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Para você atuar como um profissional de administração, é preciso compreender o funcionamento global e específico de cada uma das áreas da empresa, uma vez que a empresa é composta por áreas e equipes de trabalho que atuam de forma integrada e interativa. Essa composição da empresa se refere a uma

A organização.
B ambiência.
C estrutura.
D atividade.
E tarefa.
Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia Cargo: Técnico Administrativo em Educação - Área: Assistente em Administração Prova: Instituto AOCP - IFBA - Técnico Administrativo em Educação - Área: Assistente em Administração - 2024

O papel da disseminação é a atividade em que o administrador envia informação para os membros de outras organizações, encaminha relatórios e faz contatos. Esse papel pertence à categoria denominada:

A informacional.
B interpessoal.
C liderança.
D decisória.

O método de avaliação tradicional de desempenho que apresenta como vantagens a facilidade do registro da avaliação e a visão resumida dos fatores de avaliação valorizados pela organização, e como desvantagens a criação de condições favoráveis às distorções percentuais e a escassa flexibilidade quanto à decisão de fatores de avaliação, é o método denominado:

A escolha forçada
B comissão de avaliação
C avaliação por competência
D escalas gráficas de classificação

Comunicar significa tornar comum para uma ou mais pessoas uma determinada informação. Assim, o conceito de redundância é utilizado nos processos de comunicação com a seguinte finalidade:

A eliminar o ruído e prevenir distorções e enganos na recepção
B evitar a perda de energia e desintegração dos sistemas de comunicações
C rivalizar entre duas ou mais mensagens para identificar a de maior precedência
D fazer com que parte das saídas do sistema de comunicação volte a sua entrada para alterá-la

Sobre o conceito de qualidade, analisar as afirmações abaixo: • Qualidade é ausência de defeitos. • Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações, ou seja, é fornecer ao cliente exatamente aquilo que foi prometido. • Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor. Com base nos conceitos apresentados acima, podemos perceber que o conceito de qualidade total:

A É algo que não precisa mudar para se manter, já que o ponto de vista do cliente também não muda.
B Está ligado à capacidade que um produto ou serviço deve ter para atender às exigências dos consumidores, expressando excelência, ou seja, reconhecimento sob a ótica de quem oferece e de quem adquire o produto ou serviço.
C É a conformidade dos requisitos estabelecidos somente pela norma ISO.
D Está ligado ao processo de fabricação do produto, que está ligado diretamente ao projeto do equipamento a ser vendido.

Entre inúmeras regras e boas práticas sobre o sistema de gestão da qualidade, a ISO 9001 definiu alguns dos Princípios da Qualidade. Nesse sentido, assinalar a alternativa que NÃO corresponde a um desses princípios:

A Foco no cliente.
B Neutralidade.
C Engajamento das pessoas.
D Melhoria contínua.

Considerando-se os tipos de processos organizacionais assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE: Processos _____________________ são aqueles que geram o serviço ou o produto para o público externo. Por meio deles, a organização atende às necessidades da sua persona ou cliente. Além disso, esse tipo de processo caracteriza o ramo no qual a empresa atua. Tratase do “core business”, isto é, de tarefas relacionadas à atividade principal da marca.

A secundários
B gerenciais
C de apoio
D primários

Sobre um determinado sistema de gestão, analisar as características abaixo: • É um programa de melhoria com o objetivo de redução de desperdícios da não qualidade e, consequentemente, a redução de custos e a melhoria no atendimento do requisito do cliente. • O seu símbolo representa o desvio padrão que em qualidade significa uma medida de variabilidade utilizada para indicar quanto dos dados apresentados se inserem nos requisitos dos clientes. • Significa a redução da variação no resultado entregue aos clientes em uma taxa de 3,4 falhas por milhão ou 99,99966% de perfeição. As características acima definem que tipo de sistema de gestão?

A Six Sigma.
B SWOT.
C Kanban.
D Lean Manufacturing.