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Um jovem trabalha em uma empresa de prestação de serviços, sendo responsável pela equipe de atendimento. Em um determinado dia, sua equipe recebe um cliente que é considerado uma pessoa com deficiência.

Nos termos da Lei n o 13.146/2015, o atendimento em todas as instituições e serviços de atendimento ao público a pessoas com deficiência deve ser

A prioritário
B exclusivo
C normal
D ordenado
E adequado

O ext2 (Second Extended File System) é um dos sistemas de arquivos suportados pelo sistema operacional Linux.

Nesse sistema de arquivos, com exceção do nome do arquivo, todos os demais atributos, como permissões de acesso, identificação do dono do arquivo, identificação do grupo do arquivo, tamanho do arquivo, entre outros, são armazenados numa estrutura conhecida como

A i-node
B i-block
C i-file
D master file table
E file allocation table

Um banco decidiu criar um departamento on-line específico para atender a clientes pessoa física com grandes volumes de investimento. Esse departamento foi nomeado Agência VIP. A estratégia de atração de novos clientes envolveu o lançamento de uma campanha publicitária, que apresentava a seguinte mensagem: “Focado nos melhores negócios, o Banco Z criou as agências VIP. Somente para 100 clientes.”

A ideia, claramente, era gerar a sensação de perda para aqueles que não se tornassem clientes da Agência VIP e, nesse caso, utilizar o gatilho mental da

A Urgência
B Surpresa
C Escassez
D Ancoragem
E Prova Social

A sincronização entre processos concorrentes é fundamental para garantir a confiabilidade dos sistemas multiprogramáveis.

Um mecanismo de sincronização simples, que permite implementar a exclusão mútua sem a deficiência da espera ocupada (busy wait), é o

A deadlock
B mutual lock
C escalonamento binário
D buffer contador
E semáforo mutex

O modelo do CMMI 2.0 está organizado em áreas de prática, que se agrupam em áreas de capacidade, que, por sua vez, são agrupadas em 4 categorias.

A área de prática “Resolução e Prevenção de Incidentes” ( Incident Resolution & Prevention – IRP ) está agrupada dentro da categoria

A Apoiando ( Supporting )
B Fazendo ( Doing )
C Gerenciando ( Managing )
D Melhorando ( Improving )
E Planejando ( Planning )

Uma pessoa deixou de pagar a fatura do cartão de crédito, de modo que, após dois meses, o valor inicial da fatura se transformou em uma dívida de R$26.450,00. Nunca foram feitas compras parceladas e não foram feitas compras adicionais durante esses dois meses.

Considerando-se que foram cobrados, indevidamente, juros compostos de 15% ao mês e que, por determinação judicial, o valor inicial deva ser reconsiderado para uma nova negociação entre as partes, o valor inicial da dívida era de

A R$18.515,00
B R$18.815,00
C R$20.000,00
D R$21.000,00
E R$21.115,00
Texto associado
Considere o texto a seguir para responder às questões de n os 32 e 33.

A crise econômica causada pela pandemia do novo coronavírus provocou a maior fuga de capitais da história do Brasil. Dados divulgados nesta quarta-feira (24/6) pelo Banco Central (BC) explicam que os investidores estrangeiros retiraram US$ 31,7 bilhões do mercado brasileiro de títulos e ações só em março, abril e maio deste ano. Por isso, as retiradas somam R$ 50,9 bilhões nos últimos 12 meses; o maior índice da série histórica do BC.

BARBOSA, M. US$ 50,9 bilhões saíram do mercado financeiro brasileiro em 12 meses. Correio Braziliense, 24/6/2020. Disponível em: . Acesso em: 22 jan. 2021.

Considerando-se os efeitos sanitários, econômicos e sociais decorrentes da pandemia da Covid-19 na economia global, o principal fator que justifica tamanha fuga de capitais do Brasil no ano passado é o(a)

A aumento desenfreado da dívida externa brasileira.
B aumento das taxas de juros no mercado internacional.
C necessidade de recursos, no estrangeiro, para financiar as pesquisas científicas de vacinas contra o coronavírus.
D manipulação das taxas de câmbio nos mercados globais.
E maior percepção de risco, por parte dos estrangeiros, em investir em ativos denominados em moeda brasileira.

Uma opção de navegador web (browser) de internet disponível para instalação em diversas plataformas é o Mozilla Firefox, que apresenta um conjunto de funcionalidades, entre elas o seu histórico de navegação.

Inclui(em)-se no histórico de navegação do Mozilla Firefox

A a Configuração de zoom
B o Certificado OCSP
C o Protocolo HTTPS
D os Cookies
E os Temas

Ao chegar para seu primeiro dia de emprego no banco, um novo gerente de TI percebeu que era demandado muito esforço no setor para controle do número IP de cada computador, o que causava, também, alguns erros por uso múltiplo do mesmo IP nas redes.

Percebendo uma oportunidade de melhoria, o novo gerente decidiu que os computadores passariam a obter automaticamente um número IP, por meio do protocolo

A DHCP
B DNS
C HTTP
D IMAP
E SMTP

Para que o gestor de um banco implemente uma estratégia de posicionamento por diferenciação, visando à geração de valor superior para o cliente, deve-se buscar alinhamento entre elementos referentes à estrutura organizacional, sistemas de controle e políticas de incentivo.

Assim, ao construir soluções orientadas a essa estratégia, é importante que ele identifique oportunidades relacionadas a

A criação de equipes interfuncionais, recompensadas por assumir riscos, e ao desenvolvimento de produtos inovadores.
B estrutura enxuta, com sistemas de controle de custos estreitos e com foco na estabilidade financeira.
C produção eficiente, focada em melhoria de processos e princípios contábeis conservadores.
D margens baixas, preços baixos, atuação em mercados amplos e realizando extensões de produto.
E estruturas simples, com autoridade decisória centralizada e produção visando ganhos de escala.