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A execução do trabalho de forma eficaz depende, também, das ferramentas de trabalho. Sobre esse assunto, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

O cronograma é uma ferramenta de gerenciamento de tempo que auxilia o trabalho de diversos profissionais e deve ser utilizado para o trabalho de secretaria executiva. Para ser funcional, deve ser elaborado com detalhamento de atividades e prazos para execução.

C Certo
E Errado
Texto associado
A correspondência oficial é a ferramenta formal para a comunicação entre as organizações, sejam elas públicas ou privadas. A respeito desse gênero textual, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

O gênero ofício é utilizado para comunicação de ordem administrativa. A sua estrutura abarca o timbre empresarial, que deve ser impresso na folha, o índice e número de ordem do documento, o local e data, o assunto, o vocativo, o texto, o fecho ou cumprimento final, a assinatura e as indicações do redator.

C Certo
E Errado
Texto associado
Na posição de cogestor, o profissional de secretaria executiva deve conhecer as funções da administração. Sobre esse assunto, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Quando os profissionais de staff atuam junto aos gerentes de linha, exercendo função de assessoramento, a empresa está aplicando em sua estrutura o estilo de departamentalização linha e staff.

C Certo
E Errado
Texto associado
A Lei nº 8.429/1992 dispõe a respeito das sanções aplicáveis aos agentes públicos nos casos de enriquecimento ilícito no exercício de mandato, cargo, emprego ou função na administração pública direta, indireta ou fundacional. O Decreto nº 1.171, de 22 de junho de 1994, dispõe acerca da ética na Administração Pública Federal. Com base nesses dois diplomas, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Constitui ato de improbidade administrativa que causa lesão ao erário receber vantagem econômica de qualquer natureza, direta ou indiretamente, para omitir ato de ofício, providência ou declaração a que esteja obrigado.

C Certo
E Errado
Texto associado
As equipes de trabalho se mostram bastante heterogêneas, visto que os profissionais trazem consigo seus conhecimentos, crenças, costumes, etc. Dessa forma, os gestores precisam de tato para conduzi-las verdadeiramente. Referente ao controle e à coordenação de equipes de trabalho, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Uma equipe é um conjunto de pessoas com um objetivo em comum. Assim, o trabalho é desenvolvido a partir de um só foco: a única maneira de alcançar o objetivo é por meio do trabalho conjunto.

C Certo
E Errado
Texto associado
Em relação aos tipos de eventos e ao cerimonial, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Os congressos são eventos fechados, com presença de profissionais de diferentes áreas de atuação, para discussão sobre temas comuns, como: novas tendências mercadológicas, troca de conhecimentos e de técnicas, bem como sobre a situação do mercado de negócios.

C Certo
E Errado
Texto associado
Em relação aos tipos de eventos e ao cerimonial, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

O cerimonial é um conjunto de diretrizes que orientam o comportamento dos participantes em um evento oficial e o protocolo direciona o cerimonial, uma vez que este trata das regras e execução a serem seguidas em solenidades públicas ou privadas, sendo um indicador de comportamentos. Nos Estados, no Distrito Federal e nos Territórios, o Governador presidirá todas as solenidades a que comparecer.

C Certo
E Errado
Texto associado
A profissão de secretariado existe há muito tempo e evoluiu acompanhando o desenvolvimento dos países e o processo de globalização. Em relação ao histórico dessa profissão e às competências esperadas do profissional, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

A assertividade envolve a afirmação de pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, honesta e, sobretudo, adequada, de modo a não invadir o direito do outro, com comportamento passivo e pacífico. A asserção básica envolve a afirmação das crenças, dos sentimentos e dos direitos pessoais.

C Certo
E Errado
Texto associado
A profissão de secretariado existe há muito tempo e evoluiu acompanhando o desenvolvimento dos países e o processo de globalização. Em relação ao histórico dessa profissão e às competências esperadas do profissional, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

A Inteligência emocional é uma habilidade que pode ser aprendida. Envolve autoconhecimento e compreensão das próprias emoções e das emoções dos outros. Essa consciência deve ser utilizada para gerenciar os comportamentos pessoais e otimizar os relacionamentos, por exemplo, para o atendimento ao cliente.

C Certo
E Errado
Texto associado
A profissão de secretariado existe há muito tempo e evoluiu acompanhando o desenvolvimento dos países e o processo de globalização. Em relação ao histórico dessa profissão e às competências esperadas do profissional, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

A tarefa de organizar a rotina de executivos, atuando como facilitador, é parte das atribuições do profissional de secretariado executivo. Nesse contexto, a cogestão é uma característica que vem sendo associada à profissão.

C Certo
E Errado