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A gestão de resultados na produção de serviços públicos visa aumentar a eficiência, a eficácia e a qualidade das políticas e ações governamentais, garantindo que os recursos públicos sejam utilizados de forma estratégica para gerar impacto positivo e valor para a sociedade. Assinale a opção que apresenta, corretamente, o fluxo lógico de um modelo de gestão de resultados.

A O modelo inicia-se com o monitoramento do desempenho, seguido da definição dos objetivos estratégicos, indicadores de desempenho e metas, culminando com a formulação da missão da organização.
B O diagnóstico do ambiente ocorre antes da definição da missão, permitindo que os objetivos estratégicos sejam adaptados conforme o monitoramento de desempenho.
C A missão da organização é o ponto de partida do modelo, orientando o diagnóstico do ambiente, a definição de objetivos estratégicos, a criação de indicadores e metas, o monitoramento do desempenho e os planos de ação.
D Os planos de ação são definidos antes do diagnóstico do ambiente, sendo revisados posteriormente com base nos indicadores de desempenho e metas estabelecidos.
E O modelo segue uma lógica circular, sem início ou fim definidos, focando exclusivamente no monitoramento do desempenho como eixo central do processo.

Em relação ao Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software (SDLC), a coleta e a definição detalhada dos requisitos, bem como a elaboração de documentações, como fluxogramas e diagramas de sistemas, ocorre na etapa de

A design .
B desenvolvimento.
C testes.
D análise.
E implantação.

A modelagem UML ( Unified Modeling Language ) pode ser usada na análise de requisitos de um sistema. Nesse contexto, assinale a opção que indica o diagrama usado para descrever a interação entre usuários (ou agentes externos) e o sistema.

A De atividades.
B De casos de uso.
C De classes.
D De máquinas de estado.
E De descrição.

No contexto de ferramentas de criação e edição de páginas Web, faça a associação correta. 1. Ferramentas de edição gráfica. 2. Ferramentas de desenvolvimento.

( ) Figma.

( ) Adobe Photoshop.

( ) VS Code.

( ) Sketch

( ) Sublime Text. Assinale a opção que apresenta a associação correta.

A 1 – 1 – 1 – 2 – 2.
B 2 – 1 – 2 – 2 – 1.
C 1 – 1 – 2 – 1 – 2.
D 2 – 2 – 1 – 1 – 1.
E 1 – 2 – 1 – 2 – 1.

No contexto de desenvolvimento web, faça a associação correta sobre os itens abaixo. 1. HTML. 2. CSS. 3. JavaScript

( ) Define o estilo e o layout da página, separando a apresentação da estrutura.

( ) Define a estrutura básica de uma página web.

( ) Utiliza elementos como , .

( ) Linguagem de programação que adiciona interatividade ao site. Assinale a opção que apresenta a associação correta.

A 1 – 2 – 3 – 2.
B 2 – 1 – 1 – 3.
C 3 – 3 – 2 – 1.
D 2 – 3 – 1 – 2.
E 1 – 3 – 2 – 3.

A autenticação de rede garante que apenas usuários e dispositivos autorizados possam acessar os recursos, fortalecendo a segurança contra acessos não autorizados e ataques cibernéticos. Assinale a opção que apresenta o protocolo que implementa autenticação explícita de usuários ou dispositivos antes de conceder acesso à rede, sendo amplamente utilizado em redes cabeadas e sem fio.

A IEEE 802.1q
B IEEE 802.15
C IEEE 802.1x
D IEEE 802.11b
E IEEE 802.1p

A administração e o monitoramento contínuo de redes e servidores exigem ferramentas especializadas para garantir desempenho, segurança e disponibilidade. Considere exclusivamente ferramentas projetadas para monitorar continuamente o tráfego, o estado e o desempenho de redes e servidores, excluindo aquelas voltadas primariamente ao gerenciamento de logs, análise de pacotes ou segurança de hosts. Dessa forma, assinale a opção que apresenta somente ferramentas de monitoramento contínuo de redes e servidores.

A Nagios, PRTG Network Monitor e Zabbix.
B Nagios, Graylog e OSSEC.
C Zabbix, ELK Stack e Wireshark.
D PRTG Network Monitor, Graylog e OSSEC.
E OSSEC, Wireshark e ELK Stack.

Os aplicativos que rodam em computadores em escala de warehouse (WSCs) dominam muitas decisões de trade-off de dimensionamento de sistemas. Consequentemente, em uma implantação típica de WSC, são necessárias diferentes camadas de software. Dessa forma, assinale a opção que apresenta, corretamente, a camada de software com as seguintes características: “Software que implementa um serviço específico. Muitas vezes esta camada é dividida em serviços online e computações offline, já que eles tendem a apresentar requisitos diferentes.”

A Platform-level software.
B Cluster-level infrastructure.
C Application-level software.
D Monitoring and development software.
E Security-level software.

No COBIT 2019, há uma série de objetivos de governança e gestão, cada um com um propósito específico dentro de sua abrangência. Entre os objetivos de governança e gestão apresentados a seguir, assinale aquele que possui o propósito de promover uma parceria entre as partes interessadas em Informação e Tecnologia (I&T) para permitir o uso efetivo e eficiente dos recursos relacionados à Tecnologia da Informação (TI), fornecer transparência e prestação de contas do custo e valor das soluções que habilitam negócios e habilitar a organização a tomar decisões sobre o uso de soluções e serviços de I&T.

A Contratos de serviços gerenciados.
B Programas gerenciados.
C Projetos gerenciados.
D Orçamento e custos gerenciados.
E Problemas gerenciados.

Na aquisição de software e equipamentos de TI, a definição das especificações técnicas é um fator crítico para garantir que a solução contratada atenda às necessidades da organização. Diante disso, assinale a opção que apresenta a abordagem mais adequada para a elaboração dessas especificações.

A Definir requisitos técnicos detalhados e específicos, garantindo que atendam exclusivamente a um determinado fabricante ou fornecedor para assegurar a qualidade da solução.
B Priorizar soluções amplamente utilizadas no mercado, ainda que isso exija a adaptação dos processos internos à tecnologia adquirida.
C Permitir ampla participação de fornecedores, flexibilizando exigências técnicas para aumentar a concorrência.
D Considerar não apenas o menor preço, mas também critérios como suporte técnico, qualidade e aderência às necessidades da organização.
E Buscar equilíbrio entre inovação tecnológica e compatibilidade com soluções já existentes, mesmo que isso restrinja a adoção de novas tecnologias.