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ID 205715 Administração Teorias da Liderança INSTITUTO AOCP 2026

Uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária iniciou um processo de reestruturação organizacional com foco na modernização da gestão e melhoria da eficiência operacional. Durante esse processo, foram identificados diferentes perfis de liderança entre os gestores da empresa:
I. um gestor que busca identificar características pessoais comuns entre líderes de alto desempenho para replicá-las em novos coordenadores;
II. uma gestora que adapta seu estilo de liderança conforme o nível de maturidade, autonomia e capacidade técnica de sua equipe;
III. um líder que estabelece metas claras e oferece recompensas, como bônus e reconhecimento institucional, pelo cumprimento dos objetivos;
IV. uma gestora que atua na construção de uma visão de futuro compartilhada, promovendo o engajamento e o comprometimento dos colaboradores com as mudanças organizacionais.
Considerando as abordagens teóricas da liderança, assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre os perfis descritos e suas respectivas teorias.

A I – Comportamental; II – Transformacional; III – Contingencial; IV – Transacional.

B I – Traços; II – Contingencial; III – Transacional; IV – Transformacional.

C I – Contingencial; II – Comportamental; III – Transformacional; IV – Transacional.

D I – Traços; II – Comportamental; III – Contingencial; IV – Transformacional.

E I – Transformacional; II – Contingencial; III – Comportamental; IV – Traços.

ID 205714 Administração Papéis do Administrador INSTITUTO AOCP 2026

O gerente de operações de uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária está coordenando a chegada de um navio de grande calado que exige dragagem emergencial no canal de acesso. Para viabilizar a manobra, ele realiza as seguintes ações:
1. participa de um almoço de negócios com diretores da Receita Federal e da Polícia Federal para estreitar o relacionamento e garantir que os canais de comunicação direta entre as instituições permaneçam ágeis;
2. após analisar relatórios técnicos internos, ele redige um memorando técnico detalhado para todos os operadores de guindaste e práticos do porto, explicando os novos procedimentos de segurança que devem ser seguidos durante a atracação desse navio;
3. reúne-se com a empresa terceirizada de dragagem para convencê-la a antecipar o cronograma de trabalho sem custos adicionais, oferecendo em troca uma prioridade de atracação para as balsas da contratada em serviços futuros.
De acordo com conceitos básicos da administração, as três ações descritas referem-se, respectivamente, aos papéis de

A representação, porta-voz e alocação de recursos.

B ligação, disseminação e negociação.

C liderança, monitoração e empreendedorismo.

D ligação, porta-voz e resolução de conflitos.

E representação, disseminação e resolução de conflitos.

ID 205713 Administração Logística INSTITUTO AOCP 2026

Durante a avaliação do desempenho logístico de uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária, a equipe identificou a necessidade de mensurar o nível de serviço prestado aos clientes no processo de distribuição de cargas. Em determinado mês, verificou-se que, dos 1.200 pedidos registrados, 150 não foram atendidos conforme as condições estabelecidas (prazo, quantidade ou integridade). A partir dessas informações, é correto afirmar que o indicador de grau de atendimento da operação corresponde a:

A 82,5%.

B 85,0%.

C 87,5%.

D 90,0%.

E 92,5%.

ID 205712 Administração Financeira e Orçamentária Análise de Balanços INSTITUTO AOCP 2026

Considere que uma empresa registrou, em determinado exercício, receita total de vendas de R$ 4.562.500, sendo 20% realizadas à vista. Além disso, apresentou um saldo médio de contas a receber de R$ 365.000. Considerando um ano comercial de 365 dias, assinale a alternativa correta.

A O giro de contas a receber é de 10 vezes ao ano, o prazo médio de recebimento é de 36,5 dias, e esse indicador demonstra, em média, em quantos dias a empresa recebe suas vendas a prazo.

B O giro de contas a receber é de 8 vezes ao ano, o prazo médio de recebimento é superior a 45 dias, e esse indicador demonstra o tempo médio de pagamento das obrigações da empresa.

C O giro de contas a receber é de 10 vezes ao ano, o prazo médio de recebimento é de 36,5 dias, e quanto maior o giro, maior tende a ser o prazo médio de recebimento.

