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Conforme estipulado pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, a finalidade primordial do tratamento de dados pessoais no âmbito do setor público

A é a obtenção de lucro por meio do processamento de dados pessoais.
B visa exclusivamente à segurança nacional, não estando sujeito às disposições da LGPD.
C é a obtenção de dados pessoais e a análise deles.
D está relacionada à execução de políticas públicas, devidamente previstas em lei, regulamentos ou respaldadas em contratos.
E está voltada exclusivamente para fins estatísticos, não requerendo justificativas específicas.

O Marco Civil da Internet é de relevância significativa para os profissionais de comunicação por várias razões que envolvem a natureza do ambiente on-line, as práticas de comunicação digital e a proteção dos direitos dos usuários. Algumas das razões, fundamentais incluem: a publicação de conteúdo responsável; proteção à privacidade e dados; proteção contra a censura arbitrária, entre outros pontos. Dessa forma, qual é o conceito principal do Marco Civil da Internet e por que ele é importante para o profissional de comunicação?

A O Marco Civil da Internet estabelece regras para a produção de conteúdo viral nas redes sociais, promovendo a amplificação rápida de informações.
B O Marco Civil da Internet é uma legislação que visa garantir a neutralidade de rede e a liberdade de expressão on-line.
C O Marco Civil da Internet determina diretrizes para a criação de perfis falsos nas redes sociais, facilitando a anonimidade na internet.
D O Marco Civil da Internet tem como objetivo principal a promoção da censura prévia em conteúdos publicados na web.
E O Marco Civil da Internet busca regular exclusivamente as atividades financeiras realizadas on-line, não impactando diretamente o profissional de comunicação.

As interações na comunicação são fluidas e dinâmicas. Os papéis se alternam, informações são trocadas e a revelação de sentimentos e motivações desencadeia reações e insights que podem conduzir a direções novas e inesperadas. A entrevista, enquanto processo, representa uma interação de variáveis em constante movimento, com um grau de estrutura ou sistema. Como é comum em muitos processos, assim que uma entrevista começa, a comunicação efetivamente se estabelece. Nesse sentido, uma característica considerada fundamental em uma entrevista é que ela seja

A diádica.
B subjetiva.
C estática.
D desestruturada.
E superficial.

O posicionamento de marcas e produtos nas redes sociais é agora essencial para a interação das empresas com seu público-alvo. Ao utilizar as redes sociais, as empresas têm a oportunidade de se envolver com os consumidores, compreender suas demandas, manifestações e desejos. Portanto, conhecer a prática e as utilidades das mídias sociais é crucial para qualquer estratégia de comunicação organizacional. É importante também reconhecer as potencialidades tanto para empresas privadas quanto para órgãos públicos. Além disso, analisar as informações provenientes das mídias sociais pode gerar valioso conhecimento para as organizações. Acerca das redes sociais como estratégia de comunicação, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Oferecem segmentação de público, baixos custos de produção e veiculação, facilidade e agilidade na transmissão e acesso às informações.
( ) Permitem o monitoramento de diversos dados e o aprimoramento da relação entre instituição e seus diversos públicos.
( ) Permitem a visualização sobre como os concorrentes se posicionam, mas não permitem verificar a opinião pública.
( ) Possibilitam a interação com conteúdos gerados por marcas, além de permitirem se relacionar de forma direta com elas e comentar, dar retornos ou manter comunicações em aberto.
( ) Ao manter a comunicação em aberto, é importante ter planejado e estruturado o posicionamento que será adotado ao responder aos comentários.

A V – V – F – F – F.
B F – F – V – F – V.
C V – F – V – V – F.
D V – V – F – V – V.
E F – V – F – F – F.

Sobre o Clipping, é correto afirmar que

A é fundamental para uma instituição porque monitora e arquiva menções na mídia, fornecendo insights sobre a imagem pública e o impacto das ações da instituição.
B é importante apenas para empresas de grande porte, não sendo relevante para instituições menores.
C sua única função é coletar notícias positivas sobre a instituição, ignorando menções negativas.
D o termo "clipping" refere-se apenas ao monitoramento de notícias na televisão, excluindo outras formas de mídia.
E não é relevante para instituições, pois sua origem estrangeira o torna inaplicável em contextos culturais diversos.

