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Há uma diferença enorme entre desempenho
e resultado. Assinale a alternativa que
apresenta o que constitui a maneira como a
empresa se comporta.

A Resultado.
B Relatório.
C Desempenho.
D Perspectiva.
E Consequência.
Texto associado
Inerente a qualquer organização está a necessidade de gerir esforços individuais em função de objetivos organizacionais. A direção é a função da administração responsável por orientar as pessoas para um propósito comum. Em relação à função direção, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

O problema de direção é que, diferentemente das organizações, as pessoas são entidades complexas cujo comportamento é difícil de explicar e, consequentemente, difícil de prever e de controlar.

C Certo
E Errado
Texto associado
No que se refere ao desenvolvimento de competências no ambiente
organizacional, julgue os itens subsequentes.

Uma das competências individuais é o saber fazer, ou seja,
a habilidade de transformar o conhecimento em ações
concretas.

C Certo
E Errado
Texto associado
No que se refere aos fundamentos de motivação, comunicação e controle, julgue os próximos itens.

Controles orçamentários realizados nos níveis intermediários da organização para monitorar e controlar as despesas de várias unidades no decorrer de um exercício anual são considerados controles táticos.

C Certo
E Errado
Órgão: Tribunal de Contas do Pará Cargo: Auditor de Controle Externo - Área Fiscalização - Especialidade: Administração Prova: CESPE/CEBRASPE - TCE PA - Auditor de Controle Externo - Área Fiscalização - Especialidade: Administração - 2016
Texto associado
A respeito dos indicadores de desempenho na administração
pública, julgue os itens a seguir.

O padrão de comparação, índice aceitável para avaliar
comparativamente padrões de cumprimento, é um componente
básico de indicador de desempenho.

C Certo
E Errado
Órgão: Tribunal de Contas de Santa Catarina Cargo: Auditor Fiscal de Controle Externo - Área Administração Prova: CESPE/CEBRASPE - TCE SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Área Administração - 2016

O controle pode ser definido como o processo de monitorar as atividades de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios indesejados. As seguintes alternativas estão corretas, com exceção de uma. Qual?

A Um sistema de controle visa garantir que os objetivos estão sendo alcançados.
B É possível controlar as atividades da empresa sem definir previamente quais são seus padrões ou suas expectativas.
C O controle preventivo busca identificar e prevenir problemas antes de eles efetivamente ocorrerem.
D O processo de controle é formado por quatro etapas: estabelecimento de padrões; monitoramento do desempenho; comparação do resultado com o padrão; e adoção das medidas corretivas quando necessário.
E O controle pode ser feito utilizando-se a técnica de amostragem.

Indicadores são instrumentos de gestão utilizados nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações. Fazendo uso de um sistema de KPI (Key Performance Indicator) é possível realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização ou de um determinado processo. Um indicador do tipo SMART (Specific/Measurable/Attainable/Relevant/Timely) deve conter:

A especificidade sobre o que se espera como resultado.
B métricas com diferentes variáveis não quantificáveis.
C prazos flexíveis sem definição precisa.
D definições de variáveis quantificáveis e não quantificáveis.
E todos os aspectos da empresa, considerando aspectos internos e externos.

A legislação (como o Decreto-Lei nº 5.707/06) salienta a
necessidade de definição de competências relacionadas
com os objetivos das organizações no âmbito do Plano
Plurianual e que a Gestão por Competências deve utilizar
diferentes tipos de metodologias de aprendizagem, tais
como educação à distância, oficinas, intercâmbios e
atividades de estágio, seminários e aconselhamento
profissional. Analise os itens a seguir.

I. Na administração pública, a Gestão por Competências
está sendo abordada como uma forma de reorientar e
reforçar a formação e o desenvolvimento para valorizar
o serviço público e para reduzir a cultura de
desenvolvimento contínuo.
II. A abordagem baseada em competências é uma
importante contribuição para modernizar a formação e
o desenvolvimento dos recursos humanos nos
diferentes organismos do setor público.
III. Uma das críticas à Gestão por Competências é que,
dada a necessidade de reforçar as competências e
alinhá-las com as necessidades atuais e futuras, não é
um instrumento que ajuda ou visa melhorar a relação
custo-benefício da formação do servidor.

Pode-se afirmar que:

A todos os itens estão corretos.
B apenas um item está correto.
C apenas dois itens estão corretos, sendo um deles o item I.
D apenas os itens II e III estão corretos.
E nenhum item está correto.

A avaliação do desempenho é um processo sistemático de análise do desempenho de um funcionário no cargo executando suas funções, em função do contexto de seu trabalho. A problemática existente no processo de avaliação de desempenho originou várias soluções que ficaram conhecidas como métodos tradicionais de avaliação de desempenho. O método que consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de frases descritivas com alternativas de tipos de desempenho individual e em que, em cada bloco, existirão algumas frases possíveis para que o avaliador analise e escolha, marcando uma ou duas características de cada avaliado, é conhecido por:

A Método das Escalas Gráficas.
B Método da Escolha Forçada.
C Método dos Incidentes Críticos.
D Método da Pesquisa de Campo.
E Método de Listas de Verificação – checklist .

As Instituições ou Organizações, que existem para fornecer tipos diversos de produtos e/ou serviços, podem ser classificadas de muitas formas: por tamanho, por natureza jurídica, por área de atuação, entre outras. Segundo o setor da economia em que atuam, as Instituições ou Organizações podem ser classificadas, segundo muitos propositores, como, por exemplo, Antônio César Amaru Maximiano, em sua obra “Introdução à Administração”, em três tipos principais:

A Governo (que contempla as instituições públicas), Empresas (que contemplam as instituições privadas, as estatais e as empresas de economia mista) e Terceiro setor.
B Multinacionais, Microempresas e Estatais.
C Empresas de Economia Mista, Estatais e Governo (que contempla as instituições públicas).
D Microempresas, Empresas de Economia Mista e Organizações ou Instituições Não Governamentais.
E Empresas de Economia Mista, Estatais e Microempresas.