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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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389 questões encontradas
ID 71617 Administração Pública IADES 2020

A gestão por processos em uma organização ( business process management ) busca gerir, de forma integrada, o percurso que uma atividade segue dentro de uma organização, de modo a otimizar recursos, incrementar a produtividade e permitir o acompanhamento e monitoramento pelas partes envolvidas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica característica da gestão por processos.

A Objetiva melhorar a imagem organizacional quanto à respectiva clientela.
B Tem início, meio e fim cronologicamente determinados a priori.
C Focaliza as atividades de planejamento estratégico da organização.
D Abarca as principais atividades da alta cúpula administrativa.
E Ultrapassa as fronteiras entre departamentos.
ID 173128 Conhecimentos Bancários Cheque Especial FCC 2019

Instituição de pagamento é a pessoa jurídica que viabiliza serviços de compra e venda e de movimentação de recursos, no âmbito de um arranjo de pagamento, que

A está dispensada da aplicação da regulamentação sobre prevenção à lavagem de dinheiro.
B não está sujeita à supervisão do Banco Central do Brasil.
C tem a possibilidade de conceder empréstimos, mediante garantias.
D gerencia conta de pagamento do tipo pré-paga.
E financia seus clientes por meio de cartão de crédito.
ID 173120 Direito do Consumidor (Lei 8.078/1990) Das práticas abusivas FCC 2019

Francisco foi recém-promovido no Banco Branco para exercer o cargo de assistente-administrativo e recebeu a incumbência de promover a venda de produtos e serviços da instituição com grande autonomia dada pelo seu gestor. A fim de atingir as metas propostas, passou a acompanhar os casos de clientes que procuravam crédito bancário e a ofertar, simultaneamente à concessão desse crédito, outros produtos e serviços, como, por exemplo, títulos de capitalização, seguros de vida e de residência, por vezes, condicionando a liberação do crédito à aquisição adicional desses outros itens. A atitude de Francisco é

A uma prática abusiva e proibida por lei, caracterizada quando o consumidor precisa comprar algo a mais para poder ajustar ou adquirir um produto ou serviço qualquer.
B ética, visto que cabia aos clientes optar pela compra dos itens adicionais e nem todos finalizavam os contratos.
C elogiável e necessária, pois além de cumprir suas metas, esses negócios adicionais também contribuíam fortemente para o resultado final da agência.
D uma prática comum, absolutamente legal, amplamente empregada pela concorrência, podendo ser usada sem nenhuma restrição ética.
E plenamente justificável, visto que tinha autonomia (dada pelo seu gestor) para decidir o que era melhor.
ID 173105 Raciocínio Lógico Análise Combinatória FCC 2019

Ana e Beatriz são as únicas mulheres que fazem parte de um grupo de 7 pessoas. O número de comissões de 3 pessoas que poderão ser formadas com essas 7 pessoas, de maneira que Ana e Beatriz não estejam juntas em qualquer comissão formada, é igual a

A 18.
B 25.
C 20.
D 15.
E 30.
ID 173075 Administração Geral Espiral do Conhecimento de Nonaka e Takeuchi FCC 2019

Compliance é uma noção largamente utilizada no campo da ética empresarial e está associada à ideia, em sua concepção mais ampla, de que

A as empresas de grande porte devem manter programas de responsabilidade social e dar-lhes visibilidade pública.
B as empresas públicas, de Administração direta ou indireta, têm o dever de adequação à política governamental vigente em sua área de atuação.
C a lucratividade não é, nem pode ser, a finalidade única de uma empresa, ainda que seja um meio importante para sua sobrevivência.
D a empresa é corresponsável pelas condutas ilícitas de todos os seus funcionários, inclusive criminalmente.
E as empresas devem se empenhar em cumprir e fazer cumprir as regras internas e externas que regem suas atividades, incluindo as regras destinadas a prevenir e reprimir a corrupção.
ID 173052 Matemática Financeira Taxa Real FCC 2019

A taxa de inflação, em um determinado período, foi igual a 5%. Um capital no valor de R$ 20.000,00 aplicado durante esse período permitiu que fosse resgatado um montante de R$ 21.840,00. No final do período de aplicação, a taxa real de juros r correspondente é tal que

A 4 % < r ≤ 4 , 5 % .
B 5 % < r ≤ 5 , 5 % .
C 4 , 5 % < r ≤ 5 % .
D r ≤ 4 % .
E r > 5 , 5 %
ID 172853 Informática Malwares (ameaças e pragas virtuais) FCC 2019

