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Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

IADES - CRN SP e MS - Operador de Call Center - 2019 • IADES • 2019

ID 70050 Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento ao Público IADES CRN SP e MS Operador de Call Center 2019
Com relação à qualidade no atendimento, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) obedecerá aos princípios da
A
razoabilidade, da má-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia, da celeridade e da cordialidade.
B
rapidez, da transparência, da eficiência, da eficácia, da celeridade e da cordialidade.
C
dignidade, da boa-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia, da celeridade e da cordialidade.
D
dignidade, da boa-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia e da serenidade.
E
dignidade, da boa-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia e da irresponsabilidade.
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