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Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

IADES - CRN SP e MS - Operador de Call Center - 2019 • IADES • 2019

ID 70049 Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento ao Público IADES CRN SP e MS Operador de Call Center 2019
Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida
A
via telefone e (ou) rádio, com utilização simultânea de terminais de computadores.
B
via e-mail pessoal e (ou) rádio, com utilização simultânea de terminais de computadores.
C
via WhatsApp.
D
por meio de cartas e Sedex.
E
via telefone e (ou) fax, com utilização simultânea de terminais de dois aparelhos telefônicos.
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