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Uma biblioteca, localizada no municipio de Jaboatão dos Guararapes/PE, contratou profissionais de biblioteconomia, domiciliados em Curitiba, para examinar material de seu acervo, onde foram encontrados livros rarissimos. Essa biblioteca encaminhou o material a uma empresa avaliadora contratada, especializada em livros raros, sediada em Salvador'iBA, que concluiu tratar-se de obras únicas, merecendo ser examinadas por Dra. Adeline, museóloga, domiciliada em Fortaleza/CE, que iria analisar a conveniência da transferência do material para o Museu Nacional (MN) do Rio de Janeiro. Concluído esse exame, Dra. Adeline recomendou não só a transferência das obras para o MN, como também sugeriu a realização de uma exposição desse material na Biblioteca Nacional do Rio de Janeiro/RJ, que aceitou, de imediato, a sugestão e fez inserir material publicitário em jornais e revistas cariocas, bem como em rádios e TVs de recepção livre e gratuita, também cariocas.

Nessa hipótese, de acordo com as normas da Lei Complementar federal nº 116/2003.

A o ISS incidente na prestação de serviços de bibliotaconomia é devido ao Municipio de Jaboatão dos Guararapes.
B não há ISS devido ao Município de Fortaleza, referente à prestação de serviços de Museciogia.
C o ISS incidente na prestação de serviços de avaliação é devido ao Municipio de Jaboatão dos Guararapes.
D o ISS incidente sobre todas as prestações de serviços é devido ao Municipio do Rio de Janeiro.
E não há ISS devido ao Município do Rio de Janeiro, relativamente à inserção de material publicitário em jornais, revistas, rádios e TV's de recepção livre e gratuita.

Uma prefeitura está buscando uma metodologia de desenvolvimento de software que permita flexibilidade, adaptabilidade e colaboração constante entre os membros da equipe e os stakeholders. A metodologia que enfatiza a entrega continua de software funcional por meio do desenvolvimento em ciclos iterativos curtos, promovendo a adaptação rápida a mudanças, é a

A Modelo em Cascata.
B Scrum.
C DevOps.
D Modelo de Prototipação.
E Lean Development.

Uma prefeitura está conduzindo um projeto de implementação de um novo sistema usando o PMBOK 7ª edição. Durante o projeto, a equipe definiu KPIs para monitorar o desempenho, que são revisados semanalmente em reuniões de status. Na última reunião, foi observado que o Índice de Desempenho de Prazos (IDP) está abaixo de 1, 0 Índice de Desempenho de Custos (IDC) astã em 0,5 e a Variação de Prazos (VPR) mostra um atraso significativo em relação ao cronograma planejado. Com base nos KPIs fomecidos, o desempenho atual do projeto com IDP abaixo de 1 indica que o projeto está

A adiantado, e o IDO de 0,5 e a VPR posliiva mostram eficiência no uso de recursos.
B atrasado, e o IDC de 0,5 mostra eficiência no uso de recursos.
C atrasado, e o IDC de 0,5 mostra ineficiência no uso de recursos.
D adiantado, e o IDC de 0,5 mostra ineficiência no uso de recursos.
E atrasado, mas a VPR positiva mostra que o custo está dentro do orçamento.
Texto associado
Atenção:Para responder às questões de números 1 a 5, leia o inicio do conto “Pilades e Orestes”, de Machado de Ássis.

1. Quintanilha engendrou Gonçalves. Tal era a impressão que davam os dois juntos, não que se parecessem. do contrário,
Quintanilha tinha o rosto redondo, Gonçalves comprido. O primeiro era baixo e moreno; o segundo, alto e claro, e a expressão lota!
divergia inteiramente, Acresce que eram quase da mesma idade. A ideia da pafemidade nascia das maneiras com que o primeiro
tratava o segundo; um pal não se desfaria mais em carinhos, cauíelas e pensamentos,
2. Tinham estudado juntos. morado juntos. e eram bacharéis do mesmo ano. Quinianilha não seguiu advocacia nem
magistratura, meteu-se na política: mas, eleito deputado provincial em 187... cumpriu o prazo da legistatura e abandonou a carreira.
Herdara os bens de um fio, que lhe davam de renda cerca de trinta contos de réis. Veio para o seu Gonçalves, que advogava no Rio
de Janeiro.
3. Posto que abastado, moço, amigo do seu único amigo, não se pode dizer que Quintanilha fosse inteiramente feliz, como
vais ver. Ponho de lado o desgosto que lhe trouxe a herança com o ódio dos parentes; ta! Ódio foi que ele esteve prestes a abrir mão
dela. e não o fez porque o amigo Gonçalves, que lhe dava ideias e conselhos, O convenceu de que semelhante afo seria rematada
Inucura.
4. - Que culpa tem você que merecesse mais a seu tio que os outros parentes? Não foi você que fez o testamento nem
andou a bajular o defunto, como os outros. Se ele deixou fudo a você, é que o achou melhor que eles: fique-se com a fortuna, que é à
vontade do merto, e não seja tolo.
5 . Quintanilha acabou concordando. Dos parentes alguns buscaram reconciliar-se com ele, mas o amigo mostrou-lhe a
intenção recôndita dos tais, e Quintanilha não lhes abriu a porta. Um desses, ao véo ligado com o antigo companheiro de estudos,
bradava por toda a parte:
6. -Ai está, deira os parenfes para se meter com estranhos; hã de se ver o fim que leva
7.Ao saber disto. Quintanilha comeu a contfálo a Gonçalves, indignado. Gonçalves sorriu, chamou-lhe tolo e aquistou-lhe o
ânimo; não valia a pena imitar-se por ditinhos.
8. —Lima só coisa desejo, continuou, é que nos separemos, para que se não diga...
9 . - Que se não diga o quê? E boa! Tinha que ver, 58 EU passava a escolher as minhas amizades conforme o capricho de
alguns peraltas sem-vergonha!
10. — Não fale assim, Quinlanilha. Você é grosseiro com seus parentes.
11. - Parentes do diabo que os leve! Pois eu hei de viver com as pessoas que me forem designadas por meia dúzia de
velhacos que O que querem é comer-me o dinheiro? Não, Gonçalves; tudo O que você quiser, menos 550. Quem escolhe os meus
amigos SOU EU, É O Meu coração.
(Adaptado de: ASSIS, Machado de. Contos: uma antologia. Volume TT. São Paulo: Companhia das Lotras, 1908)

O narrador manifesta-se expliciamente no próprio lexto em:

A Tinham estudado juntos, morado juntos, e eram bacharéis do mesmo ano. s
B Ponha de lado o desgosto que lhe frouxe a herança com o ódio dos parentes.
C Herdara os bens de um do, que lhe davam de renda cerca de trinta contos de réis.
D Posto que abastado, moço, amigo do seu único amigo, não se pode dizer que Quintanilha fosse inteiramente feliz.
E O primeiro era baixo e moreno; o segundo, alto e claro, e a expressão total divergia infeiramente.

Uma prefeitura estã adotando o COBIT 2019 para melhorar suas práticas de governança de TI. O Gestor de TI está interessado em entender como o modelo de responsabilidades e papéis do COBIT 2018 pode melhorar a responsabilidade e a clareza na gestão de TI. Nesse caso, o Gestor de TI deve obter informações com o colaborador que ocupa o papel especificamente definido pelo COBIT 2018 para garantir a clareza nas responsabilidades, que é o

A Role Manager (RM).
B Chief information Officer (CIO).
C Inter Relationships Manager (IRM).
D Chief Financial Officer (CFO).
E Operations Manager (OM).
Texto associado
Atenção : Para responder às questões de números 6 a 10, considere o poema abaixo do escritor Alberto da Cunha Melo (1542-2007), natural de Jaboatão dos Guararapes.

Ontem, encontrei-me, por acaso,
com velhos amigos e velhas amigas.
Eles estranharam minhas respostas
às suas simples perguntas, abraçando-os.
— Como vai você? Pergunlaram-me. um à um.
— Aparentemente bem. respondilhes, um a um.
As vezes, ser verdadeiro é ser uma forma de ser estúpido,
como o foi um jovem japonês nos EUA
que respondeu à pergunta = How are you'?*
com uma desenição de suas cólicas infesiinais.
Acredito que, ontem, minha estupidez
foi maior que minha fatuidade.
Ninguém quer mais
do que uma simplicissima resposta:
— Vou bem, obrigado.
Ninguém quer saber, sequer suspeiar
que cortaram a água de sua casa, a energia elétrica,
o crédiio, e que só resta meia dúzia de ovos na geladeira.
Quando o amigo, mesmo o mais velho, pergunta-lhe: - Como vai?
— Bem, responda sempre assim.
E sabe por qué?
Porque todos os seus amigos
sabem que você vai aparentemente bem,
e até admiram a extensão de sua desgraça.
mas já estão cheios de saber que você vai mal.
Não perca seus novos ou velhos amigos.
para elas e para o mundo,
diga apenas que vai bem, obrigado.
(Adaptado) de: MELO, Alberto da Curha. Poesia completa . Rio de Janairo: Record, 2017)
*How are you?: Como vai você?

É invariável quanto a gênero e a número a palavra sublinhada no seguinte verso:

A diga apenas que vai bem, obrigado.
B omo o foi um jovem japonês nos EUA
C foi maior que minha fatuidade .
D do que uma simplicissima resposta:
E sabem que você vai aparentemente bem.
Texto associado
Atenção : Leia o texto para responder às questões de números 19 e 20.

Um dos mais bem preservados entre os onze mantos tupinambás remanescentes do século XVII voltará definitivamente da Europa para o Brasil [...] O tesouro confeccionado com as penas vermelhas do guará deixará para trás a coleção etnográfica do Nationalmuseet , O museu nacional! da Dinamarca, e integrará o acervo do Museu Nacional no Rio de Janeiro. A instituição dinamarquesa anunciou a doação nesta terça-feira. A peça, que os indígenas consideram sagrada, está em Copenhague desde 1669, segundo registros oficiais.

(Disponível em: https://piau.folha uol.com.br. Adaptado)

Considerando a coesão referencial, o trecho que, no contexto, refere-se a uma palavra já citada anteriormente está em:

A o acervo do Museu Nacional no Rio de Janeiro.
B os indigenas.
C a coleção etnográfica do Nationalmuseet.
D as penas vermelhas do quara.
E o tesouro.

Uma prefeitura recebe diversas reclamações de cidadãos sobre a lentidão de seu sistema online. Para lidar com essa siluação, a equipe de suporte técnico segue as práticas de gerenciamento de incidentes conforme descrito na ITIL vd, A equipe começa a registrar cada incidente e priorizá-los com base na classificação acordada, de modo a resolver primeiro os incidentes de maior impacto nos serviços e nos negócios. O objetivo principal do gerenciamento de incidentes, conforme a ITIL v4, nesse caso, é

A implementar uma abordagem única para todos os tipos de incidentes, do registro até a resolução.
B minimizar o impacto negativo dos incidentes, restaurando a operação normal do serviço o mais rápido possivel.
C garantir que todos os incidentes sejam resolvidos pela mesma equipe no menor tempo possível, evitando assim acúmulo de chamados pendentes.
D assegurar que todos os incidentes sejam resolvidos rapidamente, sem necessidade de registro.
E priorizar a resolução de incidentes de maior prioridade e impacto para liberar recursos.

Dentre as disposições da Lei de Introdução às Normas do Direito Brasileiro (LINDB), consta a previsão de

A responsabilização objetiva dos agentes públicos pelos atos que editarem, caso os danos decorram de atuação ou omissão dolosa ou culposa.
B o Poder Público poder submeter os atos administrativos à prévia consulta pública, para oitiva dos interessados e eventual aperfeiçoamento da proposta.
C obrigatoriedade de consulta pública para licitações e contratos de valores superiores a 10 milhões de reais.
D o Poder Público submeter os atos administrativos editados à consulta pública, para colher manifestações de interessados sobre as repercussões da medida, com vistas a eventuais aperfeiçoamentos ou retificações.
E o Poder Público submeter as propostas de edição de atos e contratos administrativos à aprovação da sociedade, por meio de audiências públicas ou plebiscitos.

Uma prefeitura está tentando melhorar a qualidade de seus serviços, mas percebeu que os esforços de melhoria não estão produzindo os resultados esperados. Ao revisar suas práticas, identificou que está focando apenas em melhorias relacionadas a informação e tecnologia, parceiros e fornecedores, fluxos de valor e processos. Com base nas quatro dimensões da gestão de serviços da ITIL v4, a dimensão que está faltando e que poderia contribuir para alcançar os resultados esperados é a

A colaboradores e clientes.
B govemança e compliance .
C gestão e regulamentação.
D qualidade e melhoria continua.
E organização e pessoas.