QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Banco público de questões

Questões para Concursos

Pesquise questões reais por disciplina, assunto, tópico, banca, órgão, cargo, ano e modalidade.

Questões por banca

29 bancas disponíveis. Clique para visualizar todas.

Encontre as questões que procura
Limpar filtros
12.858 questões encontradas

Um programa de avaliação tem premissas. Estas estão descritas abaixo. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta .

A Medir o desempenho real, com clareza, sobre os papéis e as responsabilidades
B Visar à melhoria no nível de desempenho do funcionário
C Melhorar os resultados da organização
D Definir e concordar sobre tarefas-chave
E Contribuir para elevar o moral externo

Nas afirmativas abaixo estão alguns conceitos associados à Qualidade. Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I. Ação corretiva: ação levada a efeito para eliminar as causas de uma não conformidade, de um defeito ou de outra situação indesejável, de modo a impedir a sua repetição.

II. Auditoria: consiste em um exame sistemático e independente que visa determinar se as atividades e os resultados relativos à qualidade satisfazem as disposições preestabelecidas, se tais disposições estão efetivamente implementadas e se elas são adequadas para alcançar os objetivos.

III. Custos da qualidade: custos relativos a assegurar e garantir a qualidade satisfatória, bem como ligados às perdas sofridas quando a qualidade satisfatória não é alcançada. Assinale a alternativa correta.

A As afirmativas I, II e III estão corretas
B Apenas a afirmativa I está correta
C Apenas a afirmativa II está correta
D Apenas a afirmativas III está correta
E Apenas as afirmativas II e III estão corretas

Sobre o ciclo PDCA, analise as afirmativas abaixo.

I. O ciclo de melhoria contínua, como também é conhecido, visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada.

II. Planejar (Plan): planejamento, definição das metas, especificação dos métodos.

III. Agir (Act): é a ação corretiva para melhoria ou manutenção do processo. Assinale a alternativa correta.

A Apenas as afirmativas I e II estão corretas
B As afirmativas I, II e III estão corretas
C Apenas a afirmativa I está correta
D Apenas a afirmativa II está correta
E Apenas a afirmativa III está correta

______ trata-se de um conjunto de técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A Conformidade
B Custo de qualidade
C Auditoria
D Controle de qualidade
E Garantia da qualidade

Sobre princípios expressos da Administração Pública, princípio da ______ dispõe a conduta do administrador, pois deverá seguir de forma ética e profissional. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A legalidade
B moralidade
C publicidade
D eficiência
E impessoalidade

Sobre Administração Pública, analise as afirmativas abaixo.

I. Administração Pública em sentido institucional, é o conjunto de órgãos instituídos para consecução dos objetivos do governo.

II. Administração Pública em sentido funcional, é o conjunto das funções necessárias aos serviços públicos em geral.

III. Administração Pública em sentido operacional, é o desempenho perene e sistemático, legal e técnico dos serviços próprios do Estado ou por ele assumidos em benefício da coletividade. Estão corretas as afirmativas:

A I, II e III
B I apenas
C II apenas
D III apenas
E II e III apenas

A respeito dos objetivos de gestão por processos, assinale a alternativa incorreta.

A Aumentar o valor do produto/serviço na percepção do cliente
B Aumentar a competitividade
C Atuar segundo a(s) estratégia(s) competitiva(s) considerada(s) mais relevante(s), que agregue(m) valor ao cliente
D Aumentar sensivelmente a produtividade, com eficiência e eficácia
E Simplificar processos, aumentando atividades que não acrescentem valor ao cliente

Sobre os enganos mais comuns na modelagem de processos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Mapear todos os detalhes e o objetivo final.

( ) Mapear os processos determinando, especificamente, como serão medidos os resultados.

( ) Não usar as mesmas informações e fluxogramas de uma modelagem que funcionou perfeitamente em outra empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

A V - F - F
B F - V - F
C F - F - F
D F - F - V
E V - V - V

O mapeamento de processos deve executar algumas atividades. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta .

A expor os detalhes do processo
B ter concisão e precisão na descrição do processo
C focar a atenção nas interfaces do processo
D fornecer uma análise de processos poderosa e consistente
E entrada e saída dos processos

De acordo com a Lei nº 12.550/2011, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A EBSERH, respeitado o princípio da autonomia universitária, poderá prestar os serviços relacionados às suas competências mediante contrato com as instituições federais de ensino ou instituições congêneres.

( ) A EBSERH será administrada por um Conselho de Administração, com funções deliberativas, e por uma Diretoria Executiva e contará ainda com um Conselho Fiscal e um Conselho Consultivo.

( ) A atuação de membros da sociedade civil no Conselho Consultivo não será remunerada e será considerada como função relevante. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A V - V - V
B V - F - V
C F - F - V
D V - V - F
E F - V - F