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Questões de Governança de TI da CONSULPLAN

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A biblioteca ITIL 4 contém sete princípios orientadores, que são diretrizes e guias gerais que servem de orientação para adoção de qualquer prática adotada por ela. Assinale, a seguir, três destes princípios.

A Foco no valor; colabore e promova visibilidade; e, otimize e automatize.
B Mantenha simples e prático; otimize e automatize; e, seja rápido e eficiente.
C Progrida iterativamente com o feedback ; promova visibilidade; e, busque a perfeição.
D Mantenha simples e prático; progrida iterativamente com o feedback ; e, busque a perfeição.

O COBIT 5 pode ser personalizado de forma a adequá-lo ao seu próprio contexto por meio da cascata de objetivos, já que cada organização tem objetivos diferentes. O princípio do COBIT 5 que apresenta a cascata de objetivos é:

A Permitir uma abordagem holística.
B Aplicar um modelo único integrado.
C Cobrir a organização de ponta a ponta.
D Atender às necessidades das partes interessadas.

De acordo com o princípio “cobrir a organização de ponta a ponta” do COBIT 5, além do objetivo de governança, há outros elementos da abordagem à governança. Os recursos organizacionais da governança, tais como modelos, princípios, processos e práticas, por meio dos quais a ação é orientada e os objetivos podem ser alcançados, representam o elemento:

A Papéis de governança.
B Escopo da governança.
C Habilitadores da governança.
D Relacionamentos de governança.

O guia MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro, cujo objetivo é melhorar a capacidade de desenvolvimento de software , serviços e práticas de gestão de RH na indústria de TIC, aborda uma série de termos e definições. Qualquer fator que a organização considere útil para atingir os objetivos do processo como, por exemplo, políticas, processos definidos, lições aprendidas, templates de documentos, padrões, material de treinamento, é definido como:

A Ativo reutilizável.
B Ativo de domínio.
C Ativo de processo.
D Atributo de processo.

De acordo com o guia MPS.BR, os processos estão descritos ordenados pelo nível de maturidade de forma crescente, sendo que cada nível inclui os processos do nível anterior. Assinale o nível de maturidade composto apenas pelos processos Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos.

A Nível C – definido.
B Nível F – gerenciado.
C Nível E – parcialmente definido.
D Nível G – parcialmente gerenciado.

O nível de maturidade D (largamente definido), no guia MPS.BR, é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao E), acrescidos dos processos Desenvolvimento de Requisitos; Integração do Produto; Projeto e Construção do Produto; Validação e Verificação. Confirmar que cada serviço e/ou produto de trabalho do processo ou do projeto atende, apropriadamente, os requisitos especificados representa o propósito do processo:

A Validação.
B Verificação.
C Integração do produto.
D Projeto e construção do produto.

No que diz respeito à sua estrutura, o CMMI-DEV é formado por componentes agrupados em três categorias. Os componentes que descrevem o que as organizações devem alcançar para satisfazer uma área de processo pertencem à categoria componentes:

A Contínuos.
B Esperados.
C Requeridos.
D Informativos.

“[...] garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados; definindo a direção através de priorizações e tomadas de decisão; e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos.” De acordo com os princípios do COBIT 5, o enunciado anterior corresponde ao conceito de:

A Gestão.
B Organização.
C Governança.
D Administração.

O COBIT ( Control Objectives for Information and Related Technology ) foi criado em 1994, pela ISACF ( Information Systems Audit and Control Foundation ), ligado à ISACA (ISAC Association ), com objetivos de controle. Desde então vem evoluindo, incorporando padrões internacionais técnicos, profissionais, regulatórios e específicos para TI (Tecnologia da Informação). Em 2012, foi lançado o COBIT 5, com uma mudança estrutural do modelo para um framework de negócio completo, com domínios para Governança e Gestão. Um dos domínios de gestão é composto por: construir, adquirir e implementar, que possui 10 processos. Assinale a alternativa que apresenta somente processos relativos a esse domínio.

A Gerenciar Operações; Gerenciar Continuidade; e, Gerenciar Riscos.
B Gerenciar Inovação; Gerenciar Programas e Projetos; e, Gerenciar o Portfólio.
C Gerenciar Serviços de Segurança; Gerenciar Qualidade; e, Gerenciar Relacionamentos.
D Gerenciar Disponibilidade e Capacidade; Gerenciar Mudanças; e, Gerenciar Conhecimento.

A Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, editada pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação – SLTI do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão – MP, dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática – SISP, do Poder Executivo Federal. É composta de 41 artigos. Em seu Art. 8º essa Instrução Normativa traz a seguinte descrição: Art. 8º “As contratações de Soluções de Tecnologia da Informação deverão seguir três fases”. Assinale a alternativa que apresenta, sequencialmente, essas três fases.

A Planejamento da Contratação; Gestão do Contrato; e, Seleção do Fornecedor.
B Planejamento da Contratação; Seleção do Fornecedor; e, Gestão do Contrato.
C Instituição da Equipe de Planejamento da Contratação; Seleção do Fornecedor; e, Termo de Referência ou Projeto Básico.
D Instituição da Equipe de Planejamento da Contratação; Estudo Técnico Preliminar da Contratação do Fornecedor; e, Análise de Riscos e Termo de Referência ou Projeto Básico.