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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 60852 Administração Geral Gestão da Informação e do Conhecimento FUNDATEC 2026

Para Chiavenato

( 2020 ), muito dificilmente a comunicação ocorre sem problemas, quase sempre existem fatores que reduzem a probabilidade de que ocorra uma comunicação bem-sucedida. Essas restrições ou limitações que ocorrem entre as etapas do ou no processo de comunicação, fazendo com que nem todo sinal emitido pela fonte percorra livremente o processo de modo a chegar incólume ao seu destino, são chamadas de:

A Estímulos à comunicação.
B Barreiras à comunicação.
C Canais de comunicação.
D Fontes de comunicação.
ID 124644 Administração Geral Gestão da Informação e do Conhecimento CEBRASPE 2025

Em relação ao modelo da tripla hélice (ou hélice tríplice), julgue os itens seguintes.

I Esse modelo prevê uma metodologia de governança para o exame de pontos fortes e fracos locais e o preenchimento de lacunas nas relações entre parques tecnológicos, indústrias e governos.

II Tal modelo prevê fomento à criação de empresas, porém, sem a transferência de tecnologias.

III Cada hélice do modelo é uma esfera institucional independente, mas que trabalha em cooperação e interdependência com as demais, por meio de fluxos de conhecimento entre elas. Assinale a opção correta.

A Apenas o item I está certo.
B Apenas o item III está certo.
C Apenas os itens I e II estão certos.
D Apenas os itens II e III estão certos.
E Todos os itens estão certos.
ID 46932 Administração Geral Gestão da Informação e do Conhecimento Consulplan 2025

A mudança organizacional é uma realidade inevitável. A empresa que deseja sobreviver e se manter competitiva precisa estar preparada para se adaptar às novas tecnologias, às tendências de mercado e às necessidades dos clientes. A mudança organizacional se refere a qualquer alteração significativa na estrutura, nos processos, na cultura ou na tecnologia de uma organização. Por isso, conhecer e saber aplicar as ferramentas de mudança organizacional é essencial. Quanto às referidas ferramentas, considere os conceitos a seguir.

I. “(...) crescimento de insights e de reestruturações bem-sucedidas de problemas organizacionais provenientes de indivíduos que exercem papéis decisivos na estrutura e nos resultados da organização.” (Simon, 1970, p. 125.)

II. “(...) aquisição, sustentação e mudança de significados intersubjetivos através da expressão e transmissão de ações coletivas.” (Cock e YanoW, 1996, p. 384.)

III. “(...) codificação de interferências oriundas da história da organização que se manifestam por meio de rotinas que guiam o comportamento.” (Levitt e March, 1968, p. 320, apud TSANG, 1997, p. 76.)

IV. “(...) a capacidade, o conjunto de processos internos que mantêm ou melhoram o desempenho baseado na experiência, cuja operacionalização envolve a aquisição, a disseminação e a utilização do conhecimento.” (Díbella, Nevis e Gould, 1996, p. 365.) Os conceitos se referem a:

A Benchmarking.
B Programa de qualidade.
C Planejamento estratégico.
D Aprendizado organizacional.
ID 23162 Administração Geral Gestão da Informação e do Conhecimento FGV 2025

A aprendizagem organizacional é um processo essencial para o desenvolvimento contínuo das organizações e está fortemente ligada à capacidade de inovação. Diversos elementos estruturam esse processo, como formação de memórias, definição de metas, interação com o ambiente externo, papel dos gestores e fatores motivacionais. Assinale a opção que representa um dos elementos fundamentais da aprendizagem organizacional.

A A aprendizagem organizacional é um processo individual, com influência limitada do ambiente externo ou das interações organizacionais.
B A atuação do gerente concentra-se na cobrança de resultados, com menor envolvimento no estímulo à aprendizagem.
C As redes de interação com o ambiente externo são fundamentais para ampliar o repertório de conhecimento e propiciar inovação dentro da organização.
D Fatores motivacionais exercem influência acessória no processo de aprendizagem, sendo o desenvolvimento organizacional depende apenas de procedimentos técnicos.
E A definição de metas na aprendizagem organizacional pode ser dispensada, considerando que o aprendizado também ocorre de forma tácita.
ID 22174 Administração Geral Gestão da Informação e do Conhecimento FGV 2025

