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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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10 questões encontradas

ID 25271 Governança de TI Gerência de Processos FGV 2025

Na aquisição de software e equipamentos de TI, a definição das especificações técnicas é um fator crítico para garantir que a solução contratada atenda às necessidades da organização. Diante disso, assinale a opção que apresenta a abordagem mais adequada para a elaboração dessas especificações.

A Definir requisitos técnicos detalhados e específicos, garantindo que atendam exclusivamente a um determinado fabricante ou fornecedor para assegurar a qualidade da solução.

B Priorizar soluções amplamente utilizadas no mercado, ainda que isso exija a adaptação dos processos internos à tecnologia adquirida.

C Permitir ampla participação de fornecedores, flexibilizando exigências técnicas para aumentar a concorrência.

D Considerar não apenas o menor preço, mas também critérios como suporte técnico, qualidade e aderência às necessidades da organização.

E Buscar equilíbrio entre inovação tecnológica e compatibilidade com soluções já existentes, mesmo que isso restrinja a adoção de novas tecnologias.

ID 10250 Governança de TI Gerência de Processos CEBRASPE 2025

Julgue o item a seguir, a respeito da gestão estratégica e do BPMN ( business process model and notation ). O BPMN permite que analistas e desenvolvedores criem diagramas que facilitem a comunicação entre stakeholder s assim como a implementação de processos automatizados.

A Certo

B Errado

ID 10164 Governança de TI Gerência de Processos CEBRASPE 2025

Em gestão dos indicadores de desempenho (key performance indicators) , os indicadores que avaliam formalmente a eficiência dos processos e recursos organizacionais, incluindo tempo de ciclo, tempo de entrega e produtividade por trabalhador, são os indicadores de

A valor.

B produtividade.

C inovação.

D competitividade.

E qualidade.

ID 10157 Governança de TI Gerência de Processos CEBRASPE 2025

Constitui princípio da metodologia Lean I a identificação do que é considerado valor para o entendimento das necessidades do cliente, tendo como objetivo o fornecimento daquilo que é exatamente o que ele necessita. II o mapeamento da cadeia de valor, para melhorar os processos e manter o fluxo contínuo das atividades, além de constatar possíveis falhas antes de se iniciar a execução do projeto. III a mitigação do tempo na produção dos produtos ou serviços e a elaboração de um fluxo que seja capaz de produzir e distribuir o produto de forma ágil, atendendo às necessidades no tempo o mais breve possível. IV a máxima produção possível com os recursos disponíveis, para que haja aumento da oferta, queda no valor do produto final e, consequentemente, aumento das vendas. Estão certos apenas os itens

A I e III.

B I e IV.

C II e IV.

D I, II e III.

E II, III e IV.

ID 32761 Governança de TI Gerência de Processos FGV 2024

Mais do que uma simples abordagem operacional, a gestão de processos constitui uma ferramenta importante para líderes de variados níveis hierárquicos, fornecendo subsídios para a tomada de decisão e a implantação de melhorias impactantes em diversos setores das instituições e na geração de valor público. Nesse contexto, assinale a afirmativa correta acerca de gestão de processos.

A Cadeia de valor encontra-se em um nível intermediário na estratégia de uma organização.

B Uma tarefa é um conjunto de atividades e comportamentos executados por pessoas ou máquinas cujo objetivo é alcançar um ou mais resultados organizacionais.

C O Ciclo BPM possui etapas como: planejar, analisar, desenhar, implantar e monitorar os processos.

D Processos de suporte são associados às atividades-fim da organização ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus usuários finais.

E Um processo é uma agregação de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço.

ID 26771 Governança de TI Gerência de Processos FGV 2024

Uma empresa global com várias unidades de negócios está atualmente em processo de fusão. A fusão fez com que os processos se tornassem fragmentados, os sistemas se tornassem incompatíveis e a cultura organizacional ficasse desalinhada. Você foi recentemente nomeado Analista de Negócios Sênior para assumir a função de liderança na harmonização de processos e iniciativa de sistemas. Considerando esse cenário intrincado, a forma menos apropriada de trabalhar é

A a entrevista estruturada: Conduza entrevistas individuais específicas com as principais partes interessadas em cada unidade de negócios para compreender seus processos, os desafios e o que esperam da harmonização.

B o workshop colaborativo: Planeje workshops conjuntos em todos os locais de indivíduos para mapear os processos atuais e identificar onde estão os problemas, e desenvolver ainda mais soluções comuns que funcionem para todos.

C a documentação e análise do sistema: Revise a documentação atual disponível (políticas, procedimentos e fluxogramas) e sistemas legados para entender o que já está em uso, o que daria suporte à identificação de melhorias e integrações.

D a prototipagem rápida: Gere protótipos de novos processos e interfaces de sistema com os usuários para que o feedback chegue rapidamente e faça os ajustes necessários.

E a implementação big bang: Faça todas as mudanças de uma vez, sem um plano de gerenciamento de mudanças ou comunicação aos funcionários.

ID 5679 Governança de TI Gerência de Processos CESGRANRIO 2024

[Questão inédita] No contexto de inovação e melhoria de serviços, o “Design Thinking” e o “Design de Serviço” são abordagens centradas no usuário para desenvolver soluções eficazes. Qual das seguintes afirmações melhor descreve o “Design de Serviço”?

A Design de Serviço é estritamente a prática de melhorar a estética visual de interfaces de serviços digitais.

B Design de Serviço envolve apenas a análise e reestruturação dos processos internos de uma empresa, sem envolvimento do cliente.

C Design de Serviço é uma abordagem que utiliza ferramentas de prototipagem rápida para desenvolver exclusivamente produtos físicos.

D Design de Serviço é uma abordagem metodológica que foca na criação e no refinamento de serviços, garantindo que elesatendam às necessidades e expectativas dos usuários de maneira eficaz.

E Design de Serviço é uma técnica usada apenas em indústrias de manufatura para otimizar a linha de montagem e os processos de produção.

ID 17345 Governança de TI Gerência de Processos CEBRASPE 2021

Para apoiar a análise de negócios, o OMG ( Object Management Group ) publicou uma norma que está disponível para os analistas como DMN ( Decision Model and Notation ). Essa notação

A oferece recursos inexistentes na BPMN, como a modelagem de decisões e de regras de negócio.

B preenche uma lacuna na UML, que não oferece um diagrama para descrever os processos de negócio.

C é voltada para a criação de um modelo de decisão mais detalhado e foi projetada para ser usada juntamente com a notação de processos de negócio BPMN padrão.

D é voltada para definir as etapas de um processo de negócio.

E tem sua especificação protegida por ser um padrão proprietário.

ID 17325 Governança de TI Gerência de Processos CEBRASPE 2021

No BABOK, a definição e a determinação dos processos de análise de negócios e das métricas que serão utilizadas para avaliar o progresso do trabalho realizado são descritas na área de conhecimento denominada

A planejamento e monitoramento da análise de negócios.

B avaliação e validação da solução.

C análise de requisitos.

D análise corporativa.

E competências fundamentais.

ID 116964 Governança de TI Gerência de Processos VUNESP 2020

A tarefa de melhoria de processos de software envolve o entendimento de suas características. A característica de

A aceitabilidade indica se o desenvolvimento do processo pode continuar, mesmo com problemas inesperados.

B confiabilidade indica se o processo é aceitável pelos responsáveis.

C robustez indica se o processo tem possibilidade de sofrer mudanças de aprimoramento.

D suportabilidade indica se o processo se baseia em normas técnicas utilizadas pela empresa.

E visibilidade representa se os resultados do progresso do processo são visíveis externamente.