D O giro de contas a receber é de 12 vezes ao ano, o prazo médio de recebimento é inferior a 30 dias, e esse indicador representa o tempo médio de estocagem.

E O giro de contas a receber é de 5 vezes ao ano, o prazo médio de recebimento é superior a 70 dias, e esse indicador mede a capacidade de pagamento de curto prazo da empresa.

ID 205711 Administração Clima Organizacional INSTITUTO AOCP 2026

Considere que a CODERN realizou uma pesquisa de clima organizacional e identificou os seguintes resultados:
• empregados de diferentes setores relataram percepções semelhantes sobre o ambiente interno, especialmente quanto à liderança e aos processos decisórios;
• essas percepções influenciam o comportamento no trabalho, como motivação e desempenho;
• características como estrutura organizacional, comunicação e objetivos institucionais contribuem para a formação desse ambiente, mantendo certa estabilidade ao longo do tempo.
Com base nesse contexto e nas abordagens sobre clima organizacional, assinale a alternativa correta.

A O clima organizacional corresponde ao conjunto de características do ambiente interno percebidas pelos membros, influenciadas por fatores como liderança, comunicação e estrutura, apresentando relativa estabilidade e impacto sobre o comportamento.

B O clima organizacional corresponde às percepções individuais formadas a partir de experiências pessoais, sem relação com características estruturais ou processos organizacionais.

C O clima organizacional corresponde ao conjunto de normas formais e procedimentos administrativos, definidos pela estrutura organizacional e aplicados de maneira uniforme entre os setores.

D O clima organizacional corresponde às percepções dos membros sobre aspectos operacionais, sendo formado de maneira independente dos objetivos institucionais e dos processos decisórios.

E O clima organizacional corresponde às avaliações dos resultados institucionais realizadas pelos membros, associadas ao desempenho organizacional e aos indicadores de produtividade.

ID 205710 Administração Gestão de Projetos INSTITUTO AOCP 2026

Considere que uma organização decidiu implementar a matriz de responsabilidades (RACI) para melhorar a definição de papéis em seus projetos. Durante a aplicação da ferramenta, foram atribuídos diferentes papéis aos membros da equipe em relação às atividades desenvolvidas. A respeito da matriz RACI e de suas características no contexto da gestão de projetos, assinale a alternativa correta.

A O papel Responsible refere-se ao agente que possui a responsabilidade final pela entrega do resultado, sendo o único autorizado a aprovar a atividade executada.

B O papel Accountable refere-se ao agente que executa diretamente a atividade, podendo haver múltiplos responsáveis finais para uma mesma tarefa.

C O papel Consulted refere-se aos indivíduos que devem ser previamente ouvidos durante a execução da atividade, contribuindo com informações relevantes para a tomada de decisão.

D O papel Informed refere-se aos agentes que participam ativamente da execução da atividade, sendo corresponsáveis pelos resultados alcançados.

E A matriz RACI estabelece que todas as atividades devem possuir múltiplos responsáveis finais, a fim de garantir maior controle e compartilhamento das decisões.

ID 205709 Ética Ética no Serviço Público INSTITUTO AOCP 2026

Considere que um servidor público federal, no exercício de suas funções, atendeu um cidadão de forma adequada no ambiente de trabalho. Entretanto, em sua vida privada, passou a adotar comportamentos que repercutiram negativamente em sua imagem perante a sociedade. Em outra situação, determinado servidor identificou erro em procedimento administrativo, mas deixou de comunicar o fato por considerar que estaria sendo solidário ao colega responsável. Por fim, uma comissão de ética foi acionada para apurar possível conduta incompatível com os padrões éticos exigidos no serviço público. Com base nos conceitos de Ética Profissional do Servidor Público, assinale a alternativa correta.

A A conduta do servidor na vida privada não interfere em sua avaliação funcional, desde que não haja violação direta de norma legal no exercício do cargo público.

B O servidor público pode deixar de comunicar irregularidades praticadas por colegas quando agir motivado por solidariedade, desde que não haja prejuízo direto à administração.

C A comissão de ética possui competência para aplicar penalidades disciplinares como suspensão e demissão, conforme a gravidade da conduta apurada.

D A função pública integra a vida privada do servidor, sendo possível que sua conduta pessoal repercuta na avaliação ética, além de ser vedada a conivência com irregularidades.

