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Texto associado
Considerando a posição ou nível hierárquico do administrador em organizações e suas competências ou habilidades gerenciais requeridas, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Competências técnicas são dispensáveis para gerentes que atuam na administração superior (nível estratégico) de uma organização, já que, nesse nível, o trabalho gerencial consiste em tomada de decisões que afetam os aspectos institucionais da empresa.

C Certo
E Errado
Texto associado
Eficiência e eficácia são termos importantes na administração, indicando o desempenho das organizações e o grau de atendimento das expectativas dos usuários e das demais pessoas envolvidas com essas organizações. Considerando a distinção entre ambos os termos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Eficácia corresponde à capacidade de otimização no uso de recursos na realização das atividades. Trata-se, portanto, de um conceito que expressa a preocupação com os meios utilizados para a operação da organização.

C Certo
E Errado
Texto associado
Inerente a qualquer organização está a necessidade de gerir esforços individuais em função de objetivos organizacionais. A direção é a função da administração responsável por orientar as pessoas para um propósito comum. Em relação à função direção, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

A função direção envolve o desenvolvimento de boas condições de trabalho, de um ambiente propício à cooperação entre os membros organizacionais e a resolução de eventuais conflitos que possam surgir.

C Certo
E Errado
Texto associado
Eficiência e eficácia são termos importantes na administração, indicando o desempenho das organizações e o grau de atendimento das expectativas dos usuários e das demais pessoas envolvidas com essas organizações. Considerando a distinção entre ambos os termos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Eficiência se caracteriza por ter ênfase nos processos organizacionais enquanto eficácia se caracteriza por ter ênfase nos resultados.

C Certo
E Errado
Texto associado
Administração pública é o conjunto de órgãos criados pelo governo e geridos por administradores para atender às necessidades do povo, formando o serviço público. Em relação ao conceito, à natureza e às finalidades da administração pública, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

A natureza da administração pública é cumprir o interesse do povo e, por isso, ela tem caráter de sistema.

C Certo
E Errado
Texto associado
De acordo com os conceitos do Balanço Patrimonial, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

A conta “duplicatas descontadas” é representada no Passivo Circulante.

C Certo
E Errado
Texto associado
Na posição de cogestor, o profissional de secretaria executiva deve conhecer as funções da administração. Sobre esse assunto, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

O ambiente físico de trabalho refere-se à estrutura, maquinário, móveis, bem como veículos ou locais ao ar livre, desde que os trabalhadores executem suas tarefas nestes ambientes.

C Certo
E Errado

Na maioria das ocasiões, há uma preocupação nas organizações em medir, avaliar e controlar seu desempenho. Se pensarmos na medição de processos produtivos, o que é correto afirmar sobre os indicadores de eficiência, eficácia e produtividade?

A A eficácia pode ser dada pela razão dos “recursos realmente utilizados” sobre “recursos planejados” e mede o lado de entrada de um processo.
B A eficiência pode ser dada pela razão da “saída realmente gerada” sobre a “saída planejada” e mede o lado de saída de um processo.
C A efetividade pode ser dada pela razão dos “recursos realmente utilizados” sobre “recursos planejados” e mede o lado de entrada de um processo.
D A produtividade pode ser dada pela relação das “saídas” sobre as “entradas” de um processo.
E A competitividade pode ser dada pela relação das “saídas” sobre as “entradas” de um process

Apesar de a organização funcional ter sido tentada em larga escala pelos defensores da Administração Científica, ela tem fracassado em muitas situações, trazendo problemas de coordenação e controle. Mesmo assim, a organização funcional deve ser restrita aos seguintes casos:

I. Quando a organização, por ser pequena, tem uma equipe de especialistas bem entrosada, reportando-se a um dirigente eficaz e orientada para objetivos comuns muito bem definidos e colocados.
II. Quando, em determinadas circunstâncias e tão somente, a organização delega, durante um certo período, autoridade funcional a algum órgão especializado sobre os demais órgãos, a fim de implantar alguma rotina ou procedimento ou a fim de avaliar e controlar alguma atividade.
III. Quando há a necessidade de separação entre órgãos operacionais e órgãos de apoio e suporte para distribuir responsabilidades e, por consequência, gastos adicionais com pesquisa para solução de problemas são autorizados.

É correto o que se afirma em:

A I e II, somente.
B II e III, somente.
C I e III, somente.
D todas.
E nenhuma.

Sobre a pessoa do administrador dentro da organização, leia as seguintes afirmativas.

I. O administrador pode ser um supervisor, um gerente, um diretor ou até mesmo um presidente.
II. O administrador deve desenvolver habilidades conceituais, humanas e técnicas.
III. O administrador pode atuar como empreendedor, como gestor ou como líder inspirador.
IV. O administrador desempenha papéis informacionais, como de disseminador, e decisoriais, como de negociador.

Está correto o que se afirma em:

A I e II, somente.
B I, II e IV, somente.
C II, III e IV, somente.
D II e IV, somente.
E todas.