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A comunicação interna é demasiadamente importante e constitui-se como uma ferramenta que garante o bom funcionamento da empresa. É correto afirmar que a CI garante

A a extinção de reuniões de alinhamento de informações.
B potencialização dos resultados negativos da empresa.
C propagação da informação de forma rápida e precisa.
D a disseminação de informações restritas.
E maximização dos efeitos de crise.

Normalmente, o cloro é adicionado à água em dois momentos distintos do tratamento em uma ETA. O primeiro momento é chamado pré-cloração e tem a função de

A retirar as partículas de areia e argila presentes na água.
B facilitar a adesão das partículas durante a floculação.
C promover a decantação primária dos compostos húmicos.
D iniciar o processo de aeração preliminar.
E facilitar a retirada de matéria orgânica e metais.

Leia o texto a seguir:

A Companhia Catarinense de de Águas e Saneamento - CASAN abastece com água tratada 201 municípios catarinenses e 01 paranaenses, beneficiando 96,5% da população urbana. Também atua na coleta e tratamento de esgoto sanitário, cujo benefício está diretamente ligado à saúde, conforto e qualidade de vida.

A redação comercial deve primar pela clareza, concisão e precisão vocabular. Analisando o texto apresentado, é correto afirmar que

A um dos procedimentos básicos para alcançar clareza das ideias é fazer uso do código aberto, aquele que permite apenas uma interpretação.
B em geral as mensagens que se valem desse tipo de código são matemáticas, cronológicas e fazem uso de sistemas algébricos.
C a preocupação deve ser com a informação e quem a escreve.
D a fim de se alcançar a objetividade, recomenda-se a utilização de frases longas.
E se recomenda a utilização de frases curtas, sem muitos adjetivos e advérbios, uso de palavras do conhecimento do receptor, ordem direta.

Os efluentes somente podem ser lançados direta ou indiretamente nos corpos de água interiores, lagunas, estuários e na beira-mar, quando obedecidas às condições previstas nas normas federais e na Lei estadual nº 14.675/ 2009. Considerando as condições previstas nessa lei, assinale a alternativa INCORRETA.

A A DBO 5 dias, a 20°C, deve ser de no máximo 60 mg/l.
B Deve haver ausência de materiais flutuantes visíveis.
C Deve haver tratamento especial, quando os efluentes forem oriundos de hospitais.
D O regime de lançamento contínuo deve ter variação máxima de vazão de 50% da vazão horária média.
E O pH do efluente deve estar entre 4,0 e 7,0.

Durante o tratamento, é necessário fazer a correção do pH da água. Para tanto, são adicionados produtos que podem alterar tal indicador. Se você estiver atuando como operador de uma estação de tratamento de água da CASAN, qual dos produtos a seguir deverá adicionar à água para aumentar o pH?

A Hipoclorito de sódio.
B Ácido acético.
C Óxido de alumínio.
D Hidróxido de sódio
E Cloreto de potássio.

Para a Secretária, relações humanas definem-se geralmente como a capacidade de se relacionar positivamente com as outras pessoas com quem trabalha, o que é, evidentemente, indispensável para o bom desempenho profissional. Na empresa, busca esse comportamento quem

A promove um fluxo de trabalho uniforme e harmonioso, que busca destacar o seu trabalho com hesitação.
B não se envolve em discussões de aspecto pessoal, excluindo expressões tais como “eu acho que”, “na minha opinião”, “perdão, mas posso estar errado”, “creio que só eu entendo”.
C sabe ouvir tão bem quanto falar e impõe as suas ideias com presunção.
D promove o trabalho harmonioso com os colegas, procurando não fazer distinção de qualquer espécie.
E é conivente com todas as atitudes dos colegas de trabalho.

De acordo com as Normas Brasileiras de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público, inclusive a Lei nº. 4.320/64, são demonstrações contábeis das entidades definidas no campo da contabilidade aplicada ao setor público:

A Balanço Patrimonial, Balanço Orçamentário, Demonstração do Resultado do Exercício e Demonstração das Variações Ambientais, Notas Explicativas.
B Balanço Patrimonial, Balanço Orçamentário, Demonstração do Valor Adicionado e Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido.
C Balanço Patrimonial, Balanço Orçamentário, Demonstração do Valor Abrangente e Balanço Financeiro, notas explicativas.
D Balanço Patrimonial, Balanço Orçamentário, Balanço Financeiro, Demonstração das Variações Patrimoniais, Demonstração dos Fluxos de Caixa, Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido, Notas Explicativas.
E Balanço Patrimonial, Demonstração do Resultado Econômico e Fiscal, Demonstração de Custos e Demonstração do Valor Adicionado.

Um problema social decorrente do desconhecimento ou descumprimento das características dos rios durante o crescimento das cidades são as enchentes. As áreas naturais mais suscetíveis a enchentes são as regiões que margeiam os corpos de água e denominam-se

A diques marginais.
B corredores hiporreicos.
C taludes.
D encostas.
E planícies de inundação.

Sobre escadas, rampas e passarelas, conforme a NR-18, é correto afirmar que

A a madeira a ser usada para construção de escadas, rampas e passarelas deve ser de boa qualidade, sem apresentar nós e rachaduras que comprometam sua resistência, estar úmida, sendo proibido o uso de pintura que encubra imperfeições.
B a transposição de pisos com diferença de nível superior a 0,40m e deve ser feita por meio de escadas ou rampas.
C as escadas de mão poderão ter até 10,00m de extensão e o espaçamento entre os degraus deve ser uniforme, variando entre 0,25m a 0,30m.
D é permitido o uso de escada de mão com montante único desde que ela seja dotada de degraus antiderrapantes.
E as rampas provisórias usadas para trânsito de caminhões devem ter largura mínima de 2,00m e ser fixadas em suas extremidades.

Mensalmente a CASAN faz análises da qualidade da água distribuída em todos os municípios da sua área de abrangência e, dentre os parâmetros avaliados, está o cloro. O tratamento da água com esse elemento evita a proliferação de doenças causadas por

A bactérias.
B metais pesados.
C vírus.
D micronutrientes.
E matéria orgânica dissolvida.