Um Escriturário recebeu por e-mail um arquivo infectado com vírus. Esse vírus

A não infectará o computador, pois todas as ferramentas de e-mail são programadas para remover vírus automaticamente.
B infectará o computador, se o Escriturário baixar o arquivo, mesmo que ele não o execute.
C já infectou o computador, assim que a mensagem foi recebida.
D infectará o computador, se o Escriturário executar (abrir) o arquivo.
E infectará o computador, se o Escriturário abrir a mensagem de e-mail.
ID 172732 Matemática Financeira Desconto Simples FCC 2019

Uma duplicata é descontada em um banco 4 meses antes de seu vencimento, segundo uma operação de desconto comercial simples, com uma taxa de desconto de 24% ao ano. O valor do desconto dessa operação foi de R$ 1.800,00. Caso a taxa de desconto utilizada tivesse sido de 18% ao ano, o valor presente teria sido, em R$, de

A 23.500,00.
B 21.150,00.
C 20.680,00.
D 22.560,00.
E 20.700,00.
ID 172447 Comunicação Social Marketing FCC 2019

Uma ação de Marketing de Relacionamento se caracteriza por uma orientação para a fidelização do cliente em longo prazo e de forma contínua, em oposição à orientação para o fechamento de negociações específicas e ocasionais (orientação para a transação). Nesse sentido, considerando-se o setor bancário, NÃO é considerada uma ação de Marketing de Relacionamento a oferta, pela instituição bancária, de

A uma tarifação mais baixa para manutenção de uma conta-corrente, se comparada às instituições concorrentes, garantida pelo período de três meses, oferecida a um potencial novo correntista.
B atendimento diferenciado em agências específicas, conforme o crescimento do número de produtos adquiridos pelo correntista junto à instituição (aplicações, seguros, previdência privada etc.), e o aumento do nível de renda desse correntista.
C tarifas, proporcionalmente reduzidas a um cliente que, além da manutenção de uma conta-corrente, mantenha aplicações financeiras e tenha adquirido outros produtos como, por exemplo, seguros, ou planos de capitalização.
D uma pontuação cumulativa sobre os gastos com cartões de crédito e a possível troca desses pontos por prêmios em mercadorias.
E uma remuneração mais atrativa para modalidades de poupança, conforme aumenta a variedade de aplicações e o montante aplicado pelo correntista.
ID 172444 Língua Portuguesa Pressupostos e subentendidos FCC 2019
Texto associado
Atenção : Para responder às questões de números 16 a 20, baseie-se no texto abaixo.
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[Retratos fiéis]
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Não sei por que motivo há de a gente desenhar tão objetivamente as coisas: o galho daquela árvore exatamente na sua inclinação de quarenta e três graus, o casaco daquele homem justamente com as ruguinhas que no momento apresenta, e o próprio retratado com todos seus pés-de-galinha minuciosamente contadinhos... Para isso já existe há muito tempo a fotografia, com a qual jamais poderemos competir em matéria de objetividade .
Se, para contrabalançar minhas lacunas, me houvesse Deus concedido o invejável dom da pintura, eu seria um pintor lírico (o adjetivo não é bem apropriado, mas vai esse mesmo enquanto não ocorrer outro). Quero dizer, o modelo serviria tão só do ponto de partida. O restante eu transfiguraria em conformidade com meu desejo de fantasia e poder de imaginação.
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(Adaptado de: QUINTANA, Mário. Na volta da esquina . Porto Alegre: Globo, 1979, p. 88)

Está clara e correta a redação deste livre comentário sobre o texto:

A Se lhe proviessem como um pintor lírico, caso Deus assim lhe favorecesse, o poeta Mário Quintana disporia-se a transfigurar o real.
B O poeta acredita de que seria capaz de criativas invenções, tendo por base alguma figura em cuja devesse representar com direito à essa liberdade.
C O poeta Mário Quintana não demonstra admiração pelo excesso de fidedignidade com que alguns pintores desejam retratar as coisas.
D Trata-se de uma velha discussão, sobre se na arte da fotografia tem detalhes que nenhum pintor haverá de se sobrepor.
E Na antiguidade clássica, onde o intento da pintura realista prevalescia, mesmo assim ela não alcançava ser tão fotográfica.