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Questão pública

Questão de Atendimento ao Público

Instituto AOCP - Prefeitura de Betim - Oficial de Administração - 2020 • AOCP • 2020

Considerando que relacionamento
interpessoal se refere à interação entre
pessoas, qual é o aspecto dessa
interação no atendimento ao público que
recomenda como requisitos importantes,
para identificar o tipo de cliente e atendê-lo
da forma mais conveniente e eficaz
possível, olhar para o interlocutor e
acompanhar suas ponderações e
necessidades?
A
Ter empatia.
B
Ter percepção.
C
Estar atualizado.
D
Ser bom ouvinte.
E
Ser eficiente na comunicação verbal.
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

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