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A gestão de desempenho, dentro do contexto organizacional de uma instituição, preocupa-se com o nível de desempenho

A do indivíduo, do grupo e da organização.
B do resultado da instituição.
C somente da organização.
D somente do indivíduo.
E somente do indivíduo e do grupo.
Texto associado
No que se refere aos subprocessos de gestão de pessoas nas organizações contemporâneas, julgue os itens subsequentes.

No processo de avaliação de desempenho de um indivíduo em uma organização, o gestor deve evitar que um atributo muito forte contamine a visão dos demais atributos a serem avaliados, prevenindo, assim, um vício de avaliação chamado de tendência central.

C Certo
E Errado

Ao atuar no departamento de Gestão de Pessoas, você está com a missão de avaliar o desempenho dos funcionários. Dentre as possibilidades de avaliação, há a avaliação 360º. Considerando esse tipo de avaliação, assinale a alternativa que apresenta uma desvantagem desse método.

A Coleta de dados obtidos de diferentes fontes.
B Os avaliadores podem unir forças para prejudicar um colaborador.
C O feedback nesse método é mais completo.
D As diversas áreas interessadas podem ser representadas.
E Há também a autoavaliação do colaborador.

Em uma aplicação de avaliação de desempenho, verificou-se, em relação a uma amostra de empregados avaliados em determinado período, o denominado efeito halo. Isso significa que

A houve uma falha de avaliação, decorrente de generalização feita pelo avaliador, nivelando a avaliação para cima ou para baixo a partir de algum aspecto específico do desempenho de cada avaliado.
B a avaliação foi adequada, produzindo os resultados desejados, o que é possível constatar pelo efeito identificado na amostra, com distribuição equilibrada na faixa estabelecida inicialmente.
C a avaliação dessa amostra está viciada em função do apego do avaliador a comportamentos recentes dos avaliados, desconsiderando uma trajetória mais ampla em termos temporais.
D houve provavelmente algum grau de desvio na avaliação, pois quando tal efeito se opera verifica-se um grande contingente de empregados avaliados de forma satisfatória ou acima das expectativas.
E houve evidente distorção na avaliação, eis que identificada a denominada tendência central, em que o avaliador coloca todos os avaliados em nível mediano, o que torna inútil o resultado obtido.

A elevada competitividade do mercado vem definindo novas formas de atuação dos bancários, que passam a ser avaliados por fatores como o(a)

A nível de desculpas aos gerentes.
B relacionamento com seus familiares.
C número de reclamação de seus clientes.
D regra de Pareto (80/20).
E frequência com que alcançam metas.

Assinale a alternativa que apresenta somente métodos de avaliação do desempenho do empregado com a utilização de padrões absolutos.

A A avaliação de ensaio, a escolha forçada e o processo que converte objetivos organizacionais em objetivos individuais.
B A avaliação de ensaio, a escala de classificação adjetiva e a classificação pela ordem de grupo.
C A classificação individual, a comparação aos pares e a escala de classificação ancorada no comportamento.
D A escolha forçada, a comparação aos pares e o processo que converte objetivos organizacionais em objetivos individuais.
E A avaliação de incidente crítico, a escala de classificação adjetiva e a escala de classificação ancorada no comportamento.

A fim de corrigir distorções nas respostas aos formulários de avaliação de desempenho e, com isso, reverter a incapacidade de a ferramenta subsidiar o processo decisório da organização, o setor de gestão de pessoas de determinado órgão público decidiu estruturar uma política de gestão do desempenho.

A partir dessa situação, assinale a opção correta.

A Na gestão de desempenho não se devem aferir apenas comportamentos: devem-se usar também evidências objetivas dos esforços dos trabalhadores a partir de medidas de produtividade.
B Gerir desempenho implica observar comportamentos no trabalho e intervir sistematicamente nos seus determinantes: condições de trabalho e capacidades.
C Tratando-se de avaliação comportamental por meio de escalas gráficas, os comportamentos visados devem ser avaliados a partir do uso de escalas de frequências (1 = nunca a 5 = sempre).
D Deve-se privilegiar a prática do feedback , cujo propósito primário é o ajuste comportamental mediante a observação dos desempenhos dos trabalhadores contingentes à estratégia da organização.
E Diferentemente do que ocorre na avaliação de desempenho, na gestão do desempenho faz-se uso da avaliação 360º, a fim de que seja possível a emissão de feedbacks coletivos.

Considerando que a unidade de gestão de pessoas de determinado
órgão público tenha sido incumbida de planejar um processo de
seleção interna para a ocupação de cargos gerenciais, assinale a
opção correta.

A Como a função gerencial é exercida em toda a estrutura das
organizações, não se restringindo a determinadas unidades, não
é possível a análise e a descrição desses cargos gerenciais.
B Prevendo ser alta a concorrência pelos cargos gerenciais, o
fluxo eliminatório mais eficiente e econômico para a seleção
seria: dinâmica de grupo, entrevista coletiva, teste de
conhecimentos e análise curricular.
C Como se trata de seleção interna, dispensa-se a divulgação dos
mecanismos de recrutamento, bastando que se divulgue o posto
gerencial aberto, os períodos de inscrição e de seleção e a
remuneração devida.
D Se o foco for avaliar o potencial dos candidatos para gerenciar
processos e métodos de trabalho, então os métodos de seleção
com maior validade preditiva são a dramatização e a entrevista
situacional.
E O plano de seleção deverá informar os mecanismos de
validação do processo, o que pode se dar mediante a execução
de processos de avaliação de desempenho gerencial ou de
pesquisas de clima organizacional e satisfação no trabalho.
Texto associado
A respeito de desenvolvimento e capacitação de pessoal, julgue os
itens que se seguem.

O principal objetivo do processo de treinamento e
desenvolvimento de pessoal é preparar e desenvolver talentos
para a organização, não apenas quanto a habilidades técnicas,
mas também quanto a competências comportamentais.

C Certo
E Errado
Órgão: Procuradoria Geral do Estado Cargo: Analista Administrativo de Procuradoria - Área Recursos Humanos Prova: CESPE/CEBRASPE - PGE PE - Analista Administrativo de Procuradoria - Área Recursos Humanos - 2019

Pesquisas mostram que, nas organizações, investimentos em
treinamentos e ações de capacitação contribuem para a melhoria de
desempenho e de resultados. Acerca desse tema, assinale a opção
correta.

A No nível organizacional, a avaliação de necessidades examina
os processos organizacionais, as tarefas e as atividades com o
objetivo de determinar quais conteúdos deverão ser abordados
em programas de treinamento.
B Um dos atributos de prontidão ao treinamento é a
adaptabilidade que as pessoas participantes demonstram ao
aprender os conteúdos com maior ou menor rapidez.
C Pessoas com alto senso de humor e mais interesse tendem a
demonstrar mais êxito nos programas de treinamento, pois
realizam as atividades com mais desenvoltura.
D Avaliar resultados de um treinamento consiste em saber o que
os participantes pensam do treinamento bem como o que
realmente aprenderam com ele.
E Programas de treinamento relacionados à diversidade e
atualmente utilizados em organizações beneficiam a
comunicação, as relações sociais, o desempenho e a equidade
no ambiente de trabalho.
Órgão: Tribunal de Contas de Rondônia Cargo: Auditor de Controle Externo - Área Administração Prova: CESPE/CEBRASPE - TCE RO - Auditor de Controle Externo - Área Administração - 2019