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ID 162824 Legislação Estadual, Distrital e Municipal AOCP 2025

Considere que a Secretaria de Cultura e Turismo de Joinville identificou que, embora a Estratégia 04 (ampliar a presença digital e a comercialização nas OTA’s) tenha apresentado resultados satisfatórios, a Estratégia 08 (assegurar a gestão profissional, inovadora e eficiente por meio de sinergia entre o poder público, a iniciativa privada e a sociedade civil organizada) está com dificuldades de articulação e monitoramento.

Considerando os dispositivos da Lei nº 9.453/2023 de Joinville e o papel do turismólogo na gestão das políticas públicas, assinale a alternativa que apresenta a ação que deve ser priorizada pela equipe técnica da Secretaria de Cultura e Turismo para resolver o problema de articulação e, ao mesmo tempo, garantir a transparência da execução do Plano Municipal de Turismo.

A Transferir a responsabilidade de fiscalização do Plano de Ações para a Secretaria, assumindo a função do Conselho Municipal de Turismo (COMTUR), a fim de agilizar a tomada de decisões.

B Focar os esforços na Estratégia 03 (gerar demanda permanente de visitantes), pois o aumento do fluxo turístico é o principal indicador de sucesso do Plano, independentemente da qualidade da gestão interna.

C Investir a totalidade dos recursos na Estratégia 08, uma vez que a sinergia entre os atores é uma pré-condição para qualquer outra ação de desenvolvimento.

D Priorizar a Estratégia 09 (maximizar a oferta de infraestrutura básica), já que a infraestrutura é um fator de responsabilidade exclusiva do poder público e não depende da sinergia com a iniciativa privada.

E Desenvolver um conjunto de indicadores específicos e um documento de monitoramento, garantindo a transparência dos dados e mobilizando o COMTUR e a iniciativa privada com informações de gestão sólidas, conforme atribuições legais.

ID 162819 Turismo e Hotelaria AOCP 2025

Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Set-jetting.
2. Astroturismo.
3. Destinos alternativos.
4. Turismo de imersão.
5. Gig tripping.

( ) Destinos que oferecem vivências culturais e conexão com comunidades locais.
( ) Viagens em torno de grandes eventos musicais, como shows, festivais e turnês de artistas populares.
( ) Experiências que fogem da agitação urbana e se conectam com a vastidão do espaço.
( ) Locais menos populares e mais tranquilos, frequentemente adicionados como complementos a itinerários tradicionais.
( ) Turismo inspirado por filmes, séries e outras produções midiáticas.

A 5 – 2 – 1 – 3 – 4.

B 3 – 1 – 2 – 4 – 5.

C 3 – 5 – 2 – 4 – 1.

D 4 – 5 – 2 – 3 – 1.

E 4 – 1 – 2 – 3 – 5.

ID 162803 Turismo e Hotelaria AOCP 2025

Um município do interior, que se destaca pela forte influência da cultura alemã, está desenvolvendo seu plano municipal de turismo para 2026. O desafio é atrair um público mais jovem (Millennials e Geração Z) e, ao mesmo tempo, garantir que o crescimento do fluxo de visitantes seja sustentável e beneficie as pequenas comunidades rurais vizinhas. Com base nessas prioridades, assinale a alternativa que apresenta a estratégia que melhor integra as tendências de autenticidade, inclusão e inovação para o município.

A Investimento em parcerias com influenciadores e mídias, que deve ser feito sem critério de público-alvo, focando atrair o maior número de visitantes possível para o município.

B Desenvolvimento de rotas e circuitos alternativos que, intencionalmente, não distribuam o fluxo turístico e acabem por manter o foco do viajante nos locais já populares, com melhor infraestrutura turística.

C Fomento ao aprimoramento da presença digital, que deve priorizar o volume de conteúdo genérico em detrimento da precisão das informações, de modo que a obtenção de dados corretos dependa da interação direta entre o visitante e a comunidade local.

D Promoção de capacitações que valorizem as narrativas e histórias locais autênticas, promovendo experiências culturais interativas.

E Estímulo às certificações ambientais e sociais que reforcem o compromisso dos empreendimentos com as demandas do mercado, mobilizando a comunidade receptora para o desenvolvimento de experiências para o turismo de massa.

ID 162681 Turismo e Hotelaria AOCP 2025

Duas agências de ecoturismo concorrentes decidem formar uma aliança estratégica temporária. O objetivo comum é pressionar o Governo do Estado a liberar verbas para a recuperação da estrada de acesso à principal cachoeira da região, que está intransitável e afetando a receita de ambas. Para isso, elas unem seus fornecedores, compartilham dados sobre a queda de visitantes e elaboram um projeto de sinalização turística que será copatrocinado por ambas, mas implementado por uma associação de guias locais. Nesse contexto, assinale a alternativa que descreve o resultado esperado de uma relação de coopetição.

A As agências cocriam valor ao atingir um objetivo comum, gerando uma coprodução que beneficia toda a rede local, apesar de continuarem a ser concorrentes diretas no mercado.

B O mercado enfraquece devido à desconfiança mútua, levando as agências a suspenderem todas as ações e a perderem totalmente a capacidade de influenciar a decisão governamental.

C Fusão imediata das agências, eliminando a concorrência e transformando a relação em cooperação pura, sem que haja qualquer benefício para os fornecedores.

D O foco no interesse individual prevalece; as agências usam a aliança apenas para obter dados sigilosos uma da outra, resultando em guerra de preços e desorganização da associação de guias locais.

E O Governo do Estado ignora a iniciativa por ver as agências como concorrentes, e a recuperação da estrada é financiada individualmente pela agência que possuía maior capital de reserva.

ID 162680 Turismo e Hotelaria AOCP 2025

Um município vocacionado para o ecoturismo busca implantar seu Plano Territorial de Qualificação. Nesse contexto, são ações de qualificação alinhadas aos princípios da Política Nacional de Qualificação no Turismo:

I. oferecer novas profissionais da oportunidades área de aos turismo e hospitalidade em seus diversos segmentos;
II. elaborar um diagnóstico com objetivo de identificar a demanda por qualificação para o setor;
III. oportunizar o acesso de profissionais e gestores do setor às novas concepções, tecnologias e ferramentas de gestão dos serviços turísticos;
IV. realizar estudos sobre cenários, entraves e eventuais possibilidades de melhorias no ambiente legal para a atração de investimentos.

Estão corretas:

A I, II, III e IV.

B apenas I, III e IV.

C apenas II, III e IV.

D apenas II e IV.

E apenas I, II e III.

ID 162667 Turismo e Hotelaria AOCP 2025

Sobre o Plano de Segurança e Operacionalização em Eventos, preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

_ é o processo de diagnóstico e análise dos riscos que tem por finalidade definir a estratégia de tratamento político e economicamente viável. Por sua vez, o define, de forma proativa, as ações e as equipes responsáveis por gerir uma situação crítica. Deve ser periodicamente revisado para minimizar impactos negativos causados por emergências, contingências ou fatores de risco intrínsecos à operação da organização.

A Plano de Contingência / Plano de Emergência

B Plano de Gerenciamento de Riscos / Plano de Gerenciamento de Crise

C Plano de Emergência / Plano de Continuidade

D Plano de Gerenciamento de Crise / Plano de Contingência

E Plano de Continuidade / Plano de Gerenciamento de Riscos