E A atuação da comissão de ética limita-se à análise abstrata de normas, não sendo competente para examinar casos concretos relacionados à conduta de servidores.

ID 205708 Administração Modelos de Gestão Pública INSTITUTO AOCP 2026

Considere que uma organização pública, ao longo de sua trajetória institucional, apresentou diferentes práticas administrativas em suas unidades, conforme descrito a seguir:
I. a ocupação de cargos estratégicos ocorre com base em relações de confiança pessoal, havendo recorrente utilização da estrutura administrativa para atendimento de interesses particulares, inclusive com baixa distinção entre bens públicos e privados;
II. a atuação administrativa é orientada por regulamentos detalhados, com forte ênfase na formalização de procedimentos, no controle prévio dos atos e na observância rigorosa da hierarquia funcional;
III. a gestão passa a adotar contratos de desempenho, indicadores de eficiência, descentralização administrativa e mecanismos de avaliação voltados à entrega de resultados à sociedade;
IV. a ampliação do controle sobre os agentes públicos ocorre por meio da padronização de rotinas e da definição de competências formais, buscando reduzir arbitrariedades e aumentar a previsibilidade das decisões.
Considerando os modelos de gestão pública e suas características predominantes, assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as situações descritas.

A I e II correspondem ao modelo patrimonialista; III e IV correspondem ao modelo gerencial.

B I corresponde ao modelo patrimonialista; II e IV correspondem ao modelo burocrático; III corresponde ao modelo gerencial.

C I e III correspondem ao modelo patrimonialista; II e IV correspondem ao modelo burocrático.

D II corresponde ao modelo patrimonialista; I e IV correspondem ao modelo burocrático; III corresponde ao modelo gerencial.

E I corresponde ao modelo burocrático; II corresponde ao modelo gerencial; III e IV correspondem ao modelo patrimonialista.

ID 205707 Arquivologia Gestão de Documentos INSTITUTO AOCP 2026

Considere que a CODERN está promovendo a reorganização de seus arquivos administrativos. Durante esse processo, foram identificados três conjuntos de documentos:
I. relatórios operacionais recentes utilizados diariamente pela equipe de gestão portuária;
II. processos de contratos encerrados há alguns anos, ainda mantidos para possíveis auditorias e exigências legais;
III. documentos históricos relacionados à criação e ao desenvolvimento dos portos administrados pela companhia, preservados por seu valor informativo e institucional.
Com base na teoria das três idades na gestão de arquivos, a correta classificação desses documentos, respectivamente, é:

A idade intermediária, idade corrente e idade permanente.

B idade corrente, idade permanente e idade intermediária.

C idade permanente, idade intermediária e idade corrente.

D idade corrente, idade intermediária e idade permanente.

E idade intermediária, idade permanente e idade corrente.

ID 205706 Administração Recrutamento e Seleção INSTITUTO AOCP 2026

Considere que uma empresa está conduzindo um processo seletivo para a contratação de novos colaboradores e decidiu aplicar testes psicológicos como parte da avaliação dos candidatos. Durante essa etapa, foram utilizados instrumentos destinados a mensurar tanto a capacidade cognitiva quanto características comportamentais dos participantes. Com base nas finalidades e classificações dos testes psicológicos no contexto organizacional, assinale a alternativa correta.

A Os testes psicométricos são utilizados para identificar traços emocionais e padrões de comportamento dos candidatos, enquanto os testes de personalidade mensuram o nível de inteligência por meio de escores padronizados.

B Os testes psicométricos e os testes de personalidade possuem a mesma finalidade, sendo aplicados indistintamente para avaliar desempenho técnico e habilidades operacionais específicas.

C Os testes psicométricos são voltados à análise de experiências profissionais anteriores, enquanto os testes de personalidade avaliam conhecimentos técnicos relacionados à função.

D Os testes psicométricos e os testes de personalidade são utilizados em etapas finais do processo seletivo, com o objetivo de confirmar informações já obtidas em entrevistas.

E Os testes psicométricos são utilizados para mensurar aptidões individuais dos candidatos, por meio de escores padronizados, enquanto os testes de personalidade buscam identificar traços comportamentais, interesses e aspectos motivacionais.