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Texto associado
O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de
organização e pode ser um diferencial importante entre as
empresas. Considerando essa informação, julgue os itens
de 105 a 108.

O bom atendimento, que resulta em um serviço de
qualidade, é aquele que supera as expectativas do
cliente, entregando um serviço com eficácia e eficiência.

C Certo
E Errado
Texto associado
Com relação à ética no serviço público, julgue os itens
de 31 a 45.

O oposto de um ato moral pode ser chamado de
“imoral” ou “amoral”, sendo os dois adjetivos
sinônimos.

C Certo
E Errado
Texto associado
Com base na Lei n.º 6.530/1978, julgue os itens de 66 a 70.

A condenação criminal em pena inferior a dois anos não
induz à perda do mandato do membro de Conselho
Regional.

C Certo
E Errado
Texto associado
Tomando a ideia acima apenas como referência inicial, julgue
os itens de 56 a 60.

Cidade relativamente nova e planejada, Goiânia não
padece de problemas urbanos comuns em outras
grandes capitais, como, por exemplo, degradação dos
recursos hídricos e do ar e ocupação desordenada do
solo.

C Certo
E Errado
Texto associado
Acerca de gestão de competências, julgue os itens de 78 a 87.

As competências coletivas geram o valor distintivo
percebido pelos clientes e são difíceis de ser imitadas
pela concorrência.

C Certo
E Errado
Órgão: Conselho Regional de Corretores de Imóveis de Goiás Cargo: Profissional de Suporte Técnico - Área Recursos Humanos Prova: Quadrix - CRECI GO - Profissional de Suporte Técnico - Área Recursos Humanos - 2018
Texto associado
Com relação à Lei n.º 6.530/1978, julgue os itens
de 110 a 114.

O Conselho Federal é autarquia, dotada de
personalidade jurídica de direito público, vinculada ao
Ministério do Trabalho, com autonomia administrativa,
operacional e financeira.

C Certo
E Errado
Texto associado
Com base na legislação e nos conceitos aplicáveis ao setor
privado, julgue os itens de 66 a 93.

Supoe-se que a análise horizontal dos resultados de uma empresa revele que, enquanto o indice da receita líquida passou para 150, o do lucro líquido atingiu 125. Nesse caso, isso significa que o aumento da receita líquida correspondeu ao dobro do lucro líquido.

C Certo
E Errado
Órgão: Conselho Regional de Corretores de Imóveis de Goiás Cargo: Profissional de Suporte Técnico - Área Ciências Contábeis Prova: Quadrix - CRECI GO - Profissional de Suporte Técnico - Área Ciências Contábeis - 2018
Texto associado
Quanto ao processo de recrutamento e seleção, julgue os
itens de 71 a 77.

Quando o mercado de trabalho está em procura, há
baixos investimentos em recrutamento, devido à oferta
de candidatos.

C Certo
E Errado
Órgão: Conselho Regional de Corretores de Imóveis de Goiás Cargo: Profissional de Suporte Técnico - Área Recursos Humanos Prova: Quadrix - CRECI GO - Profissional de Suporte Técnico - Área Recursos Humanos - 2018
Texto associado
Dados do Instituto Mauro Borges de Estatísticas e Estudos
Socioeconômicos (IMB) e do Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatística (IBGE) mostram que a indústria participa com
cerca de um quarto do Produto Interno Bruto de Goiás.

Acerca da indústria e de outros aspectos da economia
brasileira e do estado de Goiás, julgue os itens de 51 a 55.

A infraestrutura rodoviária de Goiás é integrada por
diversas rodovias federais, entre elas, a BR‐153, que
corta o estado de norte a sul, cumprindo importante
papel na ligação do Norte/Nordeste do País ao
Sul/Sudeste.

C Certo
E Errado