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No contexto da internet, são considerados exemplos de motores de busca:

A Spotify, Netflix e Deezer.
B Google, Bing e Yahoo.
C Facebook, Twitter e Instagram.
D Microsoft Word, PowerPoint e Excel.
E Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari.

Considerando a importância da privacidade durante a navegação na internet, qual a medida para proteger informações pessoais e preservar a privacidade dos usuários?

A Limpar regularmente o cache do navegador.
B Usar sempre a mesma senha para todas as suas contas online.
C Permitir que os navegadores salvem automaticamente suas credenciais de login.
D Navegar apenas em sites que não possuem certificado SSL.
E Desabilitar as atualizações automáticas do sistema operacional.

Qual a finalidade do Microsoft Excel, uma ferramenta de software bastante utilizada no ambiente de trabalho?

A Editar imagens e fotos.
B Criar apresentações de slides.
C Desenvolver aplicativos para celular.
D Escrever e formatar documentos de texto.
E Analisar, organizar e calcular dados em planilhas.

Dispositivos removíveis são componentes de hardware que podem ser conectados e removidos de um computador ou dispositivo eletrônico de forma fácil e rápida. Dentro dessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo de dispositivo removível empregado no Windows para armazenamento de dados.

A Mouse
B Teclado
C Monitor
D Pendrive
E Impressora

Você faz parte da equipe do setor de obras de uma prefeitura e seu diretor pede para que se dirija ao setor financeiro para obter um documento de liberação e execução de obra. A pessoa que entrega essa documentação se caracteriza por ser mal-humorada. Você toma a atitude de cumprimentá-la respeitosamente informando que precisa muito da emissão do documento para dar prosseguimento aos trabalhos. Ao mesmo tempo você se coloca à disposição para eventuais necessidades de seu setor que este funcionário possa vir a ter. Esta atitude de sua parte se enquadra em que tipo de prática?

A Obrigações contratuais
B Relacionamento interpessoal
C Aumento da burocracia
D Ordem hierárquica
E Bom atendimento ao público

José é concursado de uma prefeitura e trabalha em um posto de saúde no setor farmacêutico. Todos os dias ele recebe uma série de demandas de seu líder imediato, atividades estas que ele tem dificuldades de cumprir visto que se acumulam com as tarefas dos dias anteriores, chegando em situações nas quais ele não consegue mais saber qual delas tinha prioridade com respeito às outras. Ele não toma nota de nada e confia na sua memória. Sobre a situação de José, é correto afirmar que: 1. Precisa exercitar sua memória. 2. Uma agenda diária ordenaria seu trabalho. 3. Deve exigir de seu líder maior ordem nos pedidos. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas .

A É correta apenas a afirmativa 1.
B É correta apenas a afirmativa 2.
C É correta apenas a afirmativa 3.
D São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
E São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

O planejamento em órgãos públicos é crucial para garantir que os recursos sejam alocados de maneira eficiente e que os objetivos institucionais sejam alcançados. O planejamento estratégico que vem do setor empresarial está sendo cada vez mais aplicado no setor público com o objetivo de procurar uma maior eficiência na prestação de serviços à sociedade. Analise as afirmativas abaixo em relação ao planejamento. 1. O planejamento compete apenas às altas autoridades e não precisa do envolvimento das equipes. 2. Planejamentos apenas servem para criar relatórios das atividades realizadas por cada setor. 3. O planejamento deve ser aplicado no dia a dia de cada departamento com a orientação do líder do setor. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas .

A É correta apenas a afirmativa 1.
B É correta apenas a afirmativa 2.
C É correta apenas a afirmativa 3.
D São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
E São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Assinale a alternativa que indica corretamente uma prática eficiente para melhorar a transparência e a prestação de serviços ao cidadão, na gestão de processos no setor público.

A Reduzir o número de etapas no processo sem considerar a necessidade de controle e verificação.
B Centralizar todas as decisões em uma única autoridade para evitar divergências de opinião.
C Evitar a participação dos cidadãos na tomada de decisões para agilizar o processo administrativo.
D Manter os processos inalterados para garantir a estabilidade e evitar custos adicionais com mudanças.
E Adotar tecnologias de informação e comunicação para automatizar processos e facilitar o acesso à informação.

Ana ocupa um lugar administrativo em uma prefeitura. Uma de suas principais responsabilidades é gerenciar a correspondência que chega no setor, incluindo a recepção, o encaminhamento e o arquivamento de documentos. Assinale a alternativa correta com base nas responsabilidades de Ana.

A Deve registrar a correspondência recebida, abrir os envelopes, conferir os conteúdos, e decidir se vai entregar para os destinatários ou se vai arquivar as correspondências recebidas.
B Deve receber as correspondências sem realizar registros específicos já que cabe aos gerentes de cada setor da prefeitura realizar o registro e a identificação da correspondência recebida todos os dias.
C Deve devolver as correspondências recebidas aos devidos remetentes visto que não é função dos funcionários administrativos realizar serviços que pertencem ao correio.
D Deve registrar a correspondência recebida, verificar o destinatário correto e conferir se há instruções específicas para o envio. Em seguida, ela deve encaminhar a correspondência ao gerente ou ao departamento responsável.
E Deve receber as correspondências e encaminhá-las de imediato para o setor de incineração, visto que o acúmulo de papel consiste em um exercício pouco sustentável para uma prefeitura.