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Dentre os tipos de amostragem não probabilística, há a amostra selecionada de forma intencional em que se buscam os elementos que apresentam a melhor condição para que a informação seja obtida. Na prática de pesquisa de mercado, denomina-se amostragem

A por julgamento
B por cotas
C por conveniência
D por conglomerados
E sistemática

Enquanto a identidade corporativa retrata o comportamento da organização, a imagem corporativa representa

A os ideais dos CEOs, suas ambições com a empresa, o estilo do negócio, as metas a serem alcançadas.
B a razão pela qual a empresa existe, contendo, em geral, informações sobre seu negócio e a forma como pretende agir com clientes, colaboradores e comunidade.
C o lugar aonde a empresa quer chegar, mostrando ao cliente o que a empresa quer ser no futuro, sendo que, geralmente, orienta a missão da empresa.
D a forma como a organização é vista por seus diferentes públicos, sendo o retrato do posicionamento estabelecido pela identidade.
E a direção que a empresa deseja seguir, servindo como um ponto de referência para avaliar o desempenho e o sucesso organizacional, tendo metas estabelecidas para guiar suas ações e estratégias.

Nas pesquisas qualitativas, os tipos de coleta de dados mais utilizados e tradicionais são presenciais, envolvendo contato pessoal entre pesquisadores e participantes. Um dos métodos qualitativos presenciais e pessoais utiliza técnicas de observação adaptadas da Antropologia Social, em que os pesquisadores acompanham as pessoas em sua rotina. Esse método é denominado

A entrevistas pessoais
B entrevista com profundidade
C entrevistas por telefone ou canal de comunicação
D abordagem etnográfica
E discussões em grupo

O segredo para uma distribuição forte na mídia conquistada é uma estratégia de ampliação do conteúdo. Nem todos os públicos são iguais, e, quando o conteúdo alcança influenciadores-chave no grupo de público visado, esse conteúdo tem mais chance de viralizar. KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017. Assim, uma das estratégias das empresas para viralização de conteúdo nas mídias digitais é identificar esses influenciadores, que são

A figuras com alto alcance de público, para quem as empresas costumam criar conteúdo a ser disparado em suas mídias digitais, levando a um alcance maior, mesmo que o público nem sempre seja engajado e se diferencie do público-alvo da empresa.
B figuras nem sempre respeitadas em suas comunidades digitais, mas que, pela sua autenticidade, acabam sendo vistas por um público maior, o que é o mais importante, mesmo que a imagem da empresa seja prejudicada.
C figuras respeitadas e consideradas experts em suas comunidades digitais, com um número considerável de seguidores e públicos engajados, sendo eles mesmos criadores de conteúdo que adquiriram reputação por compartilharem conteúdo viral.
D figuras respeitadas em suas comunidades digitais, mas nem sempre com número considerável de seguidores, que costumam sugerir conteúdos para a empresa, que aposta nessas figuras contando com que elas, no futuro, crescerão nas mídias digitais e alcançarão um público disposto a ser influenciado positivamente.
E figuras cujo único objetivo é a fama nas mídias digitais, que produzem o conteúdo que consideram essencial para o engajamento do público e não aceitam interferência da empresa contratante, mesmo que o conteúdo não esteja de acordo com os valores da empresa, pois ganham por sua autenticidade nas mídias digitais, e qualquer interferência abalaria sua credibilidade junto aos fãs.

Está entre os objetivos de um profissional de marketing

A buscar satisfazer todos os potenciais clientes do mercado-alvo.
B criar e moldar novos desejos para a sociedade.
C tentar entender as necessidades, os desejos e as demandas do mercado-alvo.
D identificar públicos-alvo, a fim de criar novos mercados para futuros produtos a serem ainda descobertos.
E ressegmentar o mercado para abrir espaço para novas empresas.

A pesquisa estratégica em Comunicação Organizacional auxilia na identificação de cenários organizacionais e de problemas de comunicação a partir do levantamento de dados secundários. Esses dados secundários

A permitirão que o profissional de comunicação conheça a organização e o seu cenário, estando na origem do processo de planejamento.
B têm suas fontes encontradas apenas no âmbito interno da organização.
C podem ser encontrados exclusivamente nas bases de dados da área de marketing da organização.
D podem ser encontrados na área de Recursos Humanos, mas não na área jurídica.
E não poderão ser utilizados para estudo do macroambiente e na análise setorial.

Em uma organização, os gestores desejam saber os resultados e as receitas obtidos com investimentos em comunicação. Depois de implementar o plano de comunicação, o comunicador precisa avaliar o impacto no público-alvo. A eficácia do mix de comunicação pode ser mensurada mediante a

A confirmação do público-alvo da comunicação.
B apresentação de um número considerável de clippings de jornais e revistas.
C demonstração de uma planilha adequada de custos de mídia.
D reunião de dados sobre a satisfação dos gestores com o plano de comunicação.
E obtenção de uma avaliação de feedback a partir de respostas do público.

Os profissionais de marketing devem conhecer o comportamento de compra do consumidor. Os profissionais dessa área devem ter em mente que

A os fatores culturais exercem a maior influência no consumo, já que a cultura é o principal determinante do comportamento e dos desejos de uma pessoa.
B os fatores psicológicos não devem ser levados em consideração para determinar o comportamento do consumidor.
C o comportamento do consumidor não é influenciado por fatores sociais, como a família.
D a ocupação do consumidor não influencia o padrão de consumo, sendo apenas definido por circunstâncias econômicas.
E a idade não é um parâmetro associado a fatores pessoais.

As mídias sociais aproximam as pessoas e também as empresas. As empresas inovam por meio da colaboração, sendo certo que

A o cenário de negócios é mais horizontal, inclusivo e social.
B o conceito de confiança do consumidor é vertical.
C o marketing 4.0 não leva em conta a natureza mutável do consumidor na economia digital.
D os comportamentos pessoais não refletem os comportamentos sociais de consumo.
E as pessoas confiam menos no círculo social e mais no marketing social das marcas.

Se, antigamente, a área de Relações Públicas (RP) era associada à área de assessoria de imprensa, vista como responsável pela tarefa de assegurar espaço editorial na imprensa e na mídia eletrônica, hoje a RP vai além da simples divulgação. Essa área colabora com tarefas como a de

A apoiar no lançamento de produtos, reposicionar produto maduro ou ainda defender produtos que enfrentaram problemas públicos.
B construir imagem da empresa no exterior, influenciar em decisões governamentais e apoiar na captação de investidores.
C apoiar no lançamento de produtos, atuar como publicitário e comentar sobre lançamentos de produtos em programas de rádio e TV.
D apoiar no lançamento de produtos, trabalhar em marketing social e reposicionar a imagem da empresa no exterior.
E defender produtos que enfrentaram problemas públicos, trabalhar em marketing social e atuar como publicitário.