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ID 46439 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais Consulplan 2021

Um importante conceito para aplicabilidade da administração de conflitos e tomada de decisão se refere à afiliação. Tal conceito é importante, pois:

A Favorece o conhecimento da falta ou da fragilidade de confiança entre os integrantes de uma equipe.

B Proporciona a compreensão da ética emergente da importância do trabalho na vida da equipe como um todo.

C Auxilia na caracterização das relações interpessoais; mas, sobretudo, à comunicação interna por evidenciar bloqueios ou filtros das informações.

D Favorece a comparação social entre os membros da equipe ao compartilhar e avaliar, bem como suas próprias emoções e crenças, as crenças e as emoções dos demais.

E Proporciona a compreensão de necessidades individuais, as características de identidade e a forma como são partilhadas as ideias e os valores de justiça e bem-estar.

ID 46438 Gestão de Pessoas Geral Consulplan 2021

Por meio da Coordenação de Desenvolvimento de Pessoas (Codep/Cogep/SAA/SE/MS), a Coordenação Geral de Gestão de Pessoas do Ministério da Saúde desenvolveu uma metodologia de pactuação de metas por equipes de trabalho, que vem sendo implementada nas unidades de avaliação. Entre as técnicas adotadas pela coordenação na pactuação de metas é a Matriz de Competência e Vontade, que tem como objetivo considerar o perfil:

A Da equipe, potencializando informações claras e elementos motivadores.

B De cada trabalhador, visando resultados por meio de orientação, delegação e reforço de elementos motivadores.

C De cada trabalhador da equipe, potencializando resultados por meio de orientação, delegação, direcionamento e estimulação.

D Da equipe, estruturando tarefas que garantam a promoção de habilidades para delegação, direcionamento e emprego de informações claras.

E De cada trabalhador da equipe, potencializando uma visão para o desempenho futuro e a diminuição do controle na medida em que observar crescimento e maturidade.

ID 46437 Gestão de Pessoas Geral Consulplan 2021

A atual política de gestão de desempenho de equipes do Ministério da Saúde menciona que a abordagem do processo de gestão passa a buscar o engajamento dos trabalhadores na melhoria da qualidade dos serviços prestados por esse MS aos usuários do Sistema Único da Saúde (SUS). Para isso, emprega o ciclo de gestão de desempenho tendo em conta contextos de trabalho e fatores contingenciais. Assinale, a seguir, a sequência correta das etapas do ciclo de gestão de desempenho.

A Planejamento; execução; avaliação; revisão; e, análise.

B Monitoramento; execução; análise; revisão; e, avaliação.

C Análise; avaliação; monitoramento; execução; e, revisão.

D Monitoramento; planejamento; avalição; execução; e, revisão.

E Planejamento; execução; monitoramento; avaliação; e, revisão.

ID 46436 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais Consulplan 2021

O papel do líder na gestão do desempenho das equipes é fundamental em todas as etapas, inclusive na gestão pública. Neste contexto, compete às lideranças:

A Obstruir as atividades de planejamento da equipe de trabalho, contando com a participação ativa de todos os seus membros.

B Abortar orientações necessárias, técnicas e comportamentais, para embargar o desempenho e a efetividade da equipe independente das metas asseguradas.

C Intervir nas atividades entre os membros da equipe de trabalho, de maneira a suscitar situações ameaçadoras e conflitantes visando à aprendizagem organizacional.

D Abortar orientações necessárias, técnicas e comportamentais, para fomentar o desempenho, o envolvimento e a permanência da equipe condicionada às metas asseguradas.

E Intervir nos conflitos entre os membros da equipe de trabalho, de modo a fazê-los compreender tais situações como oportunidades de aprendizagem e crescimento.

ID 46435 Administração Geral Gestão da Qualidade Consulplan 2021

A Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) atua na resolução de problemas a partir do levantamento de dados e informações. Considerando a característica do referido método, assinale a afirmativa INCORRETA.

A Envolve uma sequência lógica de etapas que objetiva localizar a causa fundamental dos problemas relacionadas a um processo.

B Os desfechos do seu emprego abrangem o desenvolvimento e a implementação de ações corretivas, que visam consolidar as melhorias.

C Sua metodologia possui basicamente duas fases, as quais, por meio de sensibilização, envolvem a educação e o treinamento dos colaboradores.

D A literatura sugere que o método seja simplista para a resolução de problemas; entretanto, se mostrará uma forma lógica e eficaz na busca de soluções se as etapas forem entendidas e implementadas em sequência.

E As etapas consistem em identificação do problema investigação das características do problema; análise das causas; elaboração de um plano de ação para eliminação dessas causas; ação com comprometimento organizacional; e, padronização das alterações, a fim de evitar repetição.

ID 46434 Saúde Pública e SUS Políticas Públicas de Saúde Consulplan 2021

O Plano Nacional de Saúde (PNS) é um instrumento que norteia e fundamenta a construção das metas institucionais do Ministério da Saúde, além de orientar a implementação de todas as iniciativas de gestão no SUS. Relacione adequadamente os objetivos

( 1 ) e os indicadores

( 2 ) da etapa de planejamento das iniciativas de gestão do PNS.

( ) Satisfação dos usuários.

( ) Taxa de mortalidade infantil.

( ) Redução da mortalidade infantil.

( ) Percentual de servidores capacitados.

( ) Aumento do número de servidores capacitados no MS.

( ) Percentual de processos críticos com metas de melhorias alcançadas.

( ) Melhoria e aumento da eficiência dos processos críticos de trabalho.

( ) Melhoria da qualidade de atendimento de saúde ofertado nos hospitais. A sequência está correta em

A 1, 1, 2, 1, 2, 1, 2, 2.

B 2, 2, 1, 2, 1, 2, 1, 1.

C 1, 2, 1, 2, 2, 2, 1, 1.

D 2, 1, 2, 1, 2, 1, 1, 2.

E 2, 1, 2, 1, 1, 2, 2, 1.

ID 46433 Filosofia do Direito História da Filosofia do Direito e Principais Correntes Consulplan 2021

Levando em consideração que diversos autores consagrados definem Estado , assinale a afirmativa correta.

A Kelsen: é uma ordem jurídica centralizada formada por órgãos determinados para criar e aplicar as normas.

B Marx: não é sede senão de uma consciência especial, restrita e, contudo, mais alta, mais clara, e com sentimento mais vivo de si mesma.

C Durkheim: só pode existir sob a condição de que os homens dominados se submetam à autoridade continuamente reivindicada pelos dominadores.

D Weber: serve aos propósitos de exploração da classe operária pela classe burguesa, atuando como garantia, pela força, das relações de exploração

E Adam Smith: é uma comunidade humana que pretende, com êxito, o monopólio do uso legítimo da força física dentro de um determinado território.

ID 46432 Administração Geral Gestão Estratégica Consulplan 2021

A cultura organizacional pode ser definida como um sistema de valores compartilhados pelos membros que diferencia uma organização das demais. Em relação à cultura organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

A A cultura organizacional com maior probabilidade de atingir um alto padrão ético é aquela que tem alta tolerância aos riscos.

B A cultura voltada ao cliente contrata pessoas orientadas para os clientes, com habilidade de ser bons ouvintes e disposição de satisfazer o consumidor.

C Entre as funções da cultura organizacional, pode-se afirmar que tem o papel de definidora de fronteiras, criando distinções entre uma organizacional e as demais.

D Em uma cultura forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados; a rotatividade da força de trabalho é grande.

E A cultura original deriva da filosofia do fundador; as ações dos dirigentes estabelecem o clima geral que define quais comportamentos são aceitáveis e quais não são.

ID 46431 Auditoria Controle Interno e Governança Consulplan 2021

Em relação à gestão de riscos e controle interno, de acordo com o que preconiza o Decreto nº 8.945/2016, assinale a afirmativa correta.

A A empresa estatal não precisa divulgar informações sobre a remuneração dos administradores e Conselheiros Fiscais.

B A ação dos administradores e empregados não deve estar entre as regras de estruturas e práticas de gestão de riscos e controle interno da empresa estatal.

C O diretor-presidente da empresa estatal é responsável, dentre outras atribuições, por aferir a adequação do controle interno e a efetividade do gerenciamento dos riscos.

D Na empresa estatal, deve ser elaborado e divulgado o Código de Conduta e Integridade, abrangendo, dentre outros conteúdos, sanções aplicáveis em caso de violação às regras dessa norma.

E A área de integridade e gestão de riscos terá suas atribuições previstas no estatuto social, com mecanismos que assegurem atuação de dependente do Conselho de Administração.

ID 46430 Legislação Federal Lei de Acesso à Informação Consulplan 2021

Sobre a Lei nº 12.527/2011, conhecida como Lei de Acesso à Informação (LAI), assinale a afirmativa correta.

A As autarquias e as sociedades de economia mista não estão subordinadas ao regime desta norma.

B Denomina-se informação a unidade de registro de informações, qualquer que seja o suporte ou formato.

C Entre as suas diretrizes está aquela que não preconiza o desenvolvimento do controle social da Administração Pública.

D Os órgãos públicos devem garantir a proteção da informação, assegurando sua disponibilidade, autenticidade e integridade.

E O acesso a informações públicas deve ser garantido, embora órgãos públicos não precisem criar algum serviço de informações ao cidadão.