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Canudos não se rendeu Fechemos este livro.

Canudos não se rendeu. Exemplo único em toda a história, resistiu até ao esgotamento completo. Expugnado palmo a palmo, na precisão integral do termo, caiu no dia 5, ao entardecer, quando caíram os seus últimos defensores, que todos morreram. Eram quatro apenas: um velho, dois homens feitos e uma criança, na frente dos quais rugiam raivosamente 5 mil soldados.
Forremo-nos à tarefa de descrever os seus últimos momentos. Nem poderíamos fazê-lo. Esta página, imaginamo-la sempre profundamente emocionante e trágica; mas cerramo-la vacilante e sem brilhos.
Vimos como quem vinga uma montanha altíssima. No alto, a par de uma perspectiva maior, a vertigem...
Ademais, não desafiaria a incredulidade do futuro a narrativa de pormenores em que se amostrassem mulheres precipitando-se nas fogueiras dos próprios lares, abraçadas aos filhos pequeninos...

[...]
Caiu o arraial a 5. No dia 6 acabaram de o destruir desmanchando-lhe as casas, 5.200, cuidadosamente contadas.

“Eram quatro apenas: um velho, dois homens feitos e uma criança, na frente dos quais rugiam raivosamente 5 mil soldados.” Com esse segmento, o autor pretende

A indicar o despreparo dos habitantes de Canudos diante de um poderoso inimigo.
B demonstrar o heroísmo dos defensores do povoado de Canudos diante da tropa do Exército brasileiro.
C mostrar o fanatismo dos moradores de Canudos, já que não havia a menor chance de resistência.
D destacar a crueldade das tropas, já que os adversários não tinham a menor chance de enfrentá-los.
E comprovar a veracidade de sua narrativa, dando pormenores da situação narrada.
Texto associado
Canudos não se rendeu Fechemos este livro.

Canudos não se rendeu. Exemplo único em toda a história, resistiu até ao esgotamento completo. Expugnado palmo a palmo, na precisão integral do termo, caiu no dia 5, ao entardecer, quando caíram os seus últimos defensores, que todos morreram. Eram quatro apenas: um velho, dois homens feitos e uma criança, na frente dos quais rugiam raivosamente 5 mil soldados.
Forremo-nos à tarefa de descrever os seus últimos momentos. Nem poderíamos fazê-lo. Esta página, imaginamo-la sempre profundamente emocionante e trágica; mas cerramo-la vacilante e sem brilhos.
Vimos como quem vinga uma montanha altíssima. No alto, a par de uma perspectiva maior, a vertigem...
Ademais, não desafiaria a incredulidade do futuro a narrativa de pormenores em que se amostrassem mulheres precipitando-se nas fogueiras dos próprios lares, abraçadas aos filhos pequeninos...

[...]
Caiu o arraial a 5. No dia 6 acabaram de o destruir desmanchando-lhe as casas, 5.200, cuidadosamente contadas.

A primeira frase do texto – “Fechemos este livro” – aparece escrita na primeira pessoa do plural porque

A se refere ao autor e aos seus possíveis leitores.
B está ligada à pessoa do autor e ao grupo de pessoas que o auxiliavam.
C se trata de um plural enfático, já que se trata de uma ação praticada pelo autor do livro.
D se liga às pessoas do autor e do editor do texto.
E se prende a todos os futuros leitores da obra.

Uma organização fabril, ao analisar um problema recorrente em seus processos internos, adota um método de gestão de qualidade com o intuito de identificar relações de causa e efeito por meio da classificação e organização das características envolvidas, tais como método, mão de obra, materiais, máquinas, medidas e meio ambiente.
Nesse contexto, a ferramenta da qualidade adotada é conhecida como

A 5S.
B folha de verificação.
C estratificação.
D diagrama de dispersão.
E diagrama de Ishikawa.

Com relação ao uso do Ciclo PDCA, é correto afirmar que ele tem como objetivo alcançar

A a melhoria contínua do processo por meio de execução sequencial de etapas iterativas.
B zero defeito por meio de priorização dos problemas a serem enfrentados.
C a uniformidade por meio do estabelecimento de zonas limítrofes de variabilidade.
D a identificação de atividades de maior valor agregado, por meio de esquematização das atividades.
E a redução do tempo de realização das atividades, por meio de análise de correlação das variáveis.

Com relação às diversas fases existentes no processo de evolução histórica da gestão da qualidade, avalie as assertivas a seguir. I. A detecção de não conformidades, com o objetivo de assegurar a uniformidade dos produtos e com ênfase na verificação, caracteriza a Era da Inspeção da Qualidade.
II. A ênfase na prevenção da qualidade, voltada para a capacitação e o treinamento dos funcionários, caracteriza a Era da Garantia da Qualidade.
III. A ênfase na satisfação dos clientes, com forte participação da liderança no processo de qualidade, caracteriza a Era do Controle Estatístico da Qualidade.
Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B II, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

Com relação às divergências entre a gestão pública e a gestão privada, avalie as assertivas a seguir. I. Enquanto há maior rotatividade das gerências na gestão pública, a gestão privada apresenta maior estabilidade gerencial.
II. Enquanto há maior autonomia decisória na gestão pública, a gestão privada sofre fortes ingerências externas em seus processos decisórios.
III. Enquanto a administração pública se preocupa prioritariamente com a efetividade, a gestão privada se preocupa exclusivamente com a eficiência.
Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B II, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

No contexto dos modelos de Administração Pública, uma abordagem que propõe tratar os indivíduos como clientes, entendendo-os como usuários e destinatários dos serviços públicos ofertados pelo Estado, com o objetivo de assegurar sua satisfação, é a(o)

A patrimonialista.
B monoteísta.
C burocrática.
D corporativista.
E consumerism.

Nas discussões acerca dos modelos governamentais mais adequados às demandas da sociedade, surgiram diferentes concepções que propõem mudanças na forma de atuação do Estado, entre as quais se destaca o conceito de empreendedorismo governamental.
Com base nesse modelo, avalie as assertivas a seguir. I. Os governos devem convocar os cidadãos a participar das decisões que afetam sua comunidade.
II. Os governos devem atuar de forma preventiva diante dos problemas públicos, em vez de concentrar esforços apenas em seu tratamento.
III. O governo deve incentivar a competição na prestação de serviços públicos, com vistas à ampliação da eficiência.
Os ideais condizentes com os princípios do empreendedorismo governamental incluem

A I, apenas.
B II, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

Uma organização, atenta às particularidades de seu processo produtivo, adotou um layout logístico voltado à alta produtividade, com foco na padronização das operações.
Considerando a necessidade da organização, é correto afirmar que ela escolheu o layout

A por processo, com o produto fixado em um local específico, enquanto os recursos e as operações se deslocam ao seu redor.
B por produto, com o maquinário posicionado de acordo com a sequência de montagem dos produtos, assegurando um fluxo contínuo.
C celular, organizando os recursos por funções semelhantes, com o produto e os materiais alternando a movimentação entre as células.
D estacionário, no qual a operação é segmentada por zonas específicas de trabalho, conforme os tipos de atividades realizadas.
E posicional, em que os produtos iniciam em um fluxo único e são distribuídos para agrupamentos específicos voltados a segmentos distintos.

Ao implementar o sistema Just in Time (JIT) em uma organização, o CEO deve ter em mente que essa filosofia de gestão da produção apresenta o seguinte benefício esperado:

A economia com custos de manutenção de estoque.
B inexigência de investimento inicial com treinamentos.
C independência logística de fornecedores específicos.
D proteção natural para variações críticas de demanda.
E simplificação no planejamento preditivo de pedidos futuros.