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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 73180 Atendimento ao Público Relações Pessoais IBADE 2025

Sobre a importância das boas relações entre os profissionais da escola e a comunidade escolar, assinale a alternativa correta.

A O servente deve se limitar apenas às suas tarefas de limpeza e organização, sem se preocupar com o ambiente social da escola.
B Manter uma comunicação respeitosa e colaborativa com alunos, professores e responsáveis contribui para um ambiente escolar saudável e produtivo.
C É correto ignorar as sugestões e reclamações dos pais e responsáveis, pois isso não faz parte do trabalho do servente.
D Conflitos entre alunos e responsáveis devem ser resolvidos apenas pela equipe de limpeza, pois é a área mais próxima deles.
E A participação dos profissionais da escola na comunidade não tem impacto na aprendizagem dos alunos.
ID 73179 Segurança e Saúde no Trabalho Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego IBADE 2025

Qual das alternativas abaixo representa um procedimento adequado durante a limpeza de ambientes escolares?

A Utilizar o mesmo pano para limpar o banheiro e a cozinha, desde que seja trocado no final do dia.
B Varredura a seco de ambientes internos, sem uso de máscara, mesmo em locais com muito pó.
C Utilizar produtos de limpeza com dosagem correta e equipamentos de proteção individual sempre que necessário.
D Realizar a limpeza das salas uma vez ao mês e somente após o fim do expediente escolar, independentemente das condições de higiene.
E Armazenar produtos de limpeza ao lado de produtos alimentícios para facilitar o acesso.
ID 73178 Administração de Recursos Materiais IBADE 2025

Assinale a alternativa que apresenta uma atitude correta em relação à conservação de equipamentos, instalações e mobiliário escolar.

A Utilizar produtos abrasivos em qualquer superfície, pois limpam com mais eficácia.
B Guardar materiais de limpeza em qualquer armário disponível, sem identificação.
C Utilizar equipamentos mesmo quando estão apresentando defeito, para não interromper o serviço.
D Informar prontamente a equipe gestora sobre problemas em móveis ou equipamentos para evitar maiores danos.
E Permitir que alunos utilizem os materiais de manutenção e limpeza, desde que estejam organizados.
ID 73177 Atendimento ao Público IBADE 2025

Em relação ao atendimento e à cordialidade no ambiente escolar, assinale a alternativa correta.

A O funcionário deve evitar cumprimentar os alunos e professores para manter uma postura neutra.
B Demonstrar impaciência ou responder de forma ríspida é aceitável em momentos de estresse.
C Ser atencioso, respeitoso e manter a boa comunicação contribui para um ambiente escolar harmonioso.
D Apenas a equipe pedagógica precisa ser cordial com os alunos, os demais servidores não têm essa obrigação.
E Os funcionários da escola devem evitar interações frequentes com professores para não comprometer a produtividade nas tarefas administrativas.
ID 73176 Segurança e Saúde no Trabalho Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego IBADE 2025

Assinale a alternativa correta sobre os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs).

A Os EPIs devem ser utilizados apenas em situações de emergências, não sendo obrigatórios no dia a dia.
B É responsabilidade do funcionário adquirir seus próprios EPIs para o trabalho escolar.
C Os EPIs são de uso opcional e dependem da vontade do servidor público.
D Os EPIs são fornecidos pelo empregador e devem ser usados sempre que houver risco à saúde ou segurança do trabalhador.
E Após a utilização, os EPIs contaminados devem ser descartados junto ao lixo, sem necessidade de separação ou cuidados especiais, pois não oferecem risco após o uso.
ID 73175 Administração de Recursos Materiais IBADE 2025

Qual das seguintes ações é mais importante para garantir a conservação de equipamentos e instalações?

A Realizar consertos apenas quando o equipamento quebrar.
B Ignorar pequenos problemas até que se tornem grandes.
C Limpar os equipamentos e instalações regularmente e fazer inspeções preventivas.
D Usar os equipamentos de qualquer maneira, sem seguir as instruções do fabricante.
E Substituir todas as peças dos equipamentos anualmente, mesmo que estejam funcionando bem.
ID 73174 Administração de Recursos Materiais Layout na Administração de Recursos Materiais IBADE 2025

Qual das seguintes ações melhor representa uma forma de auxiliar na organização do espaço para um evento escolar?

A Deixar as cadeiras e mesas empilhadas em qualquer canto para economizar espaço.
B Colocar todos os materiais decorativos sem planejamento, onde houver espaço livre.
C Impedir que os alunos ajudem na organização para evitar bagunça.
D Distribuir os materiais e equipamentos aleatoriamente, para que cada um escolha onde quer se sentar ou o que usar.
E Seguir as orientações dos professores e organizadores para dispor o mobiliário e os materiais de acordo com o planejado.