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Autoridade pode ser considerada como o tipo de comunicação por meio da qual o indivíduo aceita uma ordem que governa as ações que ele toma na consecução dos processos organizacionais. Essa aceitação se dará sob condições listadas abaixo, com EXCEÇÃO de uma delas. Assinale-a. O indivíduo aceita uma ordem, se ele:

A Acredita que a ordem é coerente com o propósito da empresa.
B Consegue compreender a ordem que está sendo comunicada.
C É mental e fisicamente capaz de cumprir a ordem.
D Entende que a ordem não é compatível com seus interesses pessoais.

A gestão de desempenho, dentro do contexto organizacional de uma instituição, preocupa-se com o nível de desempenho

A do indivíduo, do grupo e da organização.
B do resultado da instituição.
C somente da organização.
D somente do indivíduo.
E somente do indivíduo e do grupo.

A comunicação é essencial em todas as interações humanas, abrangendo desde o âmbito pessoal até o profissional. Aspectos fundamentais da comunicação incluem clareza para garantir compreensão mútua, empatia para considerar perspectivas alheias, assertividade na expressão de ideias e necessidades, e escuta ativa para absorver mensagens e demonstrar interesse genuíno. Esses elementos promovem trocas claras e construtivas, facilitando a colaboração, a resolução de problemas e a construção de relacionamentos sólidos. Assinale a opção que apresenta, corretamente, a definição de comunicação segundo a metáfora do conduíte .

A Uma performance teatral.
B Um fluxo linear de mão única.
C Uma interação social.
D Uma interpretação de formas literárias.
E Uma construção de contratos relacionais.

Para apresentar ao público as ações de responsabilidade social de uma organização, o veículo de comunicação que deve ser utilizado é

A o jornal mural.
B o livro de empresa.
C o press release.
D a mala direta.
E o relatório social.

A comunicação interpessoal

A consiste exclusivamente nas ações humanas, ou seja, naquilo que os indivíduos fazem para criar uma relação.
B engloba ações, comportamentos ou acontecimentos que, em conjunto, formam a interação.
C limita-se às ações individuais em face de outras pessoas.
D é, enquanto sistema social, um sistema fechado e limitado.
E restringe-se ao que a outra pessoa faz durante um evento comunicativo.

A comunicação interpessoal pode ser desenvolvida de três formas interdependentes: oral, escrita e não verbal. A comunicação não verbal

A representa a realidade por meio do uso da linguagem tanto escrita quanto oral, e depende de regras sintáticas e gramaticais precisas.
B ocorre sem o uso das palavras, por meio de canais diversificados, como mímica facial, olhares, gestos e posturas.
C é, por definição, representada pelos conteúdos e significados que o emissor transmite oralmente ao destinatário.
D refere-se, em última instância, à voz.
E inclui pausas e outras expressões sonoras, como a decorrente do ato de limpar a voz.

Comunicar-se significa transmitir uma mensagem contendo ideias, sentimentos e experiências para outras pessoas. Existem vários meios de comunicação. Ao ler um jornal, ou ao enviar uma mensagem por carta para outras pessoas, praticamos a comunicação por meio:

A Oral.
B Escrito.
C De expressão facial.
D Criptografado.

Acerca do comportamento receptivo e defensivo na comunicação interpessoal, identifique a alternativa correta.

A O comportamento receptivo é caracterizado por uma postura aberta, ouvir ativamente, buscar entender as perspectivas dos outros e responder de forma construtiva, promovendo um ambiente de diálogo e empatia.
B O comportamento defensivo é evidenciado por uma atitude passiva, evitar conflitos, não expressar opiniões pessoais e buscar agradar a todos, resultando em uma comunicação ineficaz e falta de assertividade.
C O comportamento defensivo é considerado mais produtivo e benéfico para as relações interpessoais, pois demonstra cuidado em não ofender ou confrontar os outros, mesmo que signifique evitar debates e discussões.
D O comportamento receptivo é sinônimo de uma postura agressiva, impondo opiniões e ideias sem considerar a perspectiva dos outros, resultando em uma comunicação unilateral e desrespeitosa.
E O comportamento defensivo é caracterizado por uma atitude assertiva, expressando opiniões de forma direta e honesta, mas mantendo a consideração pelos sentimentos e perspectivas dos outros.

Em uma empresa, a liderança realiza reuniões mensais para compartilhar as novidades sobre o desempenho da empresa e os próximos projetos que pretende realizar. Considerando a situação, é correto afirmar que essa empresa possui:

A segurança nas informações.
B novidades entre os funcionários.
C liderança proativa.
D novos projetos todos os meses.
E comunicação interna transparente.