A respeito do repertório conceitual das organizações, voltado para a operacionalização e maximização do capital intelectual, analise o trecho a seguir. Conjunto estruturado de atividades que visa a trabalhar a cultura organizacional para propiciar um ambiente positivo em relação à criação e à socialização de saberes tácitos e explícitos no intuito de transformá-los em informação. Esse conjunto de saberes deve subsidiar a inovação, otimizar a tomada de decisão e promover a resiliência organizacional em ambientes complexos e mutáveis. O trecho acima caracteriza o conceito de:

A sistema de informação gerencial;
B comunidade de prática intersetorial;
C gestão estratégica do conhecimento;
D governança de sistemas sociotécnicos;
E aprendizagem organizacional adaptativa.
ID 22129 Administração Geral Gestão da Informação e do Conhecimento FGV 2025

A gestão da inovação nas organizações públicas e privadas está diretamente vinculada à capacidade de transformar conhecimentos científicos e tecnológicos em soluções úteis e sustentáveis. Logo, compreender os elementos que estruturam esse processo é essencial para a formulação de políticas e estratégias eficazes. A capacidade de uma organização de transformar conhecimento em inovação efetiva depende, dentre outros fatores, de um processo estruturado que envolva sistematicamente:

A a incorporação de tecnologias emergentes como diferencial competitivo, independentemente de sua aderência a prioridades sociais ou setoriais;
B o investimento continuado em pesquisa fundamental, mesmo sem vínculos explícitos com aplicação imediata;
C a articulação entre atividades de pesquisa, desenvolvimento, validação e difusão tecnológica, alinhadas a diretrizes institucionais e objetivos estratégicos;
D a replicação de práticas de inovação consagradas no mercado, priorizando a adaptação em vez da geração autônoma de soluções;
E o aproveitamento de soluções tecnológicas disponíveis, com ênfase em implantação rápida e de baixo custo.
ID 85229 Administração Geral Gestão da Informação e do Conhecimento IBFC 2022

A gestão do conhecimento pondera os objetivos de identificar e sistematizar as competências individuais e coletivas. Todos os implicados participam da construção do aprendizado e tomam ciência das estratégias e do conhecimento resultante desta ponderação. A este respeito, assinale a alternativa correta.

A As competências individuais e coletivas que a organização contém serão identificadas e transformadas em informações sobre o conhecimento para contratar outros profissionais que completem o que falta
B As competências individuais e coletivas que a organização contém serão identificadas e serão levantadas as que são necessárias adquirir para o melhor funcionamento. A informação será transformada em realidade regulando e sendo base para argumentar o conhecimento
C As competências individuais e coletivas que a organização contém serão identificadas e serão reguladas para demissões e novas contratações
D As competências individuais e coletivas que a organização contém serão identificadas e o conhecimento será levado para análise de um órgão superior
E As competências individuais e coletivas que a organização contém serão identificadas e serão levantadas as que são necessárias adquirir e a informação gerará um quadro da realidade
ID 85228 Administração Geral Gestão da Informação e do Conhecimento IBFC 2022

A configuração do conhecimento oculto ou nítido das competências de um grupo é a função da gestão de conhecimento. A interação é um instrumento que garante este objetivo. A socialização do conhecimento é uma maneira de representação da interação. Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) com relação a outras maneiras de representação da interação.

( ) Externalização do conhecimento.

( ) Combinação do conhecimento.

( ) Internalização do conhecimento.

( ) Insularidade do conhecimento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A V - V - V - V
B V - V - F - F
C V - F - F - V
D F - F - V - V
E V - V - V - F
ID 128960 Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento CEBRASPE 2020

Com relação à notação BPMN, julgue os itens subsequentes.
Dentro de um fluxograma, uma decisão é representada por um losango com duas setas — uma representa verdadeiro para a decisão, e a outra, falso.

A Certo
B Errado
ID 128724 Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento CEBRASPE 2020

Acerca das técnicas utilizadas na análise de negócios, julgue os itens a seguir.
O diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe é muito utilizado para a análise de causa e efeito, pois permite identificar quais são as causas fundamentais de um problema e as relações entre elas.

A Certo
B Errado