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49 questões encontradas
Texto associado
No que concerne à qualidade no atendimento, julgue os
próximos itens.

Os princípios de confiabilidade e fidedignidade da
informação, atenção e cortesia nas relações
interpessoais, discrição e objetividade no tratamento
das necessidades dos clientes, entre outros, conferem
eficiência e eficácia no atendimento ao público.

C Certo
E Errado
Texto associado
Quanto aos conceitos básicos de redes de computadores, ao
programa de navegação Google Chrome, em sua versão
mais recente, e ao programa de correio eletrônico MS
Outlook 2016, julgue os itens de 31 a 35.

No ambiente Windows, as teclas de atalho
são utilizadas para excluir informações do
preenchimento automático em formulários contidos nas
páginas acessadas pelo Google Chrome.

C Certo
E Errado
Texto associado
Quanto aos conceitos básicos de redes de computadores, ao
programa de navegação Google Chrome, em sua versão
mais recente, e ao programa de correio eletrônico MS
Outlook 2016, julgue os itens de 31 a 35.

No Outlook 2016, é permitido ao usuário enviar um
gráfico, anexando‐o ao e‐mail ou inserindo‐o no corpo
do e‐mail.

C Certo
E Errado
Texto associado
Com base no texto acima, julgue os itens a seguir no que diz
respeito aos documentos odontolegais e profissionais.

Entre os documentos odontolegais cuja prerrogativa de
elaboração seja do cirurgião‐dentista, não está a
declaração de óbito.

C Certo
E Errado
Texto associado
No que concerne à qualidade no atendimento, julgue os
próximos itens.

Demonstrar conduta inflexível e intolerância para com
situações que demandem mais tempo para serem
resolvidas e possam acarretar espera e atraso garantirá
a padronização dos serviços.

C Certo
E Errado
Texto associado
A respeito do Google, sítio de busca e pesquisa na Internet,
dos conceitos de organização e de gerenciamento de
arquivos e das noções de vírus, worms e pragas virtuais,
julgue os itens subsequentes.

Um vírus de computador pode se manifestar de diversas
maneiras, como, por exemplo, exibindo mensagem na
tela do computador ou apagando, sem que o usuário
perceba inicialmente, arquivos fundamentais do disco
rígido.

C Certo
E Errado
Texto associado
No que concerne à qualidade no atendimento, julgue os
próximos itens.

Ainda que a solicitação do cliente não tenha sido
atendida, por não estar de acordo com a legislação, o
profissional deverá ser paciente com ele e ouvir sua
queixa.

C Certo
E Errado