QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Banco público de questões

Questões para Concursos

Pesquise questões reais por disciplina, assunto, tópico, banca, órgão, cargo, ano e modalidade.

Questões por banca

29 bancas disponíveis. Clique para visualizar todas.

Encontre as questões que procura
Limpar filtros
338 questões encontradas

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de relação responsável por promover as interações fundamentais para gerar um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

A Relações humanas.
B Relações administrativas.
C Relações produtivas.
D Relações econômicas.
E Relações tecnológicas.

A gestão eficaz de conflitos é essencial para manter um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo. Existem várias técnicas e abordagens para lidar com conflitos, cada uma com seus próprios benefícios e aplicações específicas. Entre elas, há uma técnica adequada para resolver conflitos de forma a encontrar uma solução que satisfaça todas as partes envolvidas, promovendo um entendimento mútuo. O trecho refere-se ao(à):

A Evitação.
B Competição.
C Acomodação.
D Compromisso.
E Colaboração.

A Gestão de Recursos Humanos (GRH) é uma área de estudos relativamente nova, mas que passou e está passando por profundas mudanças e transformações. Sendo assim, analise as técnicas de GRH e sua vinculação com o ambiente interno e externo da organização, assinalando I, se interno, ou E, se externo.

( ) Recrutamento e seleção.

( ) Pesquisa de salários e benefícios.

( ) Avaliação de cargos.

( ) Universidade corporativa. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A E – I – I – E.
B E – E – I – I.
C E – I – E – I.
D I – E – I – E.
E I – I – E – E.

No contexto da evolução dos modelos de gestão de pessoas, a instituição dos paradigmas função de staff e autoridade de linha denota um movimento de

A pulverização das atividades de RH entre as diversas áreas da organização, cabendo à área financeira a autoridade de linha (financeira) e às demais a função de staff (operacional).
B modernização das atividades de gestão de pessoas, que passam a assumir um caráter mais estratégico com a função de staff (externa à organização) coordenada pela autoridade de linha (interna à organização).
C desconcentração, cabendo aos gestores de projeto a função de staff (apoio) e à área de gestão de pessoas a autoridade de linha (definição de estratégias de pessoal).
D descentralização, com a manutenção da função de staff na área de gestão de pessoas, que passa a aluar como órgão de assessoria e consultoria.
E centralização e valorização das atividades envolvidas na gestão de pessoas, passando o órgão central de RH a concentrar tanto a autoridade de linha como a função de staff .

Considere que o gestor de uma determinada organização necessite promover um processo de mudança organizacional e decida utilizar o conhecido modelo desenvolvido pelo psicólogo alemão Kurt Lewin, formado por três etapas. De acordo com tal modelo, na etapa de recongelamento caberá ao gestor

A ancorar a mudança a partir do patamar de estabilidade atingido quando finalizada a etapa precedente, buscando a padronização do novo normal.
B realizar um diagnóstico dos fatores internos e externos favoráveis e desfavoráveis ao processo de mudança e que se dá na etapa de descongelamento.
C dissolver grupos resistentes à mudança e formar novos núcleos que sejam indutores e disseminadores das novas ideias.
D estabelecer os novos comportamentos, a partir da introdução de um novo “molde” do que se deseja em termos de mudança.
E desfazer as crenças e percepções arraigadas que impedem ou dificultam o processo de mudança.

O modelo de gestão por competências destaca-se entre os modelos de gestão de pessoas apresentados pela doutrina, sendo largamente praticado. Em suas etapas iniciais, o modelo contempla o mapeamento de competências, no qual cabe

A identificar os talentos presentes na organização, a fim de promover um programa de valorização e retenção dos melhores profissionais.
B realizar diagnóstico das competências e habilidades de seus colaboradores de forma a promover plano de capacitação e de alocação alinhados com a força de trabalho disponível.
C realizar benchmarking para identificar o perfil do profissional ideal para as posições estratégicas ou gerenciais da organização.
D mapear as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização e os desafios e oportunidades que se apresentam no cenário externo.
E identificar as habilidades técnicas e comportamentais requeridas para os diversos cargos ou posições da organização.

Pedro, um novo gerente que acaba de assumir um projeto em uma organização marcada por conflitos entre os integrantes de áreas e departamentos diversos, resolveu tentar uma abordagem estrutural para a gestão de tais conflitos, em substituição à abordagem de processo adotada pelo gerente que o antecedeu. Isso significa que Pedro

A deixará de evitar o conflito propriamente dito, tal como fazia o seu antecessor, e passará a adotar uma postura mais propositiva, usando ferramentas como reuniões de confrontação.
B pretende atuar sobre condições preexistentes que predispõem ao conflito, quando este ainda não está instalado, na tentativa de minimizar as diferenças entre os grupos.
C decidiu abandonar a abordagem integrativa, própria da metodologia de processo, buscando uma abordagem distributiva, ou seja, do lipo que propicia uma solução ganha-ganha.
D terá que enfrentar todo o ciclo do conflito, desde suas causas estruturantes até a escalada para a situação conflituosa, aplicando técnicas de desativação dos conflitos instalados.
E pretende aplicar medidas mais efetivas para a gestão dos conflitos instalados, o que envolve tomar partido de determinado(s) grupo(s) e promover medidas punitivas em relação aos responsáveis pelas situações conflituosas.

Considere que determinada organização pretenda avaliar o desempenho de seus integrantes com base na metodologia “Incidentes Críticos". Ao optar por tal método.

A o avaliador deverá registrar os aspectos extremos do trabalho do avaliado, considerados excepcionalmente positivos e os excepcionalmente negativos.
B o avaliador deverá aplicar testes individuais e de grupo, para aferir o grau de resiliência dos avaliados e das equipes.
C a avaliação será baseada exclusivamente na conduta funcional dos avaliados, ou seja, na existência de advertências e outras penalidades eventualmente aplicadas.
D deverão ser aplicadas dinâmicas de grupo, simulando situações que podem ocorrer no ambiente de trabalho a fim de avaliar o comportamento dos integrantes.
E será necessária a participação de profissional externo à organização para conduzir a avaliação a fim de mediar os conflitos ou incidentes que o método costuma gerar.

A escolha do método de avaliação de desempenho deve considerar características específicas de cada organização, como cultura, objetivos e estrutura. Sobre as vantagens e desvantagens dos diferentes métodos de avaliação, assinale a afirmativa correta.

A A avaliação 360? apresenta como vantagem a redução do efeito halo, porém tem como desvantagem não permitir a participação ativa do avaliado no processo.
B O método da escolha forçada proporciona maior profundidade na avaliação, entretanto apresenta como desvantagem o elevado custo de implementação.
C O método da pesquisa de campo caracteriza-se pela facilidade de aplicação, contudo tem como limitação avaliar apenas aspectos específicos do desempenho, gerando tendenciosidade.
D O método de comparação aos pares estimula o espírito de equipe, mas apresenta como desvantagem a complexidade empregada em sua aplicação.
E O método das escalas gráficas facilita a comparação de resultados entre funcionários, porém possui como desvantagem o favorecimento da ocorrência do efeito de generalização.

A gestão de desempenho tem como objetivo avaliar, monitorar e aprimorar o rendimento dos colaboradores, desempenhando um papel crucial no alcance das metas organizacionais. Assinale a opção que apresenta uma prioridade tática da gestão de desempenho.

A Competitividade.
B Sustentabilidade.
C Agregar.
D Recrutar.
E Modelar o trabalho.