Dominar as diversas técnicas e canais de comunicação no ambiente corporativo é crucial para o sucesso de um programa eficaz destinado ao público interno. No entanto, é comum observar que muitas empresas possuem apenas algumas dessas ferramentas, mas não as empregam de forma estratégica. Para simplificar o processo de comunicação interna, é importante entender as técnicas e canais mais relevantes, destacando suas características principais. Ao utilizar a ferramenta newsletter para informar sobre um assunto pontual de comunicação interna, deve-se considerar

A a objetividade; os textos devem priorizar a informação e ser concisos.
B a subjetividade e, caso o colaborador desejar, buscará a fonte da informação.
C enviar vários artigos de uma única vez, com destaque para o título de cada um, sem uma ordem lógica ou cronológica para a leitura.
D a elaboração de artigos que abranjam múltiplas páginas/telas, para garantir uma cobertura completa do assunto.
E evitar fornecer fontes ou links para informações adicionais, pois isso pode confundir os leitores.

Sobre o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR), é INCORRETO afirmar que

A atende a denúncias de consumidores, autoridades, seus associados, mas não às denúncias formuladas pela própria diretoria.
B seu Conselho de Ética, órgão soberano na fiscalização, julgamento e deliberação relacionados à obediência e cumprimento do disposto no Código, se reúne para julgar as denúncias, garantindo amplo direito de defesa ao acusado.
C seu artigo 50 refere-se às penalidades no caso de um material publicitário ser julgado como incoerente.
D seu regulamento menciona as penalidades, incluindo a recomendação de suspensão da exibição da peça, sugestão de correções à propaganda e advertência ao anunciante e agência.
E pode recomendar a suspensão da exibição da peça ou sugerir correções à propaganda, além de advertir anunciante e agência.

Uma das principais funções do assessor de imprensa é

A organizar eventos corporativos e institucionais.
B desenvolver estratégias de marketing digital.
C coordenar atividades de recursos humanos.
D elaborar relatórios financeiros e de mídia.
E garantir um bom relacionamento com jornalistas e meios de comunicação.

As estratégias de marketing e comunicação podem ser adotadas tanto por uma instituição pública quanto por uma marca privada com o objetivo de fortalecer sua imagem e posicionamento frente ao público. Como em uma universidade pública e uma empresa privada de tecnologia, por exemplo: ambas abordam suas estratégias de marketing e comunicação para fortalecer suas respectivas imagens institucionais.

A respeito dos pontos que devem ser considerados por essa universidade pública e por essa empresa privada ao elaborar suas estratégias e táticas de marketing e comunicação, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Ambas as organizações definem objetivos claros de imagem e posicionamento, buscando destacar seus pontos fortes e abordar áreas de melhoria.
( ) A universidade deve segmentar seu público-alvo entre estudantes em potencial, pais, comunidade acadêmica e empresas locais. Já a empresa de tecnologia deve segmentar seus clientes por setor, tamanho e necessidades específicas.
( ) Tanto a universidade quanto a empresa desenvolvem mensagens centrais e identidades visuais coerentes, destacando sua missão, valores e diferenciais competitivos.
( ) A universidade deve utilizar principalmente canais tradicionais, como eventos acadêmicos, mídia local e campanhas de e-mail marketing. Enquanto isso, a empresa de tecnologia deve investir fortemente em marketing digital, presença nas redes sociais e parcerias com influenciadores digitais.
( ) Ambas devem monitorar e avaliar de forma contínua os resultados que são obtidos por meio de métricas específicas de cada organização, como taxa de matrícula, satisfação do cliente e pesquisa de mercado.

A V – F – V – F – F.
B F – F – V – V – F.
C V – V – F – F – V.
D V – V – V – F – V.
E V – F – F – F – V.

O press release é uma das estratégias mais tradicionais nas ações de relações públicas e pode ser utilizado em diversos momentos distintos de uma organização. Ao encaminhá-lo para um veículo de comunicação, a expectativa é despertar o interesse na informação divulgada, levando o veículo a querer explorar mais detalhes. A consequência desejada é a geração de cobertura daquele canal de mídia. Sobre o press release , assinale a alternativa INCORRETA.

A O press release serve apenas para criar expectativa e não tem impacto real no sucesso do produto.
B O press release permite identificar falhas e realizar melhorias antes do lançamento oficial.
C O press release cria expectativa e antecipa a demanda do produto.
D O press release permite construir relacionamentos com os clientes e a comunidade.
E O press release é uma oportunidade para gerar buzz nas redes sociais e na mídia.