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Sobre os princípios norteadores da Política Nacional das Relações de Consumo, analise as afirmativas a seguir.

I. Educar e informar os fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo.

II. Incentivar a criação pelos fornecedores de meios eficientes de controle de qualidade e segurança de produtos e serviços, com exclusão de mecanismos alternativos de solução de conflitos de consumo.

III. Coibir e reprimir todos os abusos praticados no mercado de consumo, inclusive a concorrência desleal e a utilização indevida de inventos e criações industriais que possam causar prejuízos aos consumidores. Está correto o que se afirma em

A I, somente.
B II, somente.
C I e III, somente.
D II e III, somente.
E I, II e III.

As alternativas a seguir apresentam instrumentos do poder público para a execução da Política Nacional das Relações de Consumo, à exceção de uma. Assinale-a.

A Manutenção de assistência jurídica, integral e gratuita para o consumidor carente.
B Instituição de Promotorias de Justiça de Defesa do Consumidor, no âmbito do Ministério Público.
C Criação de delegacias de polícia especializadas no atendimento de consumidores vítimas de infrações penais de consumo.
D Criação de Juizados Especiais de Pequenas Causas e Varas Especializadas para a solução de litígios de consumo.
E Proibição da criação e desenvolvimento de Associações de Defesa do Consumidor.

Ao organismo de coordenação da política do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor cabe

A solicitar à polícia judiciária a instauração de inquérito policial para a apreciação de delito contra os consumidores e os fornecedores.
B determinar ao Ministério Público competente que adote as medidas processuais cabíveis contra infrações aos direitos dos consumidores que violarem os interesses difusos, coletivos, ou individuais dos consumidores.
C prestar aos consumidores orientação permanente sobre seus direitos e garantias, desde que hipossuficientes.
D informar, conscientizar e motivar o consumidor e o fornecedor, por meio dos diferentes meios de comunicação.
E incentivar, inclusive com recursos financeiros e outros programas especiais, a formação de entidades de defesa do consumidor pela população e pelos órgãos públicos estaduais e municipais.