QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Banco público de questões

Questões para Concursos

Pesquise questões reais por disciplina, assunto, tópico, banca, órgão, cargo, ano e modalidade.

Questões por banca

29 bancas disponíveis. Clique para visualizar todas.

Encontre as questões que procura
Limpar filtros
43 questões encontradas

O adequado desempenho da função controle depende de sistemas de controle organizacional eficazes. Sistemas de controle eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como, entre outros:

A precisão e flexibilidade;
B critério único e aceitação;
C hierarquização de objetivos e retroação;
D definição pelo topo da hierarquia e inovação;
E simultaneidade e ênfase na exceção.

Em uma organização, um grupo de trabalho de oito pessoas apresenta baixa produtividade. Na avaliação do gerente responsável, embora haja metas claras e desafiadoras de desempenho a serem alcançadas pelo grupo, há pouca coesão entre os membros. Para estimular a coesão do grupo, seria uma iniciativa adequada:

A criar metas individuais de desempenho;
B estimular o pensamento de grupo ( groupthink );
C reduzir o conflito de papéis;
D aumentar o tamanho do grupo;
E estimular competição com outros grupos.

Para a criação de equipes eficazes, é preciso que se considerem variáveis de contexto, de composição e de processos da equipe. É uma variável de composição da equipe, fortemente relacionada ao seu desempenho:

A sistemas de avaliação de desempenho;
B nível de conflito interno;
C propósito comum;
D autoconfiança da equipe;
E personalidade dos membros da equipe.

Em uma equipe de trabalho de quatro pessoas, o funcionário A é objetivo e prático - como A afirmou, “quem organiza a equipe, estabelece os objetivos e faz tudo acontecer, sou eu”. O funcionário B prefere verificar todos os fatos e números para evitar erros e inconsistências com as políticas organizacionais. O funcionário C tende a não impor seus pontos de vista, buscando obter o máximo de informações antes de tomar suas decisões – influenciando a equipe a buscar mais informações antes de as decisões importantes serem tomadas. O funcionário D, o mais experiente do grupo, abraça as novas ideias e busca recursos para implementá-las. Os papéis que A, B, C e D desempenham na equipe são, respectivamente, de:

A criador/inovador; impulsor/organizador; assessor/desenvolvedor; conclusor/produtor;
B assessor/desenvolvedor; defensor/mantenedor; controlador/inspetor; impulsor/organizador;
C impulsor/organizador; controlador/inspetor; relator/conselheiro; explorador/promotor;
D explorador/promotor; relator/conselheiro; assessor/desenvolvedor; impulsor/organizador;
E controlador/inspetor; assessor/desenvolvedor; conector; conclusor/produtor.

Maria, funcionária de um órgão público, foi promovida e assumiu a coordenação do setor em que trabalha. Maria enfrenta forte resistência dos colegas, que julgam que sua promoção não foi merecida. O setor é responsável pelo processamento da folha de pagamentos, pelo processamento e registro das movimentações trabalhistas e pela manutenção dos arquivos com informações dos funcionários. Maria não tem autonomia para recompensar, punir ou substituir os membros da equipe. Na situação descrita, pelo modelo contingencial de liderança de Fiedler, o estilo de liderança mais eficaz seria:

A delegador;
B normativo;
C orientado para a tarefa;
D orientado para o relacionamento;
E orientado para o comprometimento.

Barreiras à comunicação são um problema comum em grandes organizações, com muitos níveis hierárquicos. À medida que vão sendo passadas dos níveis hierárquicos inferiores para os níveis hierárquicos mais altos, é preciso que as informações sejam sintetizadas e condensadas. Nesse processo, é comum ocorrer a manipulação deliberada de informações, para que elas sejam vistas de forma mais favorável pelos receptores da informação. Essa barreira à comunicação é conhecida como:

A percepção seletiva;
B desvio de feedback ;
C filtragem;
D sobrecarga de informações;
E efeito disponibilidade.

Em uma entrevista de processo seletivo, o responsável pela seleção perguntou ao candidato o que o motiva a trabalhar na organização. O candidato respondeu: “Busco reconhecimento e status, e sei que o cargo me dará prestígio e oportunidades de promoção”. Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação do candidato é satisfazer necessidades do tipo:

A fisiológicas;
B de segurança;
C sociais;
D de estima;
E de autorrealização.

Pedro, funcionário de uma organização pública, não se mostra satisfeito com o trabalho. No entanto, seu chefe reconhece que ele desempenha suas atribuições com responsabilidade e com a qualidade exigida. Quando perguntado por que continua a trabalhar na organização, em vez de buscar outras oportunidades, Pedro respondeu: “Não procuro outro emprego porque ganho bem e não há boas oportunidades no mercado, no momento”. O comprometimento de Pedro em relação à organização é do tipo:

A normativo;
B utilitário;
C objetivo;
D instrumental;
E coercitivo.

O gerente de uma equipe de pessoas altamente qualificadas é conhecido por dar total liberdade aos membros da equipe para decidirem e executarem suas tarefas. Ele afirma que “meu grupo tem capacidade, motivação e maturidade para realizar o trabalho; meu papel é disponibilizar as informações e os recursos de que eles necessitam”. O estilo de liderança desse gerente é:

A carismático;
B liberal ( laissez-faire );
C democrático;
D diretivo;
E transformacional.

Em Administração, centralização “significa que a autoridade para tomar decisões está concentrada no topo da organização, enfatizando assim a cadeia de comando” (Sobral e Peci, 2013, p. 265). Embora a centralização das decisões possa ser questionada frente à maior complexidade do processo decisório gerada pelo ambiente externo mais turbulento e incerto que as organizações contemporâneas enfrentam, a centralização apresenta vantagens em relação à descentralização, tais como:

A eliminar esforços duplicados de vários tomadores de decisão;
B decisões mais próximas dos fatos e das circunstâncias locais;
C favorecer a formação de gerentes mais motivados e autônomos;
D maior rapidez e flexibilidade na tomada de decisões;
E maior interesse e motivação por parte dos subordinados.