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Sage (1999), em seu capítulo de livro intitulado “Estratégias Administrativas para a Realização do Ensino Inclusivo”, enfatiza que devemos reconhecer que um ensino inclusivo requer mudanças importantes, dentre as quais o autor destaca uma política que dê suporte à cultura compartilhada da inclusão. Assim, ele exemplifica algumas crenças necessárias para tal suporte, exceto que:

A nem todos os alunos se beneficiam da participação em turmas e escolas inclusivas.
B todos da escola estão concentrados na satisfação das necessidades de todos os alunos em um sistema de educação unificado.
C todos os professores têm habilidades e conhecimentos que devem ser usados para dar apoio aos esforços dos demais professores.
D todos na escola são responsáveis pela educação de cada aluno, desde a frequência à escola, independentemente das necessidades de aprendizagem.
E a avaliação das necessidades dos alunos é uma parte regular do planejamento curricular e didático para todos os professores.
Texto associado
Em seu artigo intitulado “Psicologia Institucional: o exercício da psicologia como instituição”, Guirado (2009) revisa as discussões desenvolvidas pelo tema nos mais de 20 anos de trabalhos contínuos intensos. As questões 41 e 42 estão relacionadas a esse tema.

Considere as seguintes afirmativas.

I. Análise Institucional é o nome dado a um movimento que supõe um modo específico de compreender as relações sociais, um conceito de instituição e um modo de inserção do profissional psicólogo que é de natureza imediatamente política.
II. O instituído é uma dimensão ou momento do processo de institucionalização em que os sentidos, as ações ainda estão em movimento e constituição.
III. Organização é um nível da realidade social em que as relações são regidas por estatutos e acontecem no interior de estabelecimentos, espaços físicos determinados.
IV. A instituição é o nível da Lei ou da Constituição que rege todo o tecido de uma formação social; está acima dos estatutos das organizações.

Está correto o que se afirma somente em:

A I.
B II.
C III.
D II, III e IV.
E I, III e IV.

As distorções na comunicação durante um atendimento telefônico pode ter diferentes razões. Assinale a alternativa que apresenta um fator que contribui para uma adequada comunicação telefônica.

A Barulhos ao redor do atendente ou do atendido.
B Dificuldades emocionais do emissor e/ou receptor.
C Pouco conhecimento sobre o assunto do receptor e/ou emissor.
D Deixar palavras emotivas bloquearem sua percepção quanto à mensagem.
E Aceitar objeções e ser assertivo sobre o assunto.

Considere as definições seguintes.

I. Ética profissional é o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta.
II. Ser ético é agir dentro dos padrões convencionais, é proceder bem, é não prejudicar o próximo.
III. Cumprir as ordens dos seus superiores está acima da ética; portanto, o que vale é o desenvolvimento da empresa.
IV. Na ética todo ato deve estar de acordo com a moralidade.

Está correto o que se afirma em:

A todas.
B I e II, somente.
C II e III, somente.
D I, II e III, somente.
E I, II e IV, somente.

Considere as recomendações seguintes.

I. Colocar as linhas de energia e de telecomunicações que entram nas instalações de processamento da informação no subterrâneo, sempre que possível.
II. Proteger o cabeamento de redes contra interceptações não autorizadas ou danos, por exemplo, usando conduítes.
III. Segregar os cabos de energia dos cabos de comunicações, para evitar interferências.
IV. Marcar de forma clara e identificável os cabos e equipamentos, a fim de minimizar erros de manuseio.

Com relação à segurança do cabeamento, a norma ISO 27002 sugere que sejam considerados os itens:

A todos.
B III e IV, somente.
C II e III, somente.
D I e IV, somente.
E I e II, somente.

Constitui serviço postal o recebimento, expedição, transporte e entrega de objetos de correspondência, valores e encomendas, conforme previsto na Lei nº 6.538/78. Analise as afirmativas a seguir e marque a incorreta.

A A condução de malas postais é obrigatória em veículos, embarcações e aeronaves em todas as empresas de transporte, ressalvados os motivos de segurança, sempre que solicitada por autoridade competente, mediante justa remuneração, na forma da lei.
B O transporte de mala postal tem prioridade logo após o passageiro e a respectiva bagagem.
C No transporte de malas postais e malotes de correspondência agrupada, incide o imposto sobre Transporte Rodoviário.
D Para embarque e desembarque de malas postais, coleta e entrega de objetos postais, é permitido o estacionamento de viatura próximo às unidades postais e caixas de coleta, bem como nas plataformas de embarque e desembarque e terminais de carga, nas condições estabelecidas em regulamento.
E Os responsáveis pelos edifícios – sejam administradores, gerentes, porteiros, zeladores ou empregados – são credenciados a receber objetos de correspondência endereçados a qualquer de suas unidades, respondendo pelo seu extravio ou violação.

Para instalar o Windows em um computador através de um DVD, um usuário deseja entrar nas configurações do SETUP para modificar a sequência de boot para ler primeiro o DVD no processo de inicialização. Para entrar no SETUP, após ligar o computador, normalmente pressiona-se:

A Ctrl + S.
B Ctrl + Alt + Del.
C Del ou Delete.
D Shift + Esc.
E Alt + X.

Na programação de computadores, considere o seguinte algoritmo:

var a, b, c: inteiro
var x, y, z: lógico
início
a ← 2
b ← 4
c ← 0
x ← ((a+b) < (b-c) .E. (a*a) = (b-c))
y ← ((b/a) >= (a-c) .OU. (b>=a))
z ← ((a-1) > (c+1) .E. (b*c) >= (a+1))
fim

As variáveis x, y e z receberão, respectivamente, os valores:

A false, false, false.
B true, true, true.
C false, false, true.
D true, false, true.
E false, true, false.

A conservação compreende os cuidados prestados aos documentos e, consequentemente, ao local de sua guarda. Para a construção de um arquivo, o ideal é um local elevado, com o mínimo de umidade, em área isolada, com previsão de ampliação futura e precaução contra o fogo. O material a ser empregado, tanto quanto isso seja possível, deve ser não inflamável, utilizando-se pedra, ferro, concreto e vidro. A luz, o ar seco, a umidade, o mofo, a temperatura inadequada, a poeira, gases e inúmeras pragas, a médio e longo prazo, são altamente prejudiciais à conservação do acervo documental. Assinale a alternativa que contraria a conservação do acervo documental.

A A luz do dia deve ser abolida na área de armazenamento, porque não só acelera o desaparecimento das tintas, como enfraquece o papel. A própria luz artificial deve ser usada com parcimônia.
B A umidade propicia o desenvolvimento do mofo. O índice de umidade ideal situa-se entre 45 e 58%.
C A temperatura não deve sofrer oscilações, mantendo-se entre 20 e 22 o C. O calor constante destrói as fibras do papel. O ideal é a utilização ininterrupta de aparelhos de ar condicionado e desumidificadores, a fim de climatizar as áreas de armazenamento e filtrar as impurezas do ar.
D Desinfecção é a eliminação de pragas, e o método mais eficiente é chamado de degermação. A substância química a ser empregada nesse processo deve passar por testes de garantia de integridade do papel e da tinta sob sua ação.
E Determinados insetos são atraídos pela celulose do papel, cola, goma ou caseína, mas a umidade é a principal causadora de seu aparecimento, pois neste ambiente encontram condições ideais para se desenvolverem.