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Na administração pública, o processo organizacional envolve etapas integradas destinadas a orientar a ação estatal para o alcance de resultados. Nesse âmbito,

A a comunicação organizacional é uma etapa acessória do processo administrativo e não interfere na efetividade do planejamento e da execução das políticas públicas.
B a direção consiste na simples fiscalização das atividades, sem relação com motivação, liderança ou coordenação das equipes.
C a etapa de planejamento tem como foco principal executar as ações definidas pelas chefias, sendo desnecessária a definição prévia de objetivos e metas.
D o controle e a avaliação permitem verificar se as ações públicas estão alinhadas aos objetivos estabelecidos, possibilitando correções e ajustes de rumo quando necessário.
E a avaliação de desempenho organizacional deve ocorrer apenas ao final dos programas governamentais, evitando interferências no andamento das ações.

O controle social é um dos mecanismos fundamentais para o fortalecimento da cidadania e para a melhoria da administração pública e, por isso,

A o controle social é facultativo e não possui relação direta com o fortalecimento da cidadania, pois se limita à observação passiva da atuação estatal.
B o controle social depende exclusivamente da atuação dos tribunais de contas, não havendo participação direta da sociedade civil na fiscalização das políticas públicas.
C a participação social no controle da administração pública só pode ocorrer mediante representação formal em conselhos gestores previstos em lei.
D o exercício do controle social pressupõe conhecimento técnico especializado, razão pela qual é restrito a organizações da sociedade com qualificação específica.
E o controle social envolve a fiscalização realizada pela sociedade sobre as ações governamentais, podendo ocorrer por meio de instrumentos como audiências públicas, conselhos de políticas públicas, ouvidorias e portais de transparência.

Os modelos teóricos de administração pública — patrimonialista, burocrático e gerencial — refletem diferentes momentos históricos e concepções de gestão estatal. Considerando suas características, a principal diferença entre os modelos burocrático e gerencial é que o modelo

A gerencial elimina a necessidade de controles e auditorias, diferentemente do modelo burocrático que os exige.
B burocrático busca maior flexibilidade administrativa, enquanto o gerencial valoriza procedimentos formais e rígidos.
C gerencial concentra o poder nas elites políticas, enquanto o burocrático visa aproximar o público e o privado.
D burocrático foca na legalidade e no controle por processos, enquanto o gerencial enfatiza resultados, eficiência e desempenho.
E burocrático incentiva a autonomia dos gestores, enquanto o gerencial reforça a hierarquia como instrumento central de coordenação.

A atuação da Administração Pública envolve o exercício de poderes que lhe são próprios, entre os quais o poder disciplinar, com base no qual podem ser aplicadas sanções

A aos usuários de serviços públicos, incluindo a interrupção dos serviços em caso de inadimplência, nos termos da regulação aplicável.
B exclusivamente àqueles sujeitos à disciplina interna da Administração, ou seja, agentes públicos e pessoas com vínculo funcional.
C a particulares que possuam vínculo contratual coma Administração, o que inclui a aplicação de sanção de inidoneidade.
D a particulares em geral, nos limites previstos em lei, como medida assecuratória de segurança pública.
E necessárias à proteção do patrimônio público, com base na autotutela, em caso, por exemplo, de invasões e depredação.
Órgão: Concurso Público Unificado de Pernambuco Cargo: Gestor Governamental - Área: Administrativa - Qualificação: Contador Prova: FCC - CPU - PE - Gestor Governamental - Área: Administrativa - Qualificação: Contador - 2026

De acordo com a sistemática de simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos, na forma estabelecida pelo Decreto nº 9.094/2017, que regulamenta a Lei nº 13.460/2017,

A salvo se existir previsão legal ou dúvida fundada quanto à autenticidade, é dispensado o reconhecimento de firma e a autenticação de cópia dos documentos expedidos no País e destinados a fazer prova junto a órgãos e entidades do Poder Executivo federal.
B a Carta de Serviços constitui documento obrigatório a ser apresentado pelos usuários de serviços públicos e, por meio dela, serão prestadas todas as declarações sobre os requisitos para a obtenção do serviço, vedadas exigências adicionais.
C para fins de obtenção de benefícios perante os órgãos e as entidades do Poder Executivo federal, o número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas — CPF é suficiente e substitutivo de outros dados, exceto número e série da Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS.
D apenas brasileiros natos podem se beneficiar dos procedimentos disciplinados pela norma, ficando também excluídos desses procedimentos simplificados aqueles cujo documento comprobatório de Cadastro de Pessoa Física — CPF encontre-se cancelado ou suspenso.
E todo cidadão possui direito a requerer a simplificação dos procedimentos e exigências relativos à prestação de serviços públicos, incluindo a dispensa de reconhecimento de firma, mediante requerimento específico e desde que esteja em dia com suas obrigações perante a Justiça Eleitoral.
Órgão: Ministério Público de Sergipe Cargo: Técnico do Ministério Público - Área Administrativa Prova: FCC - MPE SE - Técnico do Ministério Público - Área Administrativa - 2026

No processo de evolução da Administração Pública, com sucessão de modelos com diferentes características e premissas próprias, tem-se que o modelo

A burocrático mostrou-se ineficiente em função do clientelismo e nepotismo que estão fortemente presentes em tal modelo, que despreza o papel técnico dos agentes públicos.
B patrimonialista diverge do modelo gerencial em face da maior preocupação com a preservação do patrimônio público, enquanto, no gerencial, as privatizações são priorizadas.
C patrimonialista busca, como o próprio nome sugere, a separação entre o patrimônio do Estado e dos governantes, e propõe maior intervenção do Estado no domínio econômico.
D gerencial busca a eficiência na atuação da Administração, com avaliação de resultados, estruturas fortemente hierarquizadas e adoção de mecanismos de controle preventivos.
E burocrático representou uma evolução em relação ao patrimonialista, por adotar a meritocracia e pelo fortalecimento das estruturas administrativas, ainda que com excessivo formalismo.
Texto associado
Atenção : As questões de números 63 a 71 referem-se à disciplina Recursos Humanos na Administração Pública.

Saulo, empregado da ARTESP admitido mediante concurso público, almeja ocupar posição de confiança na agência, de assessoramento à Diretoria, porém tem observado que tal posição historicamente vem sendo desempenhada por pessoas que não prestaram concurso público. Nesse cenário, a pretensão de Saulo afigura-se

A inviável, eis que apenas funções de chefia e direção são passíveis de ser destinadas a ocupantes de quadro permanente, sendo as de assessoramento reservadas a empregos em comissão.
B legítima, dado que as funções de assessoramento são destinadas exclusivamente a ocupantes de emprego permanente, mediante função de confiança.
C viável, mediante a atribuição de função de confiança, o que não significa legalidade do provimento em comissão, conforme descrito.
D viável, observado o limite de 50% determinado pela ilegislação de regência para livre provimento.
E cabível, desde que Saulo tenha mais de 5 anos no emprego público, a partir de quando terá a prerrogativa de ocupar postos de assessoramento destinados preferencialmente aos comissionados.
Órgão: Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte de São Paulo Cargo: Analista de Suporte à Regulação Prova: FCC - ARTESP - Analista de Suporte à Regulação - 2026

A Teoria da Mudança (Theory of Change) é amplamente utilizada no planejamento e na avaliação de políticas públicas programas sociais. Um de seus elementos distintivos em relação a outros instrumentos de planejamento consiste na

A mensuração direta de impactos de longo prazo, independentemente do contexto institucional.
B priorização exclusiva de indicadores quantitativos de desempenho, em detrimento de análises qualitativas.
C explicitação das relações causais entre atividades, resultados e impactos, incluindo pressupostos e riscos contextuais.
D descrição linear de atividades e produtos, sem necessidade de explicitar pressupostos externos.
E aplicação do binômio: produtos, como efeitos indiretos e não intencionais da intervenção, e resultados, com efeitos diretos e mensuráveis.
Órgão: Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo Cargo: Auditor Fiscal da Receita Estadual - Área Gestão Tributária Prova: FCC - SEFAZ SP - Auditor Fiscal da Receita Estadual - Área Gestão Tributária - 2026

A governabilidade é um conceito central na administração pública, que se relaciona à capacidade que um governo possui para implementar suas agendas e políticas públicas. Considerando os fatores que a influenciam, um dos elementos que favorece a governabilidade é

A a existência de uma base de apoio político estável, capaz de sustentar as decisões do governo.
B a fragmentação extrema do sistema partidário, dificultando a formação de coalizões.
C a resistência sistemática dos órgãos burocráticos em implementar políticas governamentais.
D o elevado grau de conflito entre os Poderes, com frequentes disputas judiciais sobre competências.
E a pressão intensa de grupos de interesse contrários às prioridades da gestão.

Uma entidade que pretenda aplicar os conceitos de gestão por competências deve adotar, entre outras medidas, o mapeamento de competências, o que significa, em termos concretos,

A identificar as competências técnicas e comportamentais requeridas para os cargos existentes na entidade.
B procurar, no mercado, os melhores profissionais disponíveis para atuar na entidade.
C identificar os colaboradores da organização que possuem competência para atuar nas posições de liderança.
D realizar um benchmarking e escolher uma “organização modelo” para espelhar as melhorias a serem aplicadas à entidade.
E fomentar a competição interna entre seus colaboradores, eis que o resultado do mapeamento é a identificação dos que serão promovidos.
Órgão: Ministério Público de Sergipe Cargo: Técnico do Ministério Público - Área Administrativa Prova: FCC - MPE SE - Técnico do Ministério Público - Área Administrativa - 2026