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Texto associado
Com relação à comunicação e a trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.

Muitas vezes, há dificuldades de comunicação com o próximo e precisa-se de recursos que facilitem essa habilidade, pois comunicar-se diz respeito apenas à transmissão da ideia adequada de certos assuntos, consistindo no ato de falar.

C Certo
E Errado
Texto associado
A respeito dos processos de comunicação, descentralização e delegação concernentes à liderança administrativa, julgue os itens seguintes.

Um líder que se comunica de maneira clara e fluente garante a eficácia da comunicação com os receptores da mensagem, ainda que eles não a compreendam.

C Certo
E Errado
Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo Cargo: Analista Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Administrativa - 2016

Considere as afirmações a seguir.

I. Utilizar expressões que demonstrem deferência e desvelo.
II. Utilizar formas de tratamento informais e linguagem capciosa.
III. Utilizar uma linguagem direcionada, procurando expressar-se por meio de palavras objetivas, inteligíveis e de fácil interpretação.

Considerando-se as orientações gerais sobre as relações humanas no trabalho, não é verdadeiro o que se afirma em:

A I e III, somente.
B I e II, somente.
C II e III, somente.
D I, somente.
E II, somente.

A comunicação tem aplicação em todas as funções administrativas para consolidar a troca de informações e proporcionar compreensão mútua no trabalho. Com relação ao modelo clássico da comunicação elaborado por C. Shannon e W. Weaver, leia as afirmativas a seguir.

I. De maneira geral, podemos dizer que toda comunicação está sujeita a ruído, mesmo quando duas pessoas dialogam em uma sala livre de interferência externa.
II. O ruído tende a alterar ou a deturpar mensagens, sendo, sob um prisma formal, o “boato” e a “conversa de corredor” dois exemplos comuns de ruído nas organizações.
III. A comunicação vertical pode fluir de cima para baixo ao longo da cadeia de comando, sendo exemplos clássicos as políticas e os planos estratégicos empresariais.

Está correto o que se afirma em:

A I e II, somente.
B I e III, somente.
C II, somente.
D II e III, somente.
E todas.

A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para esse fim. Para a realização de um processo de comunicação, podemos destacar os elementos da comunicação. Sobre esses elementos, assinale a alternativa INCORRETA .

A O ruído diz respeito à reação a um estímulo, sendo, portanto, um efeito retroativo.
B O transmissor é aquele que transmite verbal ou não verbalmente um conteúdo de ideias, palavras, expressões e valores que ele deseja que a outra pessoa entenda.
C O canal é o equipamento ou espaço intermediário entre transmissor e receptor.
D O receptor é aquele que interpreta e devolve a mensagem reformulada ao seu transmissor. Isso quer dizer que não há necessidade de um contexto de produção para o processo comunicativo.
E A mensagem corresponde ao conteúdo de ideias, palavras, expressões e valores enviado pelo transmissor e que será captado pela outra pessoa.

Em uma empresa, o pedagogo não tem utilizado o feedback como um instrumento de cultura de alto desempenho. Para atender a essa finalidade, o feedback deve

A focar na pessoa ou percepções e não nos fatos.
B esperar pela avaliação formal.
C tratar todas as pessoas igualmente.
D construir uma atmosfera de competição e obediência.
E motivar o seu interlocutor a dar o melhor de si.