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Questões de Gestão de Pessoas da CONSULPLAN

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Sobre a motivação nas organizações, analise as afirmativas a seguir.

I. Entre os padrões de comportamento das pessoas tem-se o orientado, que é aquele que surge por estímulos internos ou externos.

II. A motivação busca alcançar determinada meta, para cujo alcance o ser humano gasta energia.

III. O ciclo motivacional se inicia com o aparecimento de uma necessidade persistente, que sempre será satisfeita. Está correto o que se afirma apenas em

A I.
B II.
C III.
D II e III.

A gestão por competência é uma estratégia de acompanhamento da equipe que visa desenvolver os colaboradores. O objetivo é melhorar o desempenho individual e coletivo e maximizar o potencial da organização. Trata-se de uma ferramenta de gestão de capital humano que pode ser utilizada por empresas de qualquer porte ou segmento. Quais os componentes fundamentais em que as competências representam combinações sinérgicas?

A Planejamento; execução; e controle.
B Conhecimentos; habilidade; e atitudes.
C Recursos humanos; financeiros; e materiais.
D Capacitação; desenvolvimento; e desempenho.

O objetivo do treinamento e desenvolvimento de pessoas é auxiliar para que possa ser extraído o melhor do potencial de cada um, com o intuito de obter um alto padrão de qualidade na equipe, com uma maior produtividade e resultados mais eficientes. (CHIAVENATO, 2009.) Considerando a temática, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Treinamento de pessoas em empresas : processo de curto prazo, focado no aprimoramento de habilidades específicas para melhorar o desempenho imediato dos funcionários.

( ) Desenvolvimento de pessoas em empresas : visa o crescimento a longo prazo dos colaboradores, focando no aprimoramento de suas capacidades gerais, competências comportamentais, bem como habilidades para futuras responsabilidades.

( ) Treinamento em empresas : tem por objetivo principal desenvolver as habilidades dos funcionários a fim de aumentar a produtividade no trabalho.

( ) Desenvolvimento de pessoas: é voltado para a capacitação dos colaboradores em atividades específicas, com foco em tarefas e processos operacionais.

( ) Treinamento em empresas : pode ser medido por indicadores de desempenho, como aumento da produtividade, redução de erros e melhoria da eficiência. A sequência está correta em

A V, V, V, F, V.
B F, F, F, V, F.
C V, F, V, F, V.
D F, V, F, V, F.
E F, V, F, F, V.

A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle; motivação; expressão emocional; e, informação. (ROBBINS, 2006.) Nesse sentido, considere os seguintes cenários:

( 1 ) funcionários são informados de que devem atender a hierarquia, seguir as orientações e instruções de trabalho e adequar-se às políticas da empresa;

( 2 ) grupo de trabalho hostiliza ou reclama acerca do comportamento ou nível de produtividade de um determinado membro. Diante do exposto, nos cenários apresentados, a comunicação está exercendo a função de:

A Controle.
B Motivação.
C Informação.
D Expressão emocional.

A motivação pode ser desenvolvida e reforçada por meio do envolvimento dos funcionários, que se constitui em um processo participativo que utiliza toda a capacidade deles e que tem por objetivo estimular um comprometimento crescente com o sucesso da organização, sendo que, através desse envolvimento nas decisões e do aumento de sua autonomia e controle sobre seu próprio trabalho, eles se tornarão mais motivados, comprometidos com a organização, produtivos e satisfeitos com o emprego. (ROBBINS, 2006.) Constitui-se em um tipo de programa de envolvimento dos funcionários:

A Círculos de gestão formado somente pelos gestores.
B Processo decisório coletivo por meio de gestão participativa.
C Plano de participação contributiva a ser efetuada pelos funcionários.
D Participação por representação sendo o comitê formado pelos gestores.

