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Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

IADES - CRN SP e MS - Operador de Call Center - 2019 • IADES • 2019

ID 70047 Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento ao Público IADES CRN SP e MS Operador de Call Center 2019
Com relação ao que se deve evitar em um atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.
A
Ser sincero.
B
Não apressar a chamada.
C
Manter o cliente informado.
D
Ter as informações à mão.
E
Deixar o cliente em espera.
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