelecer uma política rígida de hierarquia, sem abertura para diálogo entre diferentes níveis.
B Promover a competição interna entre os funcionários para incentivar a produtividade.
C Manter a comunicação restrita e formal, evitando contatos pessoais frequentes.
D Fomentar a comunicação aberta e transparente, incentivando a colaboração e o respeito mútuo.
E Delegar tarefas sem oferecer feedback ou suporte, para estimular a autonomia dos servidores.

Assinale a alternativa que indica corretamente o método de arquivamento mais comumente utilizado no setor público para garantir a eficiência e a segurança na gestão de documentos.

A Arquivamento por assunto
B Arquivamento Cronológico
C Arquivamento Alfabético
D Arquivamento Geográfico
E Arquivamento Numérico

A senha de acesso à uma rede de computadores é formada por uma sequência de duas letras distintas seguidas por três algarismos distintos. Qual é a quantidade de senhas possíveis? (considere o alfabeto com 26 letras).

A 658.240 senhas.
B 486.720 senhas.
C 548.640 senhas.
D 468.000 senhas.
E 650.000 senhas.

Anagramas são palavras formadas pela alteração da ordem ou pela transposição das letras de outra palavra. Considere os anagramas formados a partir da palavra ESTUDAR e determine quantos são os que começam por consoantes.

A 5.180 anagramas.
B 2.480 anagramas.
C 3.880 anagramas.
D 2.880 anagramas.
E 5.040 anagramas.

Sobre princípios e conceitos da arquivística e da legislação arquivística, julgue o item que se segue. Os arquivos permanentes são formados por documentos com valor probatório e informativo, e são caracterizados pela alta frequência de uso por seus criadores.

A Certo
B Errado

Acerca de gestão de documentos, julgue o item a seguir. A tabela de temporalidade é um instrumento de destinação que determina os prazos de guarda e a destinação final de documentos, e estabelece, ainda, critérios para digitalização, microfilmagem e eliminação desses documentos.

A Certo
B Errado

Acerca de gestão de documentos, julgue o item a seguir. O protocolo é o setor responsável pelo arquivamento e pela administração do arquivo intermediário, bem como pelo recolhimento dos documentos ao arquivo permanente.

A Certo
B Errado