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ID 146720 Relações Públicas AOCP 2026

O cerimonial, que serve de base para a organização das formalidades em diversos eventos contemporâneos, possui uma rica e milenar evolução histórica. Sobre as origens, os aspectos culturais e a evolução do cerimonial nas sociedades antigas e contemporâneas, assinale a alternativa correta.

A A origem do cerimonial é datada da Idade Moderna, momento em que os monarcas europeus instituíram as primeiras e únicas regras de convivência social e religiosa.

B No Egito Antigo, o cerimonial era essencialmente civil e desvinculado dos ritos religiosos, dado que o Faraó era visto pelos súditos como um administrador mortal do Estado.

C A Convenção de Viena, celebrada em 1961, teve como principal objetivo abolir as ultrapassadas normas de protocolo e a ordem de precedência entre os chefes de missão diplomática.

D O cerimonial na Grécia Antiga notabilizou-se por ser excessivamente pomposo e ostentoso, influenciado por colônias asiáticas, ao passo que Roma conservou um protocolo de total simplicidade e informalidade.

E Na China Antiga, os primeiros registros de regras cerimoniais visavam à formação do indivíduo através do respeito mútuo e das hierarquias sociais, possuindo menor influência religiosa que no Egito.

ID 146718 Comunicação Social AOCP 2026

Durante a execução (fase conhecida como transevento) de uma jornada científica institucional, um palestrante altera a dinâmica de sua apresentação de última hora. Ele solicita que o espaço, inicialmente montado em formato de auditório tradicional, seja reorganizado para facilitar o debate face a face entre todos os presentes e requer a instalação de um equipamento de projeção multimídia adicional que estava na reserva. Com isso, o técnico de eventos, designado para o apoio logístico e operacional do evento, é acionado. Nesse caso, qual deve ser a conduta do servidor para resolver essa situação?

A Recusar a solicitação do palestrante, visto que, na fase de transevento, a logística não admite flexibilidade e é terminantemente proibido tomar providências corretivas na infraestrutura física.

B Proceder rapidamente à reconfiguração do mobiliário para o formato em “U” e providenciar a instalação do projetor, aplicando a flexibilidade e as providências corretivas necessárias ao dinamismo do transevento.

C Suspender a palestra e iniciar imediatamente a aplicação da pesquisa de satisfação aos participantes, transferindo a resolução do imprevisto para a fase de pós-evento.

D Exigir que o palestrante elabore um novo briefing e um estudo de viabilidade técnica antes de autorizar a movimentação de qualquer equipamento de apoio no local.

E Direcionar todos os participantes para a sala de comissões, evacuando o plenário até que a coordenação-geral aprove a mudança do layout por meio de um relatório final.

ID 146301 Relações Públicas AOCP 2026

Durante a realização de um simpósio institucional de inovações científicas na universidade, o técnico de eventos foi acionado para prestar apoio na montagem da infraestrutura e dos recursos audiovisuais. A comissão organizadora solicitou que o técnico ajudasse na configuração de um sistema interativo via smartphones, a ser utilizado pelo público durante as palestras. Considerando a importância institucional e a finalidade dos eventos no contexto contemporâneo, a adoção dessa tecnologia justifica-se porque

A objetiva centralizar a atenção da plateia nos aparatos tecnológicos, tornando o conteúdo das pesquisas secundário em relação à inovação digital apresentada.

B substitui a necessidade de mediadores ou apresentadores humanos, transferindo a gestão do tempo e do debate do simpósio para algoritmos automatizados.

C facilita o ciclo de feedback, promove o engajamento e estimula a participação ativa do público, rompendo com a antiga comunicação de mão única.

D atende à necessidade de controle de fluxo de informações, limitando a comunicação presencial espontânea para garantir o estrito cumprimento do cronograma.

E visa à captação indiscriminada de dados de navegação e contatos dos inscritos, sendo o evento acadêmico um instrumento de pesquisa comercial.

ID 145601 Relações Públicas AOCP 2026

O sucesso de um evento depende da qualidade, da motivação e da coordenação da equipe de trabalho e dos prestadores de serviço. O gerente ou coordenador de eventos precisa dominar técnicas de gestão de recursos humanos para lidar com o alto grau de dinamismo e a pressão inerentes a essas atividades. A esse respeito, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Para manter a equipe motivada, o coordenador deve deixar claros os objetivos e as metas do evento e reconhecer publicamente o desempenho dos indivíduos na estrutura de trabalho.
II. Na construção de equipes, é fundamental definir cadeias de comando claras para evitar confusões e conflitos, além de saber delegar funções com instruções precisas sobre as tarefas e seus prazos.
III. O gerenciamento de reuniões com a equipe deve ser extenso, permitindo-se que se perca o foco da pauta para que todos os membros possam desabafar livremente sobre suas insatisfações pessoais.
IV. A coordenação setorial é a instância máxima do evento, tendo a atribuição exclusiva de aprovar os orçamentos globais e de elaborar a avaliação final, substituindo a figura da coordenação-geral.

A Apenas I e II.

B Apenas III e IV.

C Apenas I, II e III.

D Apenas II, III e IV.

E I, II, III e IV.

ID 145600 Relações Públicas AOCP 2026

No IFCE, um técnico de eventos foi designado para coordenar a equipe de alunos voluntários que atuará na recepção e no credenciamento de um congresso científico da instituição. Durante o treinamento pré-evento, o servidor precisa orientar os estudantes sobre a etiqueta profissional, a postura e a apresentação pessoal exigidas para a função, visto que a recepção é o “cartão de visitas” do evento. Com base nas diretrizes de organização e cerimonial, assinale a alternativa que apresenta a orientação que deve ser repassada pelo técnico à sua equipe.

A Os recepcionistas devem utilizar uniformes ou trajes sem exageros nos adornos, portar crachá de identificação visível, usar maquiagem sóbria e manter uma postura de discrição, gentileza e hospitalidade.

B A equipe deve adotar trajes informais e extravagantes para chamar a atenção do público jovem, dispensando o uso de crachás para facilitar a interação descontraída com as autoridades.

C Os voluntários devem focar em sorrir na porta de entrada, sendo desnecessário que conheçam a programação ou a ordem do dia do evento, pois essa é uma função exclusiva do coordenador-geral.

D A comunicação não verbal deve ser ignorada, permitindo-se o uso constante de telefones celulares pessoais durante o credenciamento, desde que os participantes sejam atendidos com rapidez.

E A equipe deve utilizar muitas joias e bijuterias para transmitir uma imagem de sofisticação e luxo, características fundamentais para o sucesso de eventos acadêmicos e científicos.

ID 145596 Comunicação Social AOCP 2026

A segurança e a prevenção de riscos constituem elementos essenciais para a logística de qualquer evento, exigindo da coordenação antecipação de problemas e capacidade de pronta resposta. De acordo com as metodologias de logística aplicadas à segurança e aos planos de contingência, é correto afirmar que a coordenação-geral deve

A delegar a formulação do plano de emergência aos próprios participantes durante o credenciamento, isentando a equipe organizadora de qualquer responsabilidade técnica e civil.

B coordenar os fluxos e rotas de evacuação na elaboração do mapa logístico do evento, focando a atenção estritamente na estética do palco principal.

C restringir o controle de segurança à portaria de entrada, sendo totalmente dispensável a articulação com órgãos públicos de segurança e ordem.

D manter as diretrizes do plano de emergência sob sigilo e restritas à coordenação-geral, evitando compartilhar as rotas de fuga com a equipe de apoio operacional para não gerar alarde.

E desenvolver um plano de logística que inclua obrigatoriamente um plano de emergência, contemplando as estratégias preventivas para contornar problemas identificados previamente.

ID 145595 Comunicação Social AOCP 2026

O profissional que atua na organização e na execução de eventos lida constantemente com diferentes públicos, interesses e expectativas, o que exige dele uma conduta ética rigorosa em todos os momentos. Com base nas diretrizes sobre o perfil ético e a responsabilidade profissional no setor de eventos, assinale a alternativa que apresenta a postura esperada desse trabalhador.

A A ética profissional no setor limita-se ao cumprimento dos horários estipulados para o início e o término das cerimônias, sendo irrelevante nas fases de planejamento e negociação.

B A conduta moral restringe-se ao comportamento mantido durante a realização do evento, não se aplicando às interações realizadas nos bastidores.

C O profissional deve demonstrar empatia, bom senso e responsabilidade em todas as suas interações, equilibrando as expectativas do cliente com o respeito às normas éticas e culturais.

D O sucesso financeiro do evento justifica a adoção de estratégias que envolvam a omissão de informações operacionais relevantes aos fornecedores e aos participantes.

E O organizador deve priorizar suas próprias convicções pessoais, independentemente das normas institucionais vigentes ou da cultura da organização contratante.

ID 145594 Comunicação Social AOCP 2026

Durante um grande fórum científico, o técnico de eventos percebe que se formaram extensas filas para a entrada no plenário e nos toaletes. Esse fato tem gerado ansiedade e reclamações dos inscritos, o que pode comprometer a avaliação geral de atendimento do evento. Para mitigar o desconforto e melhorar a comunicação com o público presente, de acordo com as estratégias logísticas, o técnico e a organização devem

A ignorar a situação, tendo em vista que filas atestam o sucesso de público e são inevitáveis em eventos de grande porte.

B proibir a aglomeração e exigir que os participantes aguardem espalhados e em silêncio absoluto.

C direcionar os participantes de volta aos hotéis até que as atividades nos espaços sejam totalmente esvaziadas, sem oferecer informações prévias de retorno.

D ocultar as informações sobre eventuais atrasos da plenária, mantendo o público em espera no escuro para evitar a ocorrência de pânico generalizado.

E afixar, se possível, avisos de tempo de espera e utilizar estratégias de comunicação e interação (como recreadores) para diminuir a percepção negativa do tempo perdido.

ID 145593 Comunicação Social AOCP 2026