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Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

IADES - CRN SP e MS - Operador de Call Center - 2019 • IADES • 2019

ID 70043 Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento ao Público IADES CRN SP e MS Operador de Call Center 2019
Lidar com clientes exige prestabilidade, cortesia e bom relacionamento, além de uma busca constante de qualidade, para que os clientes se sintam satisfeitos e devidamente atendidos. Para que haja a melhora, a eficiência e a assertividade do contato telefônico, é fundamental que a empresa possua
A
profissionais hábeis em buscar na internet dados dos clientes.
B
indicações de clientes.
C
um bom processo de prospecção de clientes.
D
um cadastro eficiente de clientes.
E
um sistema de tarifação confiável.
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