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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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ID 62665 Secretariado FUNDATEC 2025

Josiane é mensageira da prefeitura de Tangará da Serra e está sempre muito preocupada em realizar atendimentos com excelência. Para isso, ela procura ter agilidade no atendimento e na resolução dos problemas. Quando necessário, ela tenta ser flexível para buscar novas alternativas. Sendo assim, é correto afirmar que Josiane está:

A Certa, pois as funções de funcionários públicos devem ser feitas com rapidez e sem padronização ou apego à burocracia a fim de melhorar os atendimentos à população.

B Certa, pois agilidade e flexibilidade são estratégias adequadas para realizar bons atendimentos, especialmente em relação a um público externo.

C Errada, pois ser flexível demonstra falta de padronização e de qualidade.

D Errada, pois ser muito ágil nos atendimentos pode demonstrar desleixo.

ID 62664 Secretariado FUNDATEC 2025

Com o avanço da tecnologia, correspondências físicas são cada vez menos utilizadas; no entanto, para alguns serviços burocráticos e alguns órgãos públicos, elas ainda são de vital importância. Por isso, profissionais como recepcionistas e mensageiros devem ser familiarizados com os processos de recebimento e emissão de correspondências. Sobre o tema, analise o trecho abaixo: É o acompanhamento do objeto via internet, que pode ser realizado por sistemas próprios ou pelo sistema oficial dos Correios. O trecho acima refere-se ao(à):

A CEP.

B GPS.

C Mala direta.

D Rastreamento.