Existe uma visão contraditória de que se a empresa investir em treinamento para os seus funcionários, irá perdê-los para a concorrência. Com esse pensamento chega-se à conclusão equivocada de que é melhor deixá-los despreparados, desde que continuem trabalhando em sua organização. Diante dessa situação, interpreta-se que:

A Há um certo preconceito nas organizações em treinar os empregados para depois vê-los melhor sucedidos nos concorrentes.
B Os empregados, via de regra, realizam cursos e treinamentos nas organizações para que seu currículo seja bem avaliado e melhor pago em outra empresa.
C Algumas organizações não percebem a importância de capacitar seus empregados em equipe, para que desenvolvam melhor suas atividades e cresçam juntamente com a empresa.
D O treinamento e o desenvolvimento são ganhos somente para o empregado, pois é ele que terá desenvolvido competências, seja no conhecimento adquirido, nas habilidades desenvolvidas, ou no currículo que destaca uma qualificação melhor.

O objetivo do treinamento das competências humanas é desenvolver comportamentos, modificando as atitudes negativas e transformando-as em positivas, beneficiando tanto o indivíduo quanto a organização. Considerando que, aliadas às competências conceituais e técnicas, algumas competências comportamentais são essenciais para que um profissional chegue ao cargo de gestor e se mantenha nele, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Filmes e exercícios de dramatização são ferramentas que podem desenvolver competências comportamentais de um profissional para o cargo de gestor.

( ) Energia, rapidez, extroversão, poder de influência e capacidade de assumir riscos e de tomar decisões sob pressão são algumas características comportamentais requeridas para os gestores.

( ) Motivação é uma competência conceitual que visa despertar a curiosidade e o interesse do colaborador.

( ) O objetivo dos programas de treinamentos comportamentais é aperfeiçoar as habilidades técnicas dos colaboradores. A sequência está correta em

A V, V, F, F.
B F, V, V, V.
C F, F, F, F.
D V, F, V, V.

As competências são ações que podem mudar os rumos da empresa, levando-a a novos desafios, agregando valor financeiro, além de gerar valor profissional e social ao empregado sobre sua postura profissional e ética. Tendo em vista que as competências são divididas em três categorias dentre os aspectos de treinamento e desenvolvimento, relacione adequadamente as colunas a seguir. 1. Competências conceituais. 2. Competências técnicas. 3. Competências comportamentais.

( ) O treinamento ajuda a melhorar as aptidões e a desenvoltura, habilitando os empregados para manejo de máquinas, equipamentos e ferramentas, efetivação e operação de tarefas.

( ) O treinamento tem por objetivo modificar as atitudes negativas e transformá-las em positivas, beneficiando treinando e organização.

( ) O treinamento serve para elevar o nível de abstração, para que sejam desenvolvidas ideias e conceitos, a fim de ajudar os colaboradores a pensarem em termos estratégicos e globais. A sequência está correta em

A 2, 3, 1.
B 1, 2, 3.
C 2, 1, 3.
D 3, 1, 2.

“A práxis profissional sugere que, em uma sociedade baseada em conhecimento, na qual a gestão de pessoas torna-se um fator crucial para a sobrevivência empresarial, a seleção e a manutenção dos talentos profissionais nos quadros da organização deixam de ser meros processos de apoio para assumirem um papel ________________________ na sobrevivência e no desenvolvimento das empresas.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

A estratégico
B de paradigma
C de benchmarking
D do ambiente de trabalho/riscos

“Um dos principais teóricos das organizações defende que as organizações precisam ser capazes de aprender como lidar com as contínuas mudanças no complexo mundo contemporâneo. As organizações precisam suprir o deficit de aprendizagem.” Baseado em conceitos nocionais de gestão e de ferramentas de mudança organizacional são comportamentos inerentes à aprendizagem organizacional, EXCETO:

A Visão compartilhada – necessidade de que haja objetivos em comum na organização.
B Pensamento sistêmico – significa buscar compreender a complexidade e as mudanças.
C Modelos mentais – estar consciente dos pensamentos que estão por trás das nossas decisões.
D Domínio pessoal – tomada de consciência e desenvolvimento das capacidades dos colaboradores.
E Centralização de decisões – conhecimento das informações centrado no dirigente da organização.