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Em uma empresa que está implementando uma nova estratégia digital, a gestão da mudança torna-se essencial. Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor representa uma prática eficaz de gestão da mudança:

A Envolver as pessoas desde o início e comunicar de forma clara os objetivos e benefícios da mudança.
B Restrição do fluxo de informações apenas à alta direção.
C Substituição imediata de todos os processos antigos sem período de transição.
D Imposição de metas rígidas sem consulta aos envolvidos.

Nas grandes transformações organizacionais, é comum haver resistência por parte dos colaboradores, especialmente quando há hábitos e valores já enraizados na cultura da empresa. Diante disso, é fundamental aplicar estratégias adequadas de gestão da mudança, conforme a origem ou a natureza da resistência identificada. Nesse contexto, a estratégia baseada em educação e comunicação costuma ser mais eficaz em situações em que

A há falta de informação ou quando as informações disponíveis são inadequadas ou mal interpretadas.
B a resistência está relacionada a dificuldades de ajustamento pessoal ou emocional à mudança.
C identifica-se que determinados grupos perderão com a mudança e possuem poder significativo para resistir.
D a mudança precisa ocorrer de forma imperceptível e os líderes possuem autoridade suficiente para impor seu comando.
E parte dos participantes estão comprometidos com a implementação da mudança, mas existem influências externas impeditivas.

Uma organização decidiu ampliar sua atuação para outros setores correlatos no mesmo setor de serviços. Visando a gerenciar a mudança estratégica, o conselho da empresa optou por formar três equipes de força-tarefa compostas por membros internos e externos à organização. Tais equipes assumiriam do estudo da concorrência à estratégia de comunicação com públicos, passando pela definição e controle de resultados. Assim, essas equipes passariam a deter autoridade sobre parte do processo de mudança, tomando as decisões correspondentes. O estilo de gestão de mudança adotado pela empresa foi:

A intervenção;
B educação;
C direção;
D colaboração;
E coerção.

Julgue o próximo item, relativos a metodologias ágeis e experiência do usuário, suas técnicas e processos de apoio. O pensamento abdutivo é uma técnica utilizada no design thinking para encontrar oportunidades de inovação com base nas hipóteses explicativas que são formuladas e postas para validação.

A Certo
B Errado

Julgue o item. Decisões centralizadas facilitam o controle de problemas complexos e geram uma maior independência dos funcionários que trabalham nos escalões mais baixos, de modo que a criatividade deles possa aflorar.

A Certo
B Errado
Órgão: Órgão não informado Cargo: CRP MS Assessor Técnico da Comissão de Ética Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CRP MS Assessor Técnico da Comissão de Ética - 2021

Quando uma organização busca desenvolver talentos, busca despertar suas potencialidades permitindo que essas aflorem e cresçam até o nível desejado de resultados. Para isso, estimulam a participação de seus funcionários em eventos que possibilitem e levem à reflexão em temas que colaborem com o seu trabalho. Sobre esses eventos, assinale a alternativa incorreta .

A Palestras
B Debates
C Sessões de brainstorming
D Seminários
E Absenteísmo