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Planejar é visualizar no hoje o amanhã que queremos. Por meio do planejamento os objetivos são estabelecidos e define-se a maneira de alcançá-los, buscando a eficiência, concentrando os esforços e mobilizando os recursos necessários para obter a eficácia desejada. O processo organizacional envolve a definição da Missão e da Visão da entidade. Essa definição é um componente do(a):

A planejamento.
B direção.
C comunicação.
D controle.
E avaliação.

Atividades de segurança patrimonial no Conselho Regional de Odontologia do Estado do Paraná (CRO-PR) visam controlar riscos ao patrimônio da empresa e à integridade física dos funcionários e clientes. São funções correlatas à segurança patrimonial, exceto:

A controle de acessos (pedestres, mercadorias e veículos).
B vigilância ostensiva.
C controle de materiais e estoque.
D prevenção de furtos e roubos.
E busca e apreensão de bens.

O processo licitatório busca trazer ganho de eficiência e
transparência para a administração pública. Analise os itens
a seguir.

I. Em linhas gerais, o órgão público pode comprar, por
pregão, desde uma única resma de papel A4 até
licenças de softwares de milhões de reais. Basta que os
objetos sejam considerados comuns.
II. A adjudicação é a garantia que possui o vencedor da
licitação de que, quando a administração for celebrar o
contrato referente ao objeto licitado, ela o fará com o
vencedor.
III. É inexigível a licitação quando houver inviabilidade de
competição, sendo vedada a inexigibilidade para
serviços de publicidade e divulgação.

Pode-se afirmar que:

A todos os itens estão corretos.
B apenas um item está correto.
C apenas dois itens estão corretos, sendo um deles o item I.
D apenas os itens II e III estão corretos.
E nenhum item está correto.

“Ato administrativo é toda manifestação unilateral da
Administração Pública que, agindo nessa qualidade, tenha
por fim imediato adquirir, resguardar, transferir, modificar,
extinguir e declarar direitos, ou impor obrigações aos
administrados ou a si própria.” (Hely Lopes Meirelles). Os
elementos essenciais à formação do ato administrativo
constituem sua infraestrutura; daí serem reconhecidos
como requisitos de validade. Dentre eles, podemos citar “a
situação de fato ou de direito que determina ou autoriza a
realização do ato administrativo, podendo vir expresso em
lei como pode ser deixado ao critério do administrador.”
Tal conceito encerra a definição de:

A competência.
B objeto.
C finalidade.
D motivo.
E forma.

Assinale a alternativa incorreta, conforme o Decreto nº 53.464/64, que regulamenta a Lei nº 4.119/62.

A Os diplomados em Psicologia por Universidades ou Faculdades estrangeiras reconhecidas pelas leis do país de origem, cujos diplomas tenham sido revalidados em conformidade com a legislação em vigor, poderão exercer a profissão de Psicólogo.
B É função do psicólogo, dentre outras, assessorar, tecnicamente, órgãos e estabelecimentos públicos, autárquicos, paraestatais, de economia mista e particulares.
C Os alunos que tiverem cursado em nível superior, no Brasil ou no estrangeiro, disciplinas constantes do currículo dos Cursos de Psicologia, poderão ser dispensados dessas disciplinas, desde que obtenham parecer favorável dos órgãos técnicos da Faculdade aprovado pelo Conselho Universitário, no caso de Universidades, e pela Diretoria do Ensino Superior do Ministério da Educação e Cultura, no caso de estabelecimentos isolados.
D As Faculdades, ao requererem autorização para o funcionamento de Curso de Psicólogo, poderão, a seu critério, possuir serviços clínicos e serviços de aplicação à Educação e ao Trabalho, desde que abertos ao público e de forma gratuita, de acordo com o tipo de formação que pretendam oferecer nesse nível de Curso.
E É livre em todo o território nacional o exercício da Profissão de Psicólogo, observadas as exigências previstas na legislação em vigor e no Decreto nº 53.464/64.

Como todos os sistemas sociais, as organizações são sistemas abertos afetados por mudanças em seus ambientes, denominadas variáveis externas. Nesse contexto, é correto o que se afirma em:

A O ambiente inclui variáveis conhecidas e controláveis e, portanto, o administrador deve procurar formas de atingir resultados desejáveis através de seus processos.
B A partir do momento em que as variáveis externas são definidas e compreendidas pela administração, a evolução dos sistemas abertos é determinística.
C Toda organização precisa conciliar em seu dia a dia dois processos antagônicos: o da homeostasia e o da adaptabilidade.
D O administrador deve buscar sempre diminuir ao máximo a permeabilidade da organização, pois isso aumenta sua homeostasia e sua morfogênese.
E A resiliência deve sempre ser perseguida pelo administrador, a fim de aumentar a capacidade da organização de se adaptar rapidamente às mudanças.

Redes rápidas de comunicação de dados, programas computacionais e impressoras de última geração são usados no intuito de tentar produzir, de forma cada vez mais precisa e rápida, informações sobre as organizações para que com base nelas possam tomar decisões. Esse é o processo contábil. Julgue as definições a seguir.

I. A contabilidade representa uma realidade econômica e sua comunicação aos interessados por essa informação.

II. O responsável pela condução dos negócios de uma entidade é o usuário a quem mais a informação contábil interessa. Esse recebe o nome de administrador ou gestor, podendo ser o proprietário do negócio ou não.

III. A contabilidade pode premiar os setores mais eficientes da empresa; auxiliar na determinação da política de preços; melhorar o processo produtivo.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.
B somente II está correta.
C somente III está correta.
D há somente duas afirmativas corretas.
E todas estão corretas.

Ao organizar os documentos, o arquivo atende, fundamentalmente, a duas finalidades distintas: à administração e à história. Julgue as afirmativas seguintes.

I. Os arquivos corrente (1ª idade) e intermediário (2ª idade) são os responsáveis pela guarda dos documentos desde o momento de sua criação até a prescrição para fins administrativos.
II. Alguns documentos, mesmo depois de prescritos para fins administrativos, são conservados pela instituição por serem considerados importantes para preservar a memória ou história da empresa ou da sociedade. São os chamados documentos de valor secundário ou histórico. Na prática, nem todos os documentos apresentarão esse valor (a maioria dos documentos não apresentará valor secundário/histórico).
III. A eliminação de documentos deve ser feita de forma racional. Os processos mais indicados são a fragmentação e a maceração (reciclagem). Antes de eliminados, deve-se elaborar a listagem de eliminação de documentos, que conterá a relação de todos os documentos submetidos a este processo.

Pode-se afirmar que:

A somente I e II estão corretas.
B somente I e III estão corretas.
C somente II e III estão corretas.
D todas estão corretas.
E todas estão incorretas.

Considerando as normas constantes do Código Civil sobre as obrigações de fazer e não fazer, assinale a alternativa incorreta.

A Com relação às obrigações de fazer, se a prestação do fato tornar-se impossível, o devedor responderá por perdas e danos, independentemente de culpa.
B Incorre na obrigação de indenizar perdas e danos o devedor que recusar a prestação a ele só imposta, ou só por ele exequível.
C Praticado pelo devedor o ato, a cuja abstenção se obrigara, o credor pode exigir dele que o desfaça, sob pena de se desfazer à sua custa, ressarcindo o culpado perdas e danos.
D Se o fato puder ser executado por terceiro, será livre ao credor mandá-lo executar à custa do devedor, havendo recusa ou mora deste.
E Extingue-se a obrigação de não fazer, desde que, sem culpa do devedor, se lhe torne impossível abster-se do ato, que se obrigou a não praticar.
Texto associado
Para responder às questões de 1 a 5, leia o texto abaixo.

Mais benefícios aos usuários de plano de saúde

As operadoras de planos de saúde foram notificadas de que devem obedecer às novas regras determinadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.
As empresas de grande porte devem oferecer atendimento telefônico 24 horas. Já as empresas de médio e pequeno porte (inclusive odontológicas) deverão oferecer atendimento telefônico em horário comercial durante os dias úteis. Para casos de urgência e emergência qualquer operadora deverá oferecer atendimento telefônico ininterrupto aos clientes.
Outra mudança importante ocorreu nos pedidos de procedimentos de urgência e emergência que, agora, deverão ter resposta imediata. Se não for possível ter a resposta no momento da solicitação, as empresas terão até cinco dias úteis para esclarecer o pedido.
Em caso de problema ou negativa de cobertura, a operadora precisa informar detalhadamente, por escrito e em linguagem clara, o motivo do indeferimento, indicando inclusive a cláusula contratual ou o dispositivo legal que justifique sua recusa de atendimento.
Também será possível pedir nova análise da solicitação, que deverá ser avaliada pela ouvidoria da empresa. Se a empresa dificultar ou tentar impedir essa nova avaliação, o ato será considerado infração.
A Resolução Normativa 395 também determina que seja fornecido um número de protocolo de imediato, no início do atendimento ou quando o atendente identificar o assunto que motivou o contato.
As operadoras deverão arquivar, pelo prazo de 90 (noventa) dias, os dados do atendimento ao beneficiário e a respectiva gravação telefônica. Essas informações, quando solicitadas, deverão ser encaminhadas ao usuário, por email ou correspondência, em até 24 horas.
Em caso de descumprimento ou negativa indevida de cobertura, a operadora poderá ser multada em R$ 30 mil de penalidade. O próprio usuário deve fiscalizar eventuais abusos praticados pelos planos de saúde e denunciar as más prestações de serviços, por meio do Disque ANS.
Além de denunciar na ANS para que a operadora seja administrativamente punida, o consumidor ainda tem a opção de ingressar com ação judicial para garantir o custeio do seu tratamento ou para eventuais indenizações. Enfim, é preciso ficar atento aos seus direitos. Afinal, consumidor consciente é consumidor informado.

(www.g1.globo.com)

Veja:

O próprio usuário deve fiscalizar eventuais abusos praticados pelos planos de saúde e denunciar as más prestações de serviços, por meio do Disque ANS.

O termo destacado exerce função de sujeito da locução verbal “deve fiscalizar”. Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela em que também apareça em destaque um sujeito.

A As empresas de grande porte devem oferecer atendimento telefônico 24 horas .
B Se não for possível ter a resposta no momento da solicitação, as empresas terão até cinco dias úteis para esclarecer o pedido.
C Em caso de problema ou negativa de cobertura, a operadora precisa informar detalhadamente, por escrito e em linguagem clara, o motivo do indeferimento, indicando inclusive a cláusula contratual ou o dispositivo legal que justifique sua recusa de atendimento.
D Também será possível pedir nova análise da solicitação , que deverá ser avaliada pela ouvidoria da empresa.
E Em caso de descumprimento ou negativa indevida de cobertura , a operadora poderá ser multada em R$ 30 mil